Wir haben versucht, für einen defekten Pool bei Intex Ersatz zu bekommen. Leider wurden Pools dort nur im kompletten Set verkauft. Wir mussten also das gesamte Equipment wie Leiter, Pumpe, Filter etc. mitlaufen, obwohl alles schon vorhanden war. Nachhaltigkeit schreibt sich anders!
Bei der Lieferung war zudem die Abdeckplane defekt. Eine Reklamation bei Intex ist nicht möglich. Dafür muss man sich an Steinbach.at in Österreich wenden. Bei Steinbach läuft der Chat dann über KI. Der Roboter war aber nicht in der Lage, mir zu helfen und hat den Chat an einen Mitarbeiter weitergeleitet. Auf die Rückmeldung dieses Mitarbeiters warte ich heute noch. Servicewüste Deutschland!
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