Müller das SchuhhausBewertungen:
1.398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.542 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe kamen recht schnell an.
Habe für mein Sohn bewusst 2 mal die selben Schuhe bestellt in 2 verschiedenen Größen un sicher zu sein welches besser passt.
Habe dann am 11.08 die Retoure abgeschickt und laut DHL kam es am 14.08 dort an.
Ich habe weder eine Bestätigung der Retoure bekommen noch mein Geld.
Bis ich dann andauernd hin und her schreiben musste per Mail.
Es gab wohl Verzögerungen wegen einem Umzug was nicht sehr glaubhaft war.
Dann bekam ich eine Bestätigung der Retoure am 30.08 aber immer noch keine Erstattung!!
Ich habe diesmal per Mail und WhatsApp das Unternehmen kontaktiert und dann erst heute morgen (11.09) haben Sie mir geschrieben dass sie das Geld heute morgen erstattet haben.
Es hat ein Monat gedauert und das auch nur weil man als Kunde hinterher rennen muss.
Sehr unseriöses Unternehmen nie wieder bestelle ich dort!
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Bewertungen für Müller das Schuhhaus
LS
Lisa S.
Mühlhausen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war sehr gut, aber die Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert, als anders w.
o
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste leider einen Stern vergeben um die Bewertung schreiben zu können, was schon an sich seltsam scheint. Ich frage mich, wie lange sie noch mein Retourgeld einbehalten wollen?
Sie sollten ihren Bewertungswunsch erst dann versenden, wenn sie die Kundenvorgänge in akzeptablere Zeit abgeschlossen haben, nicht eher.
David Bill
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Antwort von Müller das Schuhhaus
19.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Aktuell dauert die Bearbeitung der Retouren leider etwas länger, da das Aufkommen sehr hoch ist. Wir sind stets bemüht alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten.
Kontaktieren Sie uns doch gerne vorab mit solchen Anliegen per Mail, WhatsApp oder telefonisch, damit wir uns direkt darum kümmern können.
Der Kaufbetrag wurde Ihnen bereits erstattet.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Schuh packet kommt bereits zum 2x nicht an!!
Was wirklich sehr ärgerlich ist.
Es wird von dhl nicht zugestellt, warum?
Weis keiner.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
16.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern wirklich sehr, dass es mit der Zustellung zu Problemen gekommen ist. Leider liegt dies nicht in unseren Händen. Beim ersten Versand der Bestellung haben Sie die Adresse fehlerhaft eingetragen. Wir haben das Paket vor einem Tag erneut an Sie versendet, mit korrekter Adressangabe. Wir hoffen, das Paket erreicht Sie nun.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zu 2,5 Wochen für die Retourenrückzahlung
Schnelle Lieferung
Leider sehr langsam mit der Retourenrückzahlung.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
es dauert ewig bis die Retoure bei Klarna gutgeschrieben wird
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Antwort von Müller das Schuhhaus
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Durch das aktuell sehr hohe Retourenaufkommen dauert die Bearbeitung leider etwas länger.
Leider ist Ihre Retoure noch nicht in unserem System integriert. Wir sind stets bemüht alle Retouren schnellstmöglich abzuarbeiten. Wir freuen uns wenn Sie sich zukünftig vorab per Mail, Whatsapp oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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US
Udo S.
Köln
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Das erste Paar Schuhe wurde zeitnah geliefert. Sah jedoch schon mehrfach probiert aus (mit Falten im Leder). Zu groß und ohne Probleme zurück gesendet. Halbe Nummer kleiner angefordert. Passt! Super...
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt -Bezahlt - Geliefert - Zufrieden 👍👏
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf und Lieferung GUT
Aber die Rückerstattung für eine zurückgeschickte Sendung ist mehr als schlecht .
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Antwort von Müller das Schuhhaus
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Der Betrag der Retoure wurde bereits von uns erstattet.
Wir freuen uns, wenn Sie sich mit solchen Anliegen vorab per Mail, WhatsApp oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Algemain alles in Ordnung, Lieferung, Preis, Qualität aber Schuhe habe ich gewaschen, neue und sind vervarbt vom Leder. Retour war nicht möglich, obwohl nirgendwo stand das Schuhe nicht waschen sollen. Ich finde das nicht in Ordnung. LG
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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WP
wolfgang p.
Mülheim an der Ruhr
09.05.2023
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