Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die hochwertige Qualität der Produkte wird ebenso häufig gelobt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden zahlreiche Käufer als angemessen bis sehr gut. Besonders positiv fällt das große und vielfältige Sortiment auf. Die Verpackung wird meist als sicher und ordentlich beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen. Zudem wird der Bestellprozess vielfach als unkompliziert, einfach und reibungslos bezeichnet. Einige Kunden bemängeln Abweichungen oder Schwierigkeiten beim Versand. Vereinzelt gibt es Kritik an Material oder Verarbeitung der Produkte. Einzelne Käufer finden die Preise zu hoch oder wünschen sich mehr Auswahl im Sortiment. Es wird gelegentlich zu großes Verpackungsmaterial kritisiert, und in Einzelfällen kam es zu Transportschäden. Negative Erfahrungen gab es zudem bei Reklamationen und in der Kommunikation mit dem Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlusini.com/de-de/
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Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von diesem Schneidbrett! Die helle Eiche ist sehr grob gearbeitet, was dem Brett einen wunderschönen, natürlichen und rustikalen Look verleiht. Genau diese Optik habe ich gesucht.
Durch die breiten Standfüße wirkt das Brett besonders massiv – und das ist es auch. Es steht stabil und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Auf dem Tisch sieht es einfach fantastisch aus, besonders wenn man Wurst, Käse oder andere Kleinigkeiten darauf anrichtet. Es ist nicht nur praktisch, sondern auch ein echter Blickfang.
Die Verarbeitung ist insgesamt erstklassig und hochwertig. Das Schneidbrett entspricht genau meinen Vorstellungen und ich würde es jederzeit wieder kaufen. Eine klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Ich hatte 3 Artikel bestellt. Geliefert wurde zuerst einer der drei. Auf der Rechnung stand, dass die anderen zwei nicht lieferbar wären. Es war ein Artikel um die 5-6€. Dazu dann die Versandkosten. Einige Tage später kamen dann die zwei nicht lieferbaren Artikel.
Ich hätte mir sehr gewünscht, dass man das in meine Richtung kommuniziert hätte. Dann hätte ich mich nicht so aufgeregt....
Ende gut, alles gut!
An Ihrer Kundenkommunikation können Sie wirklich noch arbeiten.
Die Artikel selbst, haben mich z. T. enttäuscht. Angepriesen und ausgeschildert mit 100% Baumwolle und Gastroqualität, aber das ist nicht korrekt. Die Geschirrtücher haben einen synthetischen, nicht ausgewiesenen Bestandteil. Sie nehmen Flüssigkeit nicht gut auf!
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten rund um die Lieferung entschuldigen. Wir können gut nachvollziehen, dass die Information auf der Rechnung, wonach zwei Artikel nicht lieferbar seien, in Verbindung mit den Versandkosten für Verärgerung gesorgt hat. Dass die Artikel wenige Tage später doch bei Ihnen eingetroffen sind, hätte von unserer Seite deutlich besser kommuniziert werden müssen. Ihr Hinweis zeigt uns, dass wir unsere Kundenkommunikation an dieser Stelle weiter verbessern müssen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Qualität der Geschirrtücher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Materialzusammensetzung sowie zur Saugfähigkeit nehmen wir sehr ernst. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Genau so wie im Hotel , endlich schlafe ich besser, meine Uhr hat gleich nach der erste Nacht 95% Schalindex gezeigt, ich konnte es nicht glauben . Weil ich immer heiße Unterschenkel und Füße habe musste dieses Bettlacken und Bettwäsche her. Danke 🙏 euch . Lieferung, Verpackung alles Top.
Verifiziert
1) Ware ist in Ordnung
2)Wurde bezüglich der Rücksendung einfach aus der Leitung geworfen,
war den Sachbearbeiter wohl zu anstrengend, Menschen wie mir zu erklären, wie das mit der Rücksendung funktioniert. (Trotz den Link)
Rücksendeetiketten erklärung könnte besser sein.
Noch besser wäre die Zusendung der Etiketten.
Verifiziert
Preis Leistung für die Schürze ist vollkommen in Ordnung. Da ich sie aber erst Weihnachten verschenken werde, kann ich zur Zeit leider noch keine Bewertung zu dem Tragekomfort abgeben.
