Sehr schnelle Lieferung. Bestellte Artikel wurden das erste mal bereits vor ca. 23 Jahren bestellt, welch ein Wunder, dass dieselben Artikel noch geliefert werden können! Das ist nachhaltig!
Ich hatte Glasschalen bei Lusini bestellt. Als die Lieferung eintraf, muss ich feststellen, dass das Paket voller Scherben war. Ich reklamierte dies telefonisch und wurde gebeten, dass ich die einzelnen Gebinde öffne, damit ich sagen könnte, wie viele Glasschalen genau kaputt sind. Ob ich mich dabei an dem Glas verletze oder nicht war dem Kundenservice bei Lusini erst einmal egal. Nach längerer Diskussion hat Lusini sich dann mit mir darauf geeinigt, dass ich die einzelnen Gebinde nicht öffnen muss und ich die offensichtlich defekten Gebinde ersetzt bekomme. Als dann ein paar Tage später die Ersatzlieferung eintraf, war ich wirklich schockiert....auch hier öffnete ich wieder ein Paket mit Scherben. Ich habe dies erneut beim Kundenservice reklamiert und mein Geld zurück gefordert. Auf eine 3. Lieferung mit Scherben kann ich verzichten. Ich habe bei Lusini das 1. und letzte Mal bestellt.
Schnelle Lieferung, bestens verpackt, einwandfreie Qualität!
Für falsch bestellte und zurückgesandte Teile gab es umgehend eine Rückvergütung. Für die nachgeorderten, richtigen Teile wurden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet und der Rabatt auf die Erstlieferung wurde auch auf die Nachlieferung angewendet. Sehr kundenorientierte, kulante Vorgehensweise! Empfehlenswert, gerne wieder!
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vor 4 Tagen
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alles super
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
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Antwort von lusini.com/de
vor 3 Tagen
Wir freuen uns über Ihr Lob! Täglich setzen wir alles daran, die Produkt- und Servicequalität noch weiter zu steigern. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer besten Qualität und Schnelligkeit überzeugen konnten. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
Ich habe Weingläser bestellt, diese kamen schnell und unbeschadet bei mir an.
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Antwort von lusini.com/de
vor 5 Tagen
Danke für Ihr Lob! Einfach und schnell – genau das ist LUSINI. Wir geben täglich alles, um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
vor 13 Tagen
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Meine nächste Bestellung liegt schon im Warenkorb . Gerne wieder
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Antwort von lusini.com/de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Treue. Das freut uns sehr. Herzliche Grüße Ihr LUSINI Team
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