Müller das SchuhhausBewertungen:
1.430 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.539 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
... und möchte in meiner Fassungslosigkeit meinen Fall bzw. den Verlauf zur Kenntnis geben.
Schon beim Öffnen des Schuhkartons durchfuhr mich ein komisches Gefühl, da das Einschlagpapier recht zerknittert war. Auch die leichten Spuren an den Sohlen habe ich entdeckt. In meiner Gutgläubigkeit habe ich dies so akzeptiert und den sehr hohen Rabatt auch auf diese Zustände/Mängel bezogen.
Leider fie
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Bewertungen für Müller das Schuhhaus
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und guter Service
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HG
HD G.
Duisburg
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung zum besten Preis.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gutes Angebot
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Angebot 👍
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, faire Preise
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute günstige dchuhe
Gute günstige Schuhe
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferungen
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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DK
David K.
Rösrath
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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DK
David K.
Rösrath
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SM
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Weiterempfehlung
Leider war der Kauf bei Müller das Schuhhaus keine positive Erfahrung.
Die Schuhe an sich sind sehr schön und wurden auch schnell geliefert. Aber die gesamte Rückabwicklung mit Rückerstattung, Korrektur Rechnung und Kundenservice ist eine absolute Katastrophe.
Nach fast 4 Wochen wo die zurück gesendeten Artikel schon wieder an Lager waren hatte ich immer noch keine Korrektur Rechnung erhalten. Aber dafür immer wieder neue Zahlungsaufforderungen von Artikeln die ich nicht mehr hatte.
Auf meine E-Mail (vom 08.04.24) diesbezüglich hab ich bis heute (22.04.24) keine Antwort erhalten. Am Telefon geht nur eine Band Ansage ran die das tolle Familienunternehmen anpreist. Und das man doch bitte aufs Band sprechen soll.
Kundenservice sieht für mich anders aus.
Nach meiner E-Mail hat sich anscheinend jemand um mein Anliegen gekümmert aber eine Antwort erhält man nicht.
Fazit für mich: Einmal und nie wieder. Gerade bei einem Familien geführten Unternehmen habe ich mehr Kundenservice erwartet.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Prozess der Rückabwicklung nicht zufrieden waren.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die Erstattung für die von Ihnen zurückgesandten Schuhe bereits erfolgt ist. Unmittelbar nachdem Sie sich am 08.04. bei uns gemeldet haben, haben wir Ihr Anliegen bearbeitet. Wir verstehen, dass die Verzögerung bei der Korrektur der Rechnung und die Kommunikationsprobleme für Unannehmlichkeiten gesorgt haben und entschuldigen uns dafür.
Bitte verstehen Sie, dass auch wir nur Menschen sind und stets bemüht sind, alle Anliegen unserer Kunden so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese zum Anlass nehmen, unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
SE
Sabine E.
Hofheim
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr bequeme, schöne Schuhe
Sehr schöne Schuhe, der Ablauf war perfekt. Ich war sehr zufrieden und habe bestimmt nicht das letzte Mal bei Ihnen bestellt.
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KP
Katja P.
Jena
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr unkompliziert. Bei Problemen gibt es den einfachen Weg über u.a. WhatsApp. Die Rückerstattung dauert zwar länger, aber alles andere ist von der Internetseite angefangen über die Bestellung, Bezahlung, Lieferung, Qualität der Ware und Retournierung sehr „flüssig“.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität und das Preis Leistungsverhältnis gegenüber Online Shops wie z.b. bei Zalando oder About You ist super bei ihnen. Und ich wollte direkt bei ihnen bestellen. Zudem die schnelle Lieferung. Vielen Dank!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu empfehlen
Ich habe jetzt schon öfter Schuhe bestellt. Die Internetseite ist übersichtlich und der Versand zügig. Meine erste Wahl wenn ich nach Schuhen suche.
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NH
Nicole H.
Lahnstein
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder.
Alles bestens! Super schneller Versand, die Schuhe (Dr. Martens) habe ich hier zum besten Preis entdeckt. Gerne wieder!
Bin sehr zufrieden.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf!!!
Wie immer, schnelle Lieferung, unkomplizierter Ablauf. Retoure kein Problem, schnelle Bearbeitung. Hier bestelle ich immer wieder gerne.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität
Der Kinderschuh war super, wie abgebildet. Farbe stimmt, Passform auch. So wie ich es für mein Enkelkind mir gewünscht habe
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