In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.
Die Schuhe kamen recht schnell an.
Habe für mein Sohn bewusst 2 mal die selben Schuhe bestellt in 2 verschiedenen Größen un sicher zu sein welches besser passt.
Habe dann am 11.08 die Retoure abgeschickt und laut DHL kam es am 14.08 dort an.
Ich habe weder eine Bestätigung der Retoure bekommen noch mein Geld.
Bis ich dann andauernd hin und her schreiben musste per Mail.
Es gab wohl Verzögerungen wegen einem Umzug was nicht sehr glaubhaft war.
Dann bekam ich eine Bestätigung der Retoure am 30.08 aber immer noch keine Erstattung!!
Ich habe diesmal per Mail und WhatsApp das Unternehmen kontaktiert und dann erst heute morgen (11.09) haben Sie mir geschrieben dass sie das Geld heute morgen erstattet haben.
Es hat ein Monat gedauert und das auch nur weil man als Kunde hinterher rennen muss.
Sehr unseriöses Unternehmen nie wieder bestelle ich dort!
Ich hätte mit gewünscht das so ein tolles Geschäft auch bei dem wunschgutschein mitmacht
Und dass man nicht gezwungen ist entweder einen Versand zu bezahlen oder retoure Gebühren zu zahlen
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Antwort von Müller das Schuhhaus
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es ist uns sehr wichtig, Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden zu erhalten, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedauern zu hören, dass Sie enttäuscht sind, weil unser Geschäft derzeit nicht am Wunschgutschein-Programm teilnimmt. Das Interesse und die Wünsche unserer Kundschaft sind uns sehr wichtig, und wir sind stets bemüht, unser Angebot und unsere Serviceleistungen zu erweitern. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, ob eine Teilnahme an diesem Programm in Zukunft möglich ist.
Bezüglich der Versand- und Retourengebühren verstehen wir, dass dies ein wichtiger Aspekt für unsere Kundinnen und Kunden ist. Wir bemühen uns, transparente und faire Bedingungen für Versand und Retouren zu bieten, um ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind wirklich unschlagbar! Schneller Versand und unkomplizierter Rückversand.
Finde es auch eine super Idee, dass man 1,95 € extra zahlt und dafür ein kostenfreies Retourenlabel erhält und falls man dies nicht möchte, zahlt man keinen Versand, aber trägt im Notfall die Rücksendekosten. Denke damit kann man recht gut sinnlose Bestellungen eindämpfen.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bester Kauf seit Jahren!
Absolut tolles Schuhhaus mit Online Versand. Schneller und reibungsloser Ablauf. Versand durch DHL . Perfekt! Super Ware zu einem atemberaubenden günstigen Preis. Besser geht Online Shopping nicht.
Die Lieferung erfolgte super schnell, die Schuhe sehen toll aus und passen hervorragend. Bestellvorgang inklusive Zahlung ist einfach und sehr übersichtlich.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne neue Schuhe…
…und mit den bisher gekauften bin ich mehr als zufrieden.
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Die Schuhe waren in kürzester Zeit geliefert.
Gerne bald wieder!
Tolle Angebote meiner Lieblingsmarke, super Preise und ein perfekter Service, wenn man eine Frage hat. Hier bestelle ich auch weiterhin immer wieder gerne.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon mehr Schuhe bestellt und auch schon zutückgegeben. Super Qualität und alles reibungslos in super geklappt!!!
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und tolles Preis Leistungsverhältnis. Würde hier im Onlineshop immer wieder bestellen. ☺️
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis - super schnelle Lieferung - auch simpler Kontakt per WA - bin happy mit meinen neuen Schuhen 🩷
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