In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.
Die Schuhe kamen recht schnell an.
Habe für mein Sohn bewusst 2 mal die selben Schuhe bestellt in 2 verschiedenen Größen un sicher zu sein welches besser passt.
Habe dann am 11.08 die Retoure abgeschickt und laut DHL kam es am 14.08 dort an.
Ich habe weder eine Bestätigung der Retoure bekommen noch mein Geld.
Bis ich dann andauernd hin und her schreiben musste per Mail.
Es gab wohl Verzögerungen wegen einem Umzug was nicht sehr glaubhaft war.
Dann bekam ich eine Bestätigung der Retoure am 30.08 aber immer noch keine Erstattung!!
Ich habe diesmal per Mail und WhatsApp das Unternehmen kontaktiert und dann erst heute morgen (11.09) haben Sie mir geschrieben dass sie das Geld heute morgen erstattet haben.
Es hat ein Monat gedauert und das auch nur weil man als Kunde hinterher rennen muss.
Sehr unseriöses Unternehmen nie wieder bestelle ich dort!
Die Schuhe kamen sorgfältig verpackt und super schnell bei uns Zuhause an. Sie waren in einem tadellosen Zustand. Es war bereits unsere 3. Bestellung. Alles super!!
Der tollste Schuhladen.
Hätte nur gerne noch gewusst, ob diese Marke normal oder kleiner ausfällt?!
Das wäre bei der Erklärung sehr hilfreich gewesen!!!
Super mühsam bei Retouren. Angeblich gibt es ein popup Fenster nach der Bestellung, das darauf hinweist. Nie gesehen das Fenster. Würde mit Sicherheit nicht mehr dort bestellen.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
vor 11 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Rücksendeverfahren nicht zufriedenstellend war. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, alle relevanten Informationen klar und transparent zu kommunizieren. Wie auf unserer Website erwähnt und durch ein rotes Popup-Fenster vor Abschluss des Kaufs bestätigt, übernehmen wir leider keine Kosten für Rücksendungen aus Österreich.
Es ist bedauerlich, dass Sie dieses Fenster nicht gesehen haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um zu überprüfen, ob es technische Probleme mit der Anzeige gibt und um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden die notwendigen Informationen erhalten, bevor sie ihre Bestellungen abschließen.
Bin super zufrieden mit Allem was Müller das Schuhhaus anbietet
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet nicht zu reden von einer Gutschrift.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
10.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aktuell ist Ihre Retoure noch nicht vollständig in unserem System integriert, aber wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit. Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paul Green Sneaker
Ware wie immer schnell und einwandfrei geliefert, es gibt nichts zu beanstanden 🤩 so soll es sein 😁
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der eine Stern ist für die gute Ware und den schnellen Versand !
Leider musste ich die beiden Sendungen zurückschicken, da beide Größen nicht passten!
Ich habe mein Geld nach nunmehr 4 Wochen immer noch nicht erstattet bekommen!
Die Retouren sind mir 14 Tage nach Versand bestätigt worden , was ja schon ein Unding ist !
Ich denke über einen Anwalt nach!
Nie wieder
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