Müller das SchuhhausBewertungen

Produkt und Zusendung waren super. Ohne Mängel und ohne Verzögerung. Genau wie die Abbuchung des Rechnungsbetrags. Leider warten wir nun zum wiederholten Mal ungewöhnlich lang auf die Rückerstattung der Retouren.

Kauf und Lieferung GUT Aber die Rückerstattung für eine zurückgeschickte Sendung ist mehr als schlecht .

Die Rücksendung ist nervig & dauert sehr lange

... und möchte in meiner Fassungslosigkeit meinen Fall bzw. den Verlauf zur Kenntnis geben. Schon beim Öffnen des Schuhkartons durchfuhr mich ein komisches Gefühl, da das Einschlagpapier recht zerknittert war. Auch die leichten Spuren an den Sohlen habe ich entdeckt. In meiner Gutgläubigkeit habe ich dies so akzeptiert und den sehr hohen Rabatt auch auf diese Zustände/Mängel bezogen. Leider fie

Ich hatte Schuhe (LLOYD Saigon) für einen bevorstehenden Anlass bestellt und diese fehlerhaft erhalten. Da ich die Schuhe dringend benötigte, hatte ich um einen Preisnachlass gebeten. 5,-€ wurden mir angeboten, was, wie ich im nachhinein feststellte, nicht einmal dem aktuellen Preis (minus 7,-€; 104€ anstatt 111€) entspricht. Ich hatte um 10,-€ Nachlass gebeten, was abgelehnt wurde. Hinzu kommt noch die schlechte Kommunikation mit dem "Service Team". Es scheint unmöglich zu erfahren, mit welchem Menschen man es zu tun hat. Für mich das erste und letzte mal mit dem tollen Service Team.

Es dauert Wochen bis das Geld bei einer Rücksendung zurück kommt. Erst lässt man sich Zeit um per E-Mail mitzuteilen, dass die Rücksendung eingegangen ist und dann wird einem gleichzeitig mitgeteilt, dass es mindestens zwei Wochen dauert bis die Bearbeitung erfolgt. Also nie wieder!

Ich hatte schwarze Sneaker von Paul Green bestellt. Das weiße Innenfutter war an beiden Schuhen leider schlecht verarbeitet (an den Rändern ungenau abgeschnitten). Von PG bin ich gute Qualität und Verarbeitung gewohnt. Das SHM hatte mir 10 € Rabatt angeboten. Habe die Schuhe aber zurück geschickt. War mir nicht sicher, ob das Futter an den Rändern aufriffelt und war schon enttäuscht.

Kundenservice verbessern ..Schuhe heute bekommen..raus gegangen gestolpert..zack Sohle kaputt...und das bei Thommy hilfiger Schuhen...vorne ab...mir wurde mitgeteilt kein Umtausch fremdverschulden...also da hätte ich bei Deichmann keine Probleme gehabt.

Die Inuiki Stiefel sind nach paar Tagen Fehlerhaft Und niemand nimmt meine Reklamation!!!! unverschämt

Nachdem ich einen Teil meiner Bestellung retouniert habe, und logischer Weise nur den Teil bezahlt habe, den ich behalten habe, habe ich über den retounierten Teil eine Zahlungserinnerung erhalten. Ich konnte telefonisch nie jemanden erreichen also schreib ich eine Mail und als Antwort kam eine Mahnung hinterher.Nie wieder kaufe ich bei solchen Verbrechern ein, da kann der Preis noch so sehr verlocken. Nicht mal eine Entschuldigung oder dergleichen kam jemals an. Kundenservice sieht für mich definitiv anders aus. Wenn ich könnte würde ich auch null Sterne geben.

Zwei Monate nach dem Kauf, der ordnungsgemäßen Bezahlung und Reoure von nicht behaltenen Artikeln kamen Mahnungen mit Mahngebühren in fast täglichem Rhythmus. Der Händler scheint keinen telefonischen Kundendienst zu haben. Obwohl eineTelefonnummer angegeben ist, habe ich keinen Menschen sprechen können, sondern bin - während der angegebenen Kundendienst-Zeiten - ausschließlich an automatisierte, nicht hilfreiche Ansagen weitergleitet worden. Da der Händler die Abwicklung der Bezahlung „Ratepay“ übertragen hat, musste ich mich in einem mühsamen Prozess mit Händler und Ratepay per Mail auseinandersetzen. Die Klärung des Problems erfolgte intransparent und wirkte auf mich chaotisch. Hier würde ich bestenfalls nur dann wieder bestellen, wenn ich sicher bin, dass ich nichts retournieren werde. Fehler können ja passieren, aber dann muss es einen funktionierenden, realen Kundendienst geben!

Meine Lieferung ist nie angekommen. War in 3 umliegenden Annahme-Filialen / Paketshops. Nirgends auffindbar. Hab eine Mail an Müller geschrieben, worauf hin ich nur die Antwort bekam "ob ich denn schon in der nächsten Post-Filiale geschaut habe".

Eingangsbestätigung der Retoure erfolgt erst 6 Tage nachdem laut DHL Sendungsverfolgung das Retourenpaket zugestellt wurde. Rückerstattung dauert über 14 Werktage und erfolgt nur auf Druck und Nachfrage. Einfach nur miserabel. Nicht hier kaufen!

Lieferzeit sehr lange; die Retourenabwicklung ist sehr unzufriedenstellend (nach endlich gebuchter Retoure habe ich abermals eine Zahlungserinnerung erhalten und es ist immer noch nicht geklärt -> Zusammenarbeit mit Ratepay klappt nicht)

Abwicklung Retoure. Leider habe ich vom Dienstleister für die Abwicklung der des Zahlungsverkehr mehrfach Mahnungen erhalten, weil die Retoure, die mir Schuhhaus Müller bereits bestätigt hat, über Wochen nicht weitergeleitet wurde.

Die Bestellung und Lieferung waren super, die Rückabwicklung meiner Retoure leider überhaupt nicht. Erst auf zweite Nachfrage, nach vier Wochen wurde mir der Kaufbetrag erstattet. Das geht leider gar nicht.

Sehr guter Preis und schneller Versand. Leider erfolgte die Erstattung für eine Retoure ( hatte 2 Paar zur Größenauswahl bestellt und ein paar behalten) erst nach telefonischer Rückfrage meinerseits.

Ich habe dort Schuhe bestellt und diese retourniert. Allerdings kriege ich andauernd Mahnungen! Das ist so eine Frechheit. Jetzt darf ich den Betrag zahlen ohne überhaupt Ware zu haben!

Schneller Versand ,schneller Rückversand auch von meiner Seite,leider nach 9 Tagen immer noch keine Erstattung,das trübt das eigentlich gute Einkaufserlebnis