Zertifiziert seit: 02.03.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor, die teilweise sogar schneller als erwartet erfolgt. Die Qualität der Produkte wird als hoch, langlebig und den Erwartungen entsprechend beschrieben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, zudem werden Reklamationen und Rückgaben unkompliziert und kundenfreundlich abgewickelt. Die Verpackung wird meist als sicher und stabil gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als fair und passend zur gebotenen Qualität. Der Bestellprozess wird als einfach und verständlich wahrgenommen. Besonders positiv fällt das umfangreiche und vielfältige Sortiment auf, das sich insbesondere für den Gastro- und Hotelbereich eignet. Einige Kunden kritisieren den übermäßigen Materialeinsatz bei der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlusini.com/de-de/
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Verifiziert
Ich bin absolut begeistert von diesem Schneidbrett! Die helle Eiche ist sehr grob gearbeitet, was dem Brett einen wunderschönen, natürlichen und rustikalen Look verleiht. Genau diese Optik habe ich gesucht.
Durch die breiten Standfüße wirkt das Brett besonders massiv – und das ist es auch. Es steht stabil und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Auf dem Tisch sieht es einfach fantastisch aus, besonders wenn man Wurst, Käse oder andere Kleinigkeiten darauf anrichtet. Es ist nicht nur praktisch, sondern auch ein echter Blickfang.
Die Verarbeitung ist insgesamt erstklassig und hochwertig. Das Schneidbrett entspricht genau meinen Vorstellungen und ich würde es jederzeit wieder kaufen. Eine klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Die Qualität ist hervorragend
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Die Bestellung verlief schnell und unkompliziert, die Lieferung kam pünktlich an und die Ware entspricht genau der Beschreibung. Die Qualität ist hervorragend und der Kundenservice war ebenfalls freundlich und zuverlässig. Ich werde hier gerne wieder einkaufen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und der Qualität der Ware rundum zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf! Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Neukunden bei LUSONI
Ich habe zum erstenmal bei LUSONI bestellt. Bin mit dem schnellen Verlauf der Bearbeitung von meiner Bestellung nis zum schnellen Versand sehr zufrieden und werde bei entsprechenden Gelegenheiten eine 100%ige Empfehlung geben. Preis/Leistung stimmt, waren war sehr gut und sicher verpackt, so dass keine Beschädigung zu entdecken war.
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei LUSINI rundum zufrieden waren und insbesondere unsere schnelle Bearbeitung, den zügigen Versand sowie die sichere Verpackung hervorheben. Über Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei LUSINI!
Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Toller Service
Wir haben Weingläser bestellt und leider kamen zwei davon beschädigt bei uns an. Nach unserer Reklamation wurde sofort reagiert und die beiden kaputten Gläser wurden schnell und unkompliziert ersetzt. Sehr freundlicher und zuverlässiger Kundenservice. So wünscht man sich das – vielen Dank! Klare Empfehlung.
Verifiziert
Alles war unkompliziert. Den richtigen Aetikel mit allen Detaiks zu finden, die kurze Lieferzeit.
Sehr stabile Verpackung und dann das Hihlight. Zwei tolle Gartenstühle mit hoher Lehne. Einwandfrei, alles perfekt verarbeitet.
Empfehlenswert, gerne immer wieder.
Deshalb 6 Sterne, obwohl man nur 5 Sterne geben kann.
Verifiziert
Ich hatte 3 Artikel bestellt. Geliefert wurde zuerst einer der drei. Auf der Rechnung stand, dass die anderen zwei nicht lieferbar wären. Es war ein Artikel um die 5-6€. Dazu dann die Versandkosten. Einige Tage später kamen dann die zwei nicht lieferbaren Artikel.
Ich hätte mir sehr gewünscht, dass man das in meine Richtung kommuniziert hätte. Dann hätte ich mich nicht so aufgeregt....
Ende gut, alles gut!
An Ihrer Kundenkommunikation können Sie wirklich noch arbeiten.
Die Artikel selbst, haben mich z. T. enttäuscht. Angepriesen und ausgeschildert mit 100% Baumwolle und Gastroqualität, aber das ist nicht korrekt. Die Geschirrtücher haben einen synthetischen, nicht ausgewiesenen Bestandteil. Sie nehmen Flüssigkeit nicht gut auf!
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten rund um die Lieferung entschuldigen. Wir können gut nachvollziehen, dass die Information auf der Rechnung, wonach zwei Artikel nicht lieferbar seien, in Verbindung mit den Versandkosten für Verärgerung gesorgt hat. Dass die Artikel wenige Tage später doch bei Ihnen eingetroffen sind, hätte von unserer Seite deutlich besser kommuniziert werden müssen. Ihr Hinweis zeigt uns, dass wir unsere Kundenkommunikation an dieser Stelle weiter verbessern müssen.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Qualität der Geschirrtücher nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Materialzusammensetzung sowie zur Saugfähigkeit nehmen wir sehr ernst. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Beratung, Service und Qualität TOP *****
Alle Fragen und Reklamationen wurden binnen sehr kurzer Zeit zufriedenstellend behandelt.
