Das es mitunter etwas dauert ist schon in Ordnung. Nun wird es Sie verwundern, daß ich -wenn ich noch einen Tag länger hätte warten müßen - bei der Kriminalpolizei eine Betrugsanzeige erstattet hätte. Warum ? Weil 1.) auf BEIDEN genannten Telefonnummern von atlanto -auch noch in dem von Ihnen angegebenen (sehr begrenzten)- Zeitfenster nur eine Bandansage die momentane Unerreichbarkeit ???! jovial verlautete (zweimal versucht !) und 2.) auf die angegebene Mail-Adreße von atlanto a KEIN HINSCHREIBEN möglich war. Alles noch krönend : 3.) die Bestellung von mir vom 24.10.am 25.10. um 09:00 Uhr meine Überweisung, dann genau nach drei Tagen, also am 28.10 -gängige Überweisungsdauer- prompt in einer "Erinnerung" anzumahnen (na, da kassieren wir `mal doppelt, vielleicht fällt's ihm nicht auf) . Ehrlich, das kenne ich nur von Fake-Shop's. Zusätzlich bestärkt in dieser Annahme wurde ich doch tatsächlich durch die exakt gleiche Erfahrung mit "Trusted Shops" - blieb auch mein Kontaktersuchen unerfüllt. (zwei im Schulterschluß ?) Ohne diese, wirklich ärgerliche und unverständliche Situation, wären es alle Sterne geworden.
Es geht hier um eine Nokia Batterie BL-5CB - aber ist es ein Original ?
Das uneindeutige Hologramm ist schief aufgeklebt und ein darauf eingeprägter Code vollkommen unleserlich - gemessen an Vorbildern die im Netz kursieren. Atlanto behauptet es sei ein Original - kann aber auch heißen sie gingen davon aus es sei ein Original. Es ist wirklich inzwischen schwer geworden Originale von Fakes zu unterscheiden. Der Zweifel bleibt hier.
Auf der Suche nach einem Ersatzakku für den Dyson bin ich hier fündig geworden. Es ist - wie in der Artikelbeschreibung steht - kein Original, ist aber kaum zu unterscheiden. Passt perfekt und macht, was es soll. Unkomplizierter Bestellvorgang und schneller Versand. Gut gepolstert in angemessen “kleiner” Verpackung.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel gibt es nicht überall! Darauf zu warten hat sich gelohnt! Der Rollo ist bereits installiert und funktioniert großartig. Es wurde genau das geliefert was ich bestellt hatte. Vielen Dank :-)
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, optimale, platzsparende und nachhaltige Verpackung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang , schnelle Lieferung , Top !!!
Die Lieferung hat verhältnismäßig lange gedauert. Als ich auf der Hotline anrief (mehrfach innerhalb der Geschäftszeiten), ging niemand ran und es lief ein Anrufbeantworter durch, der mich bat, während der Geschäftszeiten anzurufen. Es war mitten in den Geschäftszeiten...
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Antwort von atlanto.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice entstanden sind, entschuldigen. Wir verstehen Ihren Frust und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Bezüglich der Lieferverzögerung können wir nachvollziehen, dass die Wartezeit auf Ihre Bestellung länger als erwartet war. Nach Überprüfung des Sendungsverlaufs ist uns aufgefallen, dass Ihre Sendung ungewöhnlich lange für den Versandprozess benötigt hat. Dies ist sicherlich nicht der Standard, den wir anstreben, und wir werden diesen Vorfall intern prüfen, um zukünftige Verzögerungen zu vermeiden.
Zum Thema Kundenservice und der telefonischen Erreichbarkeit: Wir hatten kürzlich Probleme mit unserer Telefonanlage, was dazu führte, dass Anrufe während der Geschäftszeiten nicht wie gewohnt entgegengenommen werden konnten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem zu beheben, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
In der Zwischenzeit ermutigen wir Sie, bei Fragen oder Anliegen per E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Kundenservice-Team ist bemüht, auf alle Anfragen schnell und effizient zu reagieren.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben.
Ihr Team von atlanto
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kopfhörer MH750 von Sony sind fake, hab noch Orginale und es gibt deutliche Unterschiede.
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Antwort von atlanto.de
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die Kopfhörer MH750 von Sony zu hinterlassen. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir ausschließlich originale Produkte verkaufen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Bedenken hinsichtlich der Authentizität Ihres erhaltenen Artikels haben.
Wir verstehen, dass Unterschiede zu Produkten, die Sie bereits besitzen, zu Verunsicherung führen können. Daher möchten wir Ihnen anbieten, den Kopfhörer an uns zurückzusenden, damit wir ihn einer gründlichen Prüfung unterziehen können. Sollte sich herausstellen, dass es sich tatsächlich um ein nicht authentisches Produkt handelt, werden wir selbstverständlich für eine angemessene Lösung sorgen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten und weitere Details zu besprechen. Wir sind bestrebt, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten und möchten sicherstellen, dass Sie vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Ihr Team von atlanto
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenorientiert und schnell
Schnelle Versendung und Lieferung des Artikels. Ordentlich verpackt. Gute Information für den Kunden. Alles sehr gut gelaufen. Kann daher diesen Shop nur weiterempfehlen.
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Antwort von atlanto.de
20.09.2023
Wir schätzen Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback sehr! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle, und wir legen großen Wert darauf, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Es ist großartig zu hören, dass Sie die schnelle Versendung, ordentliche Verpackung und klare Informationen zu schätzen wissen.
Vielen Dank, dass Sie unseren Shop weiterempfehlen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.
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