Müller das Schuhhaus

Bewertungen:

Die Qualität der gelieferten Ware und die Lieferzeit waren in Ordnung. Sehr unbefriedigend verlief allerdings die Rückgabe bzw. der Prozess der Rückerstattung des Kaufpreises. Meine Retoure wurde erst knapp eine Woche nach Zustellung durch DHL als eingegangen registriert und auch danach verstrich die gesetzliche 14-Tage-Frist zur Rückerstattung des Kaufpreises ohne dass ich eine Erstattung erhalten hatte. Diese erfolgte erst nach schriftlicher Aufforderung - dann allerdings umgehend. Das machen andere Onlinehändler deutlich besser und kundenfreundlicher.

Schnelle Lieferung.

Letzten Sommer habe ich Sandalen für meinen Sohn im Schuhhaus Müller gekauft. Da ich mit der Bestellung völlig zufrieden gewesen bin, habe ich dieses Jahr dort wieder die Sommerschuhe bestellt. Leider passte die Nummer größer noch gar nicht, so dass wir alle Exemplare zurückschicken mussten. Als wir nun im Urlaub waren, kam ein Päckchen an. Das Schuhhaus Müller hat die Retoure eines Paares abgelehnt, weil die weiße Sohle vom Anprobieren (Wirklich nur Anprobieren! Wenn mein Sohn die getragen hätte, hätten die Schuhe anders ausgesehen!) graue Schlieren hatte. Mein Dreijähriger ist damit nur durchs Haus gerannt, wie sehr verschmutzt können die Schuhe sein? Begründung: "Ist nicht in dem von uns gelieferten Zustand retourniert worden." Anprobieren muss aber doch möglich sein. Muss ich jetzt Angst haben, dass die Schuhe, wenn ich sie anprobiert habe, immer zurückgeschickt werden? Hat irgendwie einen schlechten Nachgeschmack. Haben ja schließlich mit der Bestellung keinen Umsatz gemacht. Und die Art und Weise (ohne Vorankündigung oder sonstiger Info) fand ich absolut nicht kundenfreundlich. Jetzt habe ich ein Paar teure Kinderschuhe im Schrank, die nicht passen und wir deshalb nicht gebrauchen können. Da hätte man sicher einen anderen Weg finden können... Sehr ärgerlich und ob ich noch eine weitere Bestellung tätige, werde ich mir gut überlegen.

Pünktlich und gut!!

Schnelle ,Lieferung. Leider habe ich einen Schuh in weiss bestellt,kam aber in blaugrau an. Ärgerlich

Der Preis war sehr gut, aber die Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert, als anders w. o

Schon zwei Mal Schuhe mit Verarbeitungsfehler

Schnelle Lieferung Leider sehr langsam mit der Retourenrückzahlung.

Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Das erste Paar Schuhe wurde zeitnah geliefert. Sah jedoch schon mehrfach probiert aus (mit Falten im Leder). Zu groß und ohne Probleme zurück gesendet. Halbe Nummer kleiner angefordert. Passt! Super...

Bestellt -Bezahlt - Geliefert - Zufrieden 👍👏

Kauf und Lieferung GUT Aber die Rückerstattung für eine zurückgeschickte Sendung ist mehr als schlecht .

Algemain alles in Ordnung, Lieferung, Preis, Qualität aber Schuhe habe ich gewaschen, neue und sind vervarbt vom Leder. Retour war nicht möglich, obwohl nirgendwo stand das Schuhe nicht waschen sollen. Ich finde das nicht in Ordnung. LG

Die Rücksendung ist nervig & dauert sehr lange

Produkt und Zusendung waren super. Ohne Mängel und ohne Verzögerung. Genau wie die Abbuchung des Rechnungsbetrags. Leider warten wir nun zum wiederholten Mal ungewöhnlich lang auf die Rückerstattung der Retouren.