Zertifiziert seit: 08.03.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Lieferung wird überwiegend als schnell und zuverlässig beschrieben. Die Produktqualität wird oft gelobt und als hochwertig sowie passgenau wahrgenommen. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, einfach und reibungslos beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet, wobei insbesondere Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hervorgehoben werden. Die Kommunikation, besonders bei Lieferterminen und Rückfragen, wird meist als gut empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut und fair empfunden. Es gibt jedoch Kritik bezüglich Terminabsprachen und Verspätungen bei der Lieferung. Zudem werden einzelne Fälle von unzureichender Information in der Kommunikation genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenglas-star.de
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Verifiziert
Top! Empfehlenswert!
Nach der Bestellung wurden Skizzen erstellt und zur Prüfung zurückgeschickt. Erst nach Bestätigung des Auftraggebers wurde mit der Produktion angefangen. Das fand ich sehr positiv. Ich habe meine Maße nochmal überprüfen können. Die Produktion dauerte knapp eine Woche und der Versand auch. Die Ware kam ohne Beschädigungen an. Perfekt. Uneingeschränkt zu Empfehlen!
Verifiziert
Isolierglas entspricht nicht der Bestellvorgabe!!
Isolierglas wurde in der korrekten größe und Breite geliefert. Allerdings wurde das isolierglas bestellt mit der Vorgabe außenseite satiniert und innen klarglas. Geliefert wurde das isolierglas mit außen und innen satiniert. Da drei dentische Isoliergläser in der haustür eingebaut sind, stört das ein Stück weit den Gesamteindruck. Ich habe das Glas jetzt dennoch eingebaut, da ich nicht noch einmal mehrere Wochen warten wollte. So etwas darf eigentlich nicht passieren! Mit weiterempfehlungen werde ich mich hier gegenüber Bekannten und Dritten zurückhalten müssen, sorry!
Antwort von glas-star.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns den Vorgang angeschaut und können Ihrer Schilderung leider nicht folgen. Sie haben Isolierglas bestellt (bestehend aus zwei Einzelgläsern). Die Scheibe ist rechteckig und kann gedreht werden beim Einbau.
Verifiziert
Das Glas ist super. Leider gefällt uns die Terminierung nicht, kann möchte den ganzen Tag auf die Lieferung warten und dann um 18 Uhr kommt die Scheibe. Sie müssen ein Zeitfenster von 2 Std. nennen.
Verifiziert
Es hat alles gepasst und war gut verpackt geliefert worden.
Verifiziert
Immer wieder gern!
Einfache Konfiguration, sehr netter Kundenservice, auch bei Terminverschiebung total unproblematisch!
Bei der Lieferung leider nicht früh genug angerufen worden von dem Fahrer, aber trotzdem kein Problem gewesen das dieser dadurch 5 Minuten warten musste.
Preis Leistung einfach Klasse !
Verifiziert
Qualität und Kompetenz Top
Lieferzeit und Versand Verbesserungswürdig
Verifiziert
Hat alles perfekt und superschnell funktioniert !
Verifiziert
Exakte Maße lt. unserer Bestellung
Verifiziert
Super einfache Bestellung. Lieferung wie versprochen. Perfekt.
Verifiziert
Top Ware schneller Versand, gerne wieder
Verifiziert
Für mich DIE Wahl für Glasscheiben online!
Lieferung schnell, alles wie schon bei einigen Bestellungen vorher zur vollsten Zufriedenheit.
Auch Beratung vorher ist top!
Immer gerne
Verifiziert
Danke für die schnelle Lieferung der Eilbestellung, hat alles wunderbar gepasst.
Verifiziert
Die Glasscheiben fürs Terrassendach kommen zuverlässig und schnell an.
Verifiziert
Verifiziert
Ware noch nicht erhalten
Antwort von glas-star.de
Hallo Herr Bühler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und sich die Lieferung verzögert.
Aufgrund kurzfristiger Personal- und Maschinenausfälle kam es leider zu Verzögerungen in unserer Produktion und im Versand. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die offenen Bestellungen schnellstmöglich fertigzustellen und zu versenden.
Für die längere Wartezeit möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihr Glas-Star Team
Verifiziert
Problemlose Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Gutes Produkt zum fairen Preis.
Verifiziert
Verifiziert
Sehr gut verpackt. Passgenau auf Mass.
Gerne wieder bei Bedarf.
Verifiziert
Verifiziert
Ich hatte mir die Glasplatten für zwei Schränke bestellt. Sie sind passgenau, sehen toll aus und werten die Möbel sichtlich auf.
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