Manche Verfügbarkeiten im Shop waren mir während des Bestellvorgangs unklar bzw. sind mir Dachverbandslogos für Trainingsbälle egal. Somit wurde unsere Bestellung zwar etwas teurer, weil es keinen Mengenangebot gab, aber dafür können wir jetzt und nicjt erst in 5 Monaten trainieren. 😅
Die Bestellung wurde zeitnah bearbeitet und innerhalb der nächsten 5 Werktage hat dann auch die Zustellung des Pakets dank DHL geklappt.
Habe diesen Shop ausgewählt, weil der Schuh hier laut Google günstiger war. Auch nach der Weiterleitung noch, dann im Bezahlvorgang änderte sich der Preis. Der Schuh wurde genauso teuer wie in den anderen Shops. Dies ist ärgerlich! Der Kundenservice meinte zwar, dies sei ein Versehen, aber dies als Begründung finde ich unbefriedigend.
Nach 10 Tagen noch nicht Versendet, keine Benachrichtigung!
Zum Glück auf Rechnung bestellt!
Wenn etwas schon im Angebot ist,
dann aber nicht Lieferbar ist KOMISCH!
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Antwort von basketballdirekt.de
19.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Nachricht!
Leider hat hier in Deinem Fall die Lieferung tatsächlich deutlich länger gedauert als angekündigt.
Bitte entschuldige die Umstände!
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Komplett Scheiße. Hab das Geld meiner Stornierung immernoch nicht zurück bekommen und meine aktuellere Bestellung ist immernoch nicht angekommen seit zwei Wochen.
Von 2 Paar Basketballsocken war 1 Paar defekt, wurde sofort zurückgeschickt. Bisher keine Reaktion. Kann noch kein abschließendes Feedback abgeben.
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir haben deine Retoure bearbeitet und erstattet.
Die bearbeitungszeit bei Retoure liegen aktuell bei 14 Werktagen.
Dein Basketballdirekt- Team
Wir haben den Artikel nicht erhalten. Uns wurde nicht mitgeteilt, wann der Artikel wieder lieferbar ist.
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir werden uns so schnell wie möglich um deine Bestellung kümmern.
Wir werden dich dazu einmal per Mail nochmal kontaktieren.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis jetzt nicht eingetroffen und stuff E-Mails wird nicht geantwortet!!!
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Als vorrätig beschriebene Artikel wurden erst nach längerer Verzögerung geliefert
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider befand sich die Print Abteilung im Verzug, daher kam die lange Wartezeit zustanden.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt mit Angabe 1-2 Tage Lieferzeit bis heute noch keine Ware erhalten
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Commande jamais reçu.
C'est inadmissible...
Merci de m'envoyer mes chaussures.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon fast ein Monat auf die Bestellung …
Ich warte schon fast ein Monat auf meine Bestellung ist leider noch nicht da.
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider befindet sich die Print Abteilung sich im Verzug.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop braucht Zeit …
Sehr lange Bearbeitungszeit und Auslieferung. Alles dauert sehr lange.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Antwortzeiten und Kommunikation mit dem Service sind unterirdisch!
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider sind die Anfragen zur Zeit hoch, daher kann es vereinzelt zur länger Wartezeit kommen.
Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Die Lieferzeiten sind unheimlich lang.
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Antwort von basketballdirekt.de
17.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir arbeiten dran deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
hat viel zu lange gedauert. druck qualität ist schrecklich
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne kannst du uns auch deine Reklamation per Mail mitteilen.
Wir werden eine passende Lösung für dich finden.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Basketballdirekt-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Über 2 Wochen Wartezeit auf Artikel (SR-Shirt vom NBV)
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Auf der Auftragsbestätigung steht immer das voraussichtliche Versandatum.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit.
Dein Basketballdirekt-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit unterirdisch
Nach über einem Monat immernoch keine Ware erhalten!
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Antwort von basketballdirekt.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider kam es bei deiner Bestellung zur Verzögerung.
Die tut uns sehr leid.
Wir werden dich diesbezüglich nochmal per Mail kontaktieren.
Dein Basketballdirekt-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit über einen Monat auf meine Bestellung
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Antwort von basketballdirekt.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Bestellung befindet sich bereits auf dem weg zu dir.
Die Versandbestätigung wurde per Mail versendet.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein Basketballdirekt-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von basketballdirekt.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider befindet sich die Print Abteilung im Verzug.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung für dich.
Bitte entschuldige die Verzögerung.
Deine Basketballdirekt-Team
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