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Müller das Schuhhaus
Bewertungen:

1.386 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.543 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.

Relevanteste negative Bewertung

11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Schuhe kamen recht schnell an. Habe für mein Sohn bewusst 2 mal die selben Schuhe bestellt in 2 verschiedenen Größen un sicher zu sein welches besser passt. Habe dann am 11.08 die Retoure abgeschickt und laut DHL kam es am 14.08 dort an. Ich habe weder eine Bestätigung der Retoure bekommen noch mein Geld. Bis ich dann andauernd hin und her schreiben musste per Mail. Es gab wohl Verzögerungen wegen einem Umzug was nicht sehr glaubhaft war. Dann bekam ich eine Bestätigung der Retoure am 30.08 aber immer noch keine Erstattung!! Ich habe diesmal per Mail und WhatsApp das Unternehmen kontaktiert und dann erst heute morgen (11.09) haben Sie mir geschrieben dass sie das Geld heute morgen erstattet haben. Es hat ein Monat gedauert und das auch nur weil man als Kunde hinterher rennen muss. Sehr unseriöses Unternehmen nie wieder bestelle ich dort!
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Bewertungen für Müller das Schuhhaus

 Sortierung  
Relevanz
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
es dauert ewig bis die Retoure bei Klarna gutgeschrieben wird
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Antwort von Müller das Schuhhaus
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Durch das aktuell sehr hohe Retourenaufkommen dauert die Bearbeitung leider etwas länger. Leider ist Ihre Retoure noch nicht in unserem System integriert. Wir sind stets bemüht alle Retouren schnellstmöglich abzuarbeiten. Wir freuen uns wenn Sie sich zukünftig vorab per Mail, Whatsapp oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist nervig & dauert sehr lange
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Antwort von Müller das Schuhhaus
25.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben Ihr Anliegen umgehend geprüft und festgestellt, dass Ihre Retoure noch nicht bei uns im System integriert ist. Das Paket wurde am 19.05.2023 bei uns zugestellt. Durch das hohe Retourenaufkommen verzögert sich die Bearbeitung leider etwas, da wir uns nacheinander durch alle Retouren durcharbeiten müssen. Sobald Ihre Retoure ausgepackt wird, erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung von uns. Gerne können Sie sich in solchen Fällen telefonisch, per Mail oder per WhatsApp mit uns in Verbindung setzen, damit wir uns um das Problem kümmern können.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt, Lieferung noch immer nicht erhalten!
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Antwort von Müller das Schuhhaus
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung erst nach einer Verzögerung bei Ihnen angekommen ist, und wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Bestellung sorgfältig bearbeitet und festgestellt, dass die Sendung bereits erfolgreich zugestellt wurde. Es ist bedauerlich, dass die Lieferung aufgrund der internationalen Zustellung nach Österreich länger in Anspruch genommen hat als erwartet. Wir verstehen, wie frustrierend solche Verzögerungen sein können. Bitte beachten Sie, dass internationale Lieferungen aufgrund von Zollabfertigung und anderen Faktoren manchmal mehr Zeit in Anspruch nehmen können. Wir arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir hoffen, dass die von Ihnen bestellten Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und Ihnen Freude bereiten werden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns positiv bleibt.
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schuhe mit Verarbeitungsfehler - Qualitätskontrolle???

Schon zwei Mal Schuhe mit Verarbeitungsfehler
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Antwort von Müller das Schuhhaus
19.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Allerdings kann es immer mal vorkommen, dass sich trotz Qualitätskontrolle mal ein Verarbeitungsfehler einschleicht. Selbstverständlich können Sie solch einen Artikel kostenfrei an uns retournieren, wir erstatten den Kaufbetrag nach Eingang umgehend. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich mit solchen Anliegen direkt per WhatsApp, Mail oder telefonisch an uns wenden, damit wir uns individuell um Ihr Anliegen kümmern können.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Müller das Schuhhaus
18.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden mit uns waren. Gerne können Sie uns per Mail, WhatsApp oder telefonisch kontaktieren, damit wir uns um eine Lösung für Sie bemühen können.
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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