Müller das SchuhhausBewertungen:
1.224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.563 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe kamen recht schnell an.
Habe für mein Sohn bewusst 2 mal die selben Schuhe bestellt in 2 verschiedenen Größen un sicher zu sein welches besser passt.
Habe dann am 11.08 die Retoure abgeschickt und laut DHL kam es am 14.08 dort an.
Ich habe weder eine Bestätigung der Retoure bekommen noch mein Geld.
Bis ich dann andauernd hin und her schreiben musste per Mail.
Es gab wohl Verzögerungen wegen einem Umzug was nicht sehr glaubhaft war.
Dann bekam ich eine Bestätigung der Retoure am 30.08 aber immer noch keine Erstattung!!
Ich habe diesmal per Mail und WhatsApp das Unternehmen kontaktiert und dann erst heute morgen (11.09) haben Sie mir geschrieben dass sie das Geld heute morgen erstattet haben.
Es hat ein Monat gedauert und das auch nur weil man als Kunde hinterher rennen muss.
Sehr unseriöses Unternehmen nie wieder bestelle ich dort!
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Bewertungen für Müller das Schuhhaus
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und guter Service
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super! Schuhe wie beschrieben
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vor 5 Stunden
Verifizierte Bewertung
👍🏼
Alles wunderbar abgewickelt
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Service
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
noch keine Rückerstattung nach 4 Wochen
prompte Lieferung, doch Abwicklung der Rücksendung duaert über vier Wochen, Geld ist immer noch nicht erstattet. Empfehle lediglich Kauf auf Rechnung.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
26.04.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Rücksendung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten die Situation gerne klären.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Retoure erst vor einer Woche bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde. Wir haben uns umgehend um die Erstattung gekümmert, sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde. Die Erstattung sollte in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto sein.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der eine Stern ist für die gute Ware und den schnellen Versand !
Leider musste ich die beiden Sendungen zurückschicken, da beide Größen nicht passten!
Ich habe mein Geld nach nunmehr 4 Wochen immer noch nicht erstattet bekommen!
Die Retouren sind mir 14 Tage nach Versand bestätigt worden , was ja schon ein Unding ist !
Ich denke über einen Anwalt nach!
Nie wieder
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super mühsam bei Retouren. Angeblich gibt es ein popup Fenster nach der Bestellung, das darauf hinweist. Nie gesehen das Fenster. Würde mit Sicherheit nicht mehr dort bestellen.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Rücksendeverfahren nicht zufriedenstellend war. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, alle relevanten Informationen klar und transparent zu kommunizieren. Wie auf unserer Website erwähnt und durch ein rotes Popup-Fenster vor Abschluss des Kaufs bestätigt, übernehmen wir leider keine Kosten für Rücksendungen aus Österreich.
Es ist bedauerlich, dass Sie dieses Fenster nicht gesehen haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um zu überprüfen, ob es technische Probleme mit der Anzeige gibt und um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden die notwendigen Informationen erhalten, bevor sie ihre Bestellungen abschließen.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet nicht zu reden von einer Gutschrift.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
10.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aktuell ist Ihre Retoure noch nicht vollständig in unserem System integriert, aber wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit. Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeiten für den Versand und die Rücknahme.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
30.04.2024
Sehr geehrter Stefan K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Bearbeitungszeiten für Versand und Rücknahme nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Aktuell haben wir aufgrund eines erhöhten Krankenstandes und da wir ein kleiner Familienbetrieb sind, einige Herausforderungen zu bewältigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stetig daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern und die Wartezeiten für unsere Kunden zu minimieren.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre aktuelle Erfahrung zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen schwierigen Zeiten und hoffen, dass wir in Zukunft Ihre Erwartungen übertreffen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Müller das Schuhhaus
SE
Sabine E.
Hofheim
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr bequeme, schöne Schuhe
Sehr schöne Schuhe, der Ablauf war perfekt. Ich war sehr zufrieden und habe bestimmt nicht das letzte Mal bei Ihnen bestellt.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Tolle Schuhe!
Schnelle Lieferung. Zudem wirklich tolle Schuhe zu einem vergleichsweise günstigen Preis. Somit alles bestens! Ich habe tatsächlich keine negativen Kritikpunkte.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell versendet, gut verpackt und Größe von den Schuhen hat auch gepasst wie beschrieben.
Zudem in meinem Fall 50% günstiger als hier im Schuhgeschäft.
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SK
S. K.
Lüneburg
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ecco MX W Sneaker
Die Sneaker sind sehr bequem und das Angebot war super. Lieferung sehr schnell und gut verpackt. Ich bestelle bei Gelegenheit gerne wieder *****
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NH
Nicole H.
Lahnstein
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder.
Alles bestens! Super schneller Versand, die Schuhe (Dr. Martens) habe ich hier zum besten Preis entdeckt. Gerne wieder!
Bin sehr zufrieden.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistung, Lieferung ging schnell. Es war bereits meine dritte Bestellung und wird nicht die letzte sein.
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AL
Andrea L.
Geisenhe
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgte sehr schnell und die Tasche ist wie beschrieben,einfach schön...gerne wieder
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Preis-Leistungsverhältnis und Blitzversand
Der Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar und die Lieferung super schnell. Immer wieder gern!
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AW
Anne W.
Bremerhaven
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, super Auswahl, einfacher Rückversand! Ich bestelle auf jeden Fall wieder!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Schuhe, tolle Qualität, super Preis, schneller Versand. Ich bin sehr zufrieden
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
1A Bestellung und Lieferung
Schnelle Lieferung, 1A Schuhe passen wie
Angegossen, es gibt nichts zu beanstanden
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