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glas-star.de
Bewertungen:

1.567 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.916 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglicher Skepsis, durch andere Kunden bzgl. Lieferungen, hatte ich während des Kaufes und danach noch Zweifel ob ich den Kauf bereuen werde. Obwohl ich immer Informiert wurde in welchen Anlieferungsprozess sich meine Bestellung befindet ( Fertigung, Lieferung, ect.) war ich Misstrauisch. Doch ich bin echt Positiv überrascht. Qualität ist super, Scharniere sind gut, alles passt wie ich es haben wollte. Was ich beim nächsten mal noch dazu bestellen würde ist diese Glasbeschichtung. Denke dass die das Glas noch ein wenig besser vor diesen Kaltrückständen schützt. Wobei die auch kein Problem darstellen, da die Scheibe schnell geputzt ist. Die Scharniere haben auch eine „Schnappfunktion“ welche die Tür geschlossen oder offen hält. Diese Einstellung kann ebenfalls feinjustiert werden. Bei meinem Einbau musste ich jedoch die Scharniere modifizieren um an die Einstellschraube bei einem Positionsstopp unter 90 Grad zu gelangen. Dazu habe ich ein Loch durch das Scharnier gebohrt, Winkel MUSS jedoch vor dem Einbau der Scharniere und Scheibe eingestellt sein, da im eigebauten Zustand keine Möglichkeit besteht an die Einstellschraube zu gelangen) - nur als kleiner Tipp falls wer Ähnliches vor hat 😂 Also mein Feedback ist, dass ich mir viel zu viele Gedanken gemacht habe 😂 .. Also Lieferung und Information die man erhalten hat um auf dem Laufen gehalten zu werden, haben zu 100% gepasst. Alles perfekt.. Preis, Service und Quali Top 👍 vielen Dank

Relevanteste negative Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich am 23.08.23 eine Glasplatte bestellt habe wurde mir eine Mail mit der Bestätigung zugesandt und das Geld wie vereinbart sofort eingezogen. Soweit so gut! Nach fast drei Wochen habe ich mir erlaubt mal nachzufragen wieweit meine Bestellung denn wäre. Nach weiteren zwei! Wochen und unzähligen Telefonaten meinerseits ist die Platte nun endlich geliefert worden! Mal haperte es an plötzlichen Fahrerausfällen wegen Krankheit, mal war der Disponent im Urlaub und so weiter. Alles in allem war es eine, wie ich finde schlechte und einseitige Kommunikation. Anstatt dem Kunden wegen seines „Ärgernisses“ mit der Bestellung kulant entgegenzukommen, wurde mir empfohlen gegen Zuzahlung einer bestimmten Summe ein anderes Speditionsunternehmen zu beauftragen FRECHHEIT! obwohl ich ja nichts für ihre Probleme konnte!! Ob ich da noch mal bestelle sei mal dahingestellt! Mal sehen wie das Unternehmen jetzt reagiert?!.!
SS
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Bewertungen für glas-star.de

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vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Kommunikation und bis heute keine Lieferung (Bestellung 11.06.2024)

Mail vom 12.06.2024: Wir beginnen nun mit der Herstellung Ihrer Bestellung. Der geplante Versandtermin lautet KW27. Die Zustellung dauert dann nochmals 2 - 5 Tage. Unser Montagtermin wurde mit mehren Tagen "Luft" eingetacktet und geplant. Nach mehrmaligen Anrufen bekam ich nur widersprüchliche Aussagen. Bis heute kein Lieferdatum. Kommunikation mehr als mangelhaft. Wenn ich als Firma Liefertermine bekanntgebe, dann biite auch einhalten, oder zumindest eine Rückmeldung, dass Liefertermin nicht gehalten werden kann. Geld wird natürlich sofort eingezogen...
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JW
jörg w.
gelsenkirchen
vor 9 Tagen
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Ohne Verpackung ist es manchmal auch für selbstabholer problematisch. Die Kanten könnten besser bearbeitet werden. Der Lack der Beschichtung musste manuell nachbearbeitet werden. ...schade, sonst wären es 5 Sterne geworden.
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vor 10 Tagen
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Leider ist die Lieferung nicht vollständig. Seit dem dem 23.06. keine Lösung gefunden. Bzw. zuletzt keine Rückmeldung bzw. Reaktion mehr
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vor 10 Tagen
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Sehr schlechte Kommunikation und nach vier Wochen immer noch kein Glas geliefert.
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

