Bin sehr froh diese Produkte gefunden zu haben- habe mir erstmal diverse kleinen Proben /Größen, auch Tagespflege mit LSF bestellt um zu testen, ob ich die Produkte vertrage. Gerade während einer Chemo ist die Haut noch sensibler als gewohnt. Die getönte Tagescreme mit LSF für gemischte Haut ist super, keine Rötungen, Pickel und kein Sonnenbrand und die Haut ist gut hydriert - bin begeistert.Habe diese gleich nachbestellt👍Der LSF 50 Pflegestift ist perfekt, die Lippen fühlen sich gut gepflegt und weich an, ohne diesen weißen Film den andere hinterlassen !!!
Die Lieferung ist super schnell und sicher verpackt...allein die Preise sind ordentlich happig😳aber wenn sie gut vertragen werden solls mir Wert sein.
Die Produkte sind Top... Doch der Kundenservice totaler FLOP..!
Diese Erfahrung mache ich schon mindestens zum 3 Mal..! Wegen einem Bindestrich mehr, in der Rechnung... Wurde meine Bestellung nicht angenommen. Obwohl gesagt wurde, das es kein Problem sei und das Manuel korrigiert werden kann... Das letzte mal wurde mir Gutscheine im Wert von 70-80€ unterschlagen, weil die Bestellung auch wegen einer Kleinigkeit im Verwendungszweck nicht angenommen wurde, die Gutschrift aber Nie zurück bekommen habe..! Soviel dazu..! Es wäre auch zu schön gewesen, wenn es hier anders wäre als bei den meisten Betrieben..!
Die Produkte sind Top... Doch der Kundenservice totaler FLOP..!
Diese Erfahrung mache ich schon mindestens zum 3 Mal..! Wegen einem Bindestrich mehr, in der Rechnung... Wurde meine Bestellung nicht angenommen. Obwohl gesagt