Verifiziert
Ich bin begeistert, leider hatte ich bei meiner Lieferung einen kleinen Transportschaden feststellen müssen, der durch "Echtwerk" in Kürze reguliert wird, das nenne ich Dienst am Kunden !
Verifiziert
Die Verpackung gut und bruchsicher.
Die Tassen selbst sind zu wuchtig, das konnte ich der Beschreibung im Vorfeld leider nicht entnehmen. Aber sie sind formschön und werden den Kaffee bestimmt besser warmhalten.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte zügig und alles war sehr gut verpackt. Tisch und Stühle sind wie versprochen sehr hochwertig verarbeitet und schön anzuschauen.
Antwort von lusini.com/de-de/
Ihre tolle Bewertung ist für uns das größte Lob. Vielen Dank! Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unseren Leistungen und Produkten begeistern können. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Produkt sehr wertig, schnelle Lieferung , aber die Verpackung absolut daneben. Mit diesem Paket wird die blaue Papiertonne alleine schon voll. Das Produkt war verpackt als wäre Gild drin gewesen . Produkt im Karton - Karton im Karton und Karton nochmal im Karton. Das muss nicht sein. Das ist schon Umweltverschmutzung 🧐 Schade
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihre Hinweise zur Verpackung nehmen wir sehr ernst. Wir prüfen aktuell bereits Möglichkeiten, Verpackungsmaterial zu reduzieren und nachhaltiger zu gestalten. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Verifiziert
Habe 2 Bettläufer in unterschiedlicher Größe aber in der selben Farbe grau bestellt. Die Lieferung war sehr schnell aber der größere Läufer war in sand obwohl grau auf dem Etikett stand. Habe telef. reklamiert und habe eine neue Lieferung bekommen und es war wieder das selbe Problem. Scheinbar haben die bei der Verpackung ein Problem Farben zu erkennen. Habe jetzt noch mal reklamiert und will hoffen das der größere Bettläufer jetzt endlich in grau ankommt.
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns sehr leid, dass es trotz zweimaliger Nachlieferung erneut zu einer falschen Farbzusendung gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit zur Klärung geben.
Herzliche Grüße Ihr LUSINI Team.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte sehr schnell! Wir haben Tassen für unser Ferienhaus bestellt, sie sehen genauso aus, wie auf den Bildern, waren super verpackt! Wir finden es aus Kundensicht auch hilfreich, dass man transparent sehen kann, wie hoch der Lagerbestand ist. Die Preise sind fair. Falls wir wieder etwas für die Einrichtung unseres Ferienhauses benötigen, werde ich bei Lusini als erstes nachsehen, wir sind wirklich sehr zufrieden.
Antwort von lusini.com/de-de/
Ihre tolle Bewertung ist für uns das größte Lob. Vielen Dank! Es freut uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unseren Leistungen begeistern können. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Gute Qualität, schnelle Lieferung
Verbesserung: Die Kanten innen an den Handgriffen abschleifen (Kanten brechen), damit diese nicht so in die Hand einschneiden
Ggf. auch die anderen Kanten, außen (brechen) abschleifen
Verifiziert
Top Ware schnell geliefert
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und sehr gut verpackt. Die Artikel wertig und mit gutem Preis-Leistung Verhältnis.
Verifiziert
Vollste Zufriedenheit
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Bearbeitung, ordentlicher und sicherer Versand. Material und Beschaffenheit wie Beschrieben. Wir sind sehr zufrieden.
Antwort von lusini.com/de-de/
Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind! Wir setzen täglich alles daran, dass dies auch so bleibt. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
schnell, gute Artikelbeschreibung und natürlich gute Qualität.
Habe schon öfters was gekauft, war immer zufrieden
Verifiziert
Superschnelle Lieferung, auch zurückschicken einfach (hab etwas falsch bestellt) bin sehr zufrieden
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Schön zu hören, dass auch die Rücksendung unkompliziert geklappt hat, nachdem versehentlich der falsche Artikel bestellt wurde. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf! Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Wir waren über die schnelle Lieferung der massgeschneiderten Tischwäsche begeistert.
Verifiziert
Schnelle Lieferung Qualität gefällt uns
Wir bei der Kirche sind sehr zufrieden
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer besten Qualität und Schnelligkeit überzeugen konnten. Herzliche Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Es passt immer alles wunderbar und geht sehr schnell. Bin sehr zufrieden, immer wieder gerne.