Die Qualität der Produkte (Besteck und Teller) ist hervorragend. Wir sind happy.
Auf der Onlineplattform sind die Artikel sehr gut beschrieben, sodaß man im nicht die Katze im Sack kauft.
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Bearbeitung Ihrer Anliegen sowie der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Lob zu unseren Artikelbeschreibungen im Onlineshop. Genau das ist unser Anspruch: transparente Informationen und hochwertige Produkte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Besteck und Ihren Tellern! Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Das Servierblech gefällt mir sehr gut.
Besser könnten Sie die Verpackung machen. Meines Erachtens viel zu viel Material an Karton und Papier zum Schutz der Ware. Da könnte meines Erachtens Resourcen schonender verpackt werden.
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice. Meine Reklamation wegen beschädigter Teller wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Der Ersatz wurde sofort veranlasst. Ich bin mit dem Service von LUSINI sehr zufrieden. Vielen Dank!“
Verifiziert
Ich bestelle seit Jahren bei Ihrer Firma (vorher Vega) immer telefonisch.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Bestellung klappt einwandfrei und die Lieferung erfolgt schnell.
Ihre Artikel sind super!!
Antwort von lusini.com/de-de/
Ein Lob von einem langjährigen Stammkunden ist eine große Auszeichnung für uns. Vielen Dank Ihr LUSINI Team.
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Auch Kundenservice hat automatisch und sofort eine Mitteilung geschickt,
dass nur Teillieferung möglich war und wann die Restlieferung kommt.
Sehr TOP!!
Verifiziert
Die Messer haben eine gute Qualität und der Messerschleifer ist auch sehr gut.
Die Messer haben eine gute Qualität und schneiden hervorragend. Das Preis Leistungsverhältnis ist super, schnelle Lieferung.
Alles TOP.
Auch der Messerschleifer tut für den Preis was er soll, auch super.
Da ke
Verifiziert
Immer wieder gerne :)
Haben unsere komplette Gastro ausgestattet.
Meine Beraterin Frau Hammer war wie der Name schon sagt
"Echt der HAMMER"
Lieben Dank für alles
Yvonne Novak
Golfpark Donauwörth
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Ausstattung Ihrer Gastronomie begleiten durften. Ihr besonderes Lob für Frau Hammer geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg im Golfpark Donauwörth und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Tolle Industrie-Ware 👍
Der Kauf und die Bezahlung war unkompliziert und schnell erledigt.
Schnelle Lieferung, wobei da wohl ein Paket verschwunden ist, wurde dieses umgehend ersetzt.
Hier wird Services noch gelebt.
Antwort von lusini.com/de-de/
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem unkomplizierten Bestellablauf und unserem Service zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass wir auch bei dem verloren gegangenen Paket schnell helfen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Bewertung! Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Bestellung einfach und verständlich. Freundliches und hilfreiches Personal in der Hotline.
Qualität einwandfrei und Lieferung erfolgte schnell und problemlos
Immer wieder gerne
Antwort von lusini.com/de-de/
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellservice, der schnellen Lieferung und der einwandfreien Qualität so zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist auch Ihr Lob für unser Hotline-Team. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße Ihr LUSINI Team.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und und unkomplizierte Rückgabe.
Gemeldet, wie ich das Guthaben, von dem ich nicht gedacht habe, dass ich eins habe, erstattet haben möchte.
Also volle Punktzahl 😀
Antwort von lusini.com/de-de/
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der unkomplizierten Rückgabe und unserem Service rund um Ihr Guthaben so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die volle Punktzahl! Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Genau so wie im Hotel , endlich schlafe ich besser, meine Uhr hat gleich nach der erste Nacht 95% Schalindex gezeigt, ich konnte es nicht glauben . Weil ich immer heiße Unterschenkel und Füße habe musste dieses Bettlacken und Bettwäsche her. Danke 🙏 euch . Lieferung, Verpackung alles Top.
Verifiziert
Angenehme mündliche Bestellung, schnelle und prompte Lieferung. Die spätere Reklamation
Wurde Schnee und anstandslos bearbeitet und das reklamierte Teil schnell zurückgesandt.
Gerne wieder
Antwort von lusini.com/de-de/
Unser Anspruch ist es, Ihnen einen unkomplizierten und freundlichen Service in allen Bereichen zu bieten. Danke für Ihr Feedback. Ihr LUSINI Team
Verifiziert
Es sind tolle Stühle - nur die Farbe ist sehr sehr dunkel ausgefallen - auf dem Bild war ein viel helleres grün zu sehen - aber man sitzt sehr gut darauf und sind stabil - Danke
Verifiziert
1) Ware ist in Ordnung
2)Wurde bezüglich der Rücksendung einfach aus der Leitung geworfen,
war den Sachbearbeiter wohl zu anstrengend, Menschen wie mir zu erklären, wie das mit der Rücksendung funktioniert. (Trotz den Link)
Rücksendeetiketten erklärung könnte besser sein.
Noch besser wäre die Zusendung der Etiketten.
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