BESTELLUNG S-71483

Leider bin ich mit dem Ablauf meiner Bestellung mehr als unzufrieden. Die geplante Lieferung sollte die 26KW sein. Leider erfolgte keine weitere Information über den Stand der Produktion und Lieferung. Am Montag den 08.07.2024 sollte die Lieferung am Vormittag erfolgen, dass es aufgrund von Verkehrsaufkommen natürlich zu Verzögerungen kommen kann, ist unstrittig. Mir wurde zugesagt, dass der Fahrer sich eine Stunde vor Ankunft meldet. Als ich um kurz nach 16Uhr nach Hause kam, traf auch der Kraftfahrer ein, leider ohne vorheriger Anmeldung. Am Dienstag den 09.07.2024 meldet ich mich telefonisch, da die Position Saugheber Aluminium mit 3 Saugnäpfen bis 150kg Menge 4 fehlte. Mir wurde versprochen, dass die Nachlieferung umgehend erfolgen soll und ich eine Bestätigung per Mail erhalten soll. Weder eine Nachlieferung oder eine Bestätigung sind bis heute erfolgt. Ich plante die Montage meiner Bestellung für den 20.07.2024, aufgrund der nicht vorhandenen Nachlieferung kann ich diese Planung nun nicht halten. Die Organisation von Gerüsten und Helfern bindet Zeit und Geld. Ich bin mit dem gesamten Ablauf und Service sehr unzufrieden und dies liegt nicht am Produkt!
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vor 11 Tagen
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Hallo Daniel, Es sind jetzt 25 Tage vergangen, seitdem Sie bei Glas Star bestellt haben und wir würden uns freuen, wenn Sie uns Feedback über Ihre Erfahrung mit unserem Shop geben würden. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem bestellten Produkt: Terassendach individuell konfiguriert 2500 x 2100 Wäre schön wenn die Lieferung beim Dritten Termin klappt !!!
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nie eine Glasplatte erhalten, mehrmals vertröstet und nichts ist passiert!
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bisher nach 5 Wochen Verspätung noch immer nicht geliefert.
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vor 12 Tagen
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Bestellt und nie mehr was gehört.
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11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten. Erst auf Nachfrage eine Info das Mann sich noch 2 Wochen verzögert. Bin gespannt ob die Bestellung noch kommt
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11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von mehreren Wochen für eine einfache Isolierglasscheibe 90 x 90 ist nicht akzeptabel. Die Scheibe wurde ohne Verpackung und ohne Kantenschutz übergeben. Kantenschutz würde ich als Minimum erwarten.
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11.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässige Logistik und seltsame Verpackungspraktiken

Nachdem ich den ersten Liefertermin meinerseits verschieben musste, wurde dann beim zweiten nur das Dichtprofil geliefert. Das Glas selbst war verschollen, es war trotz mehrmaliger Versuche nicht möglich, von der Logistik zu erfahren, wo das Glas nun ist und wann es geliefert wird. Irgendwann ist es dann gelungen. Achtung, das Glas kommt völlig unverpackt - nackt - an und man muss sich darauf vorbereiten, mit einem Helfer das Glas dann sicher abzustellen. Dies wird zwar vor der Lieferung angekündigt, ist aber bei der Bestellung nicht ersichtlich. Die Dichtprofile aus Plastik sind dagegen mit Tonnen von Folie umwickelt, was erstens völlig unnötig ist, da die weder zerbrechlich noch verwitterungsgefährdet sind, es lange dauert auszupacken und umwelttechnisch eine Katastrophe darstellt.
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10.07.2024
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09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nach 4 Wochen noch nicht da. Erst auf Nachfrage kommt das es sich nochmal um 2 Wochen verzögert.
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09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach nur zeitgemäß liefern und den Kunden auf dem Laufenden zu halten. Die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen und ich erhalte keine Rückmeldung 👎
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03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen.
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03.07.2024
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02.07.2024
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