Sehr hochwertige Kleidung. Die Farben sind genauso kräftig, wie abgebildet. Ich habe Blusen bestellt, die einen optimalen Schnitt haben. Durch den Service von Trusted ist man als Käufer abgesichert, bezüglich der Lieferung der Ware, was mir sehr gut gefällt. Was noch schön wäre, wenn man als Privatkunde die Zahlung per Rechnung wählen könnte. Mit Kreditkarte und Vorkasse hat aber ebenfalls alles geklappt. Auch eine Stornierung online wäre schön. Am Telefon wurde ich aber auch sehr freundlich beraten und konnte eine Stornierung durchführen. Der Service und die einfache Handhabung gefällt mir sehr gut.
Ich hatte Glasschalen bei Lusini bestellt. Als die Lieferung eintraf, muss ich feststellen, dass das Paket voller Scherben war. Ich reklamierte dies telefonisch und wurde gebeten, dass ich die einzelnen Gebinde öffne, damit ich sagen könnte, wie viele Glasschalen genau kaputt sind. Ob ich mich dabei an dem Glas verletze oder nicht war dem Kundenservice bei Lusini erst einmal egal. Nach längerer Diskussion hat Lusini sich dann mit mir darauf geeinigt, dass ich die einzelnen Gebinde nicht öffnen muss und ich die offensichtlich defekten Gebinde ersetzt bekomme. Als dann ein paar Tage später die Ersatzlieferung eintraf, war ich wirklich schockiert....auch hier öffnete ich wieder ein Paket mit Scherben. Ich habe dies erneut beim Kundenservice reklamiert und mein Geld zurück gefordert. Auf eine 3. Lieferung mit Scherben kann ich verzichten. Ich habe bei Lusini das 1. und letzte Mal bestellt.
Sehr schnelle Lieferung. Bestellte Artikel wurden das erste mal bereits vor ca. 23 Jahren bestellt, welch ein Wunder, dass dieselben Artikel noch geliefert werden können! Das ist nachhaltig!
Einkauf, Bezahlung, Abwicklung und Lieferung waren Problemlos. Einfach Empfehlenswert. Bis auf das nicht mehr lieferbare Teil, dass ich bestellen konnte, aber nicht mehr lieferbar ist. Schade.
Bewertung melden
Antwort von lusini.com/de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihre Wünsche sind maßgeblich für die Weiterentwicklung unserer Leistungen in Produkt und Service. Bei Online-Bestellungen kann es in sehr seltenen Fällen vorkommen, dass gleichzeitig mehrere Kunden auf einen Artikel zugreifen und dessen Lagerbestand dann nicht mehr ausreicht. Wird dann die Bestellung zum Versand fertiggemacht, ist der Artikel nicht mehr lieferbar. Wir arbeiten bereits daran, hierfür eine Lösung zu finden. Wenn wir in dieser Angelegenheit etwas für Sie tun können, würden wir uns über eine Kontaktaufnahme Ihrerseits sehr freuen. Unsere Berater helfen jederzeit gerne weiter. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Bestellung problemlos, sehr schnelle Lieferung, perfekte Kommunikation, sehr gute Qualität der bestellten Ware.
Bewertung melden
Antwort von lusini.com/de
19.04.2024
Hallo! Unser Team ist gerne für Sie da. Lieben Dank für Ihre Wertschätzung. Ihr LUSINI Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität des Produktes und einfache Abwicklung des Vorgangs
Bewertung melden
Antwort von lusini.com/de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität und Schnelligkeit überzeugen konnten. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut und schnell nur bei Lieferung die Teller sind viel kaputt gegangen leider.
Bewertung melden
Antwort von lusini.com/de
vor 13 Tagen
5-Sterne, dafür bedanken wir uns bei Ihnen. Wir bedauern, dass Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Ersatz wurde bereits erfasst und geliefert. Sollten wir in dieser Angelegenheit noch etwas für Sie tun können, wären wir für eine erneute Rückmeldung dankbar. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität zu fairem Preis 🍀💥 die Optik ist top, viel Auswahl...
Bewertung melden
Antwort von lusini.com/de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie mit der Qualität unserer Ware und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer besten Qualität und Schnelligkeit überzeugen konnten. Herzliche Grüße LUSINI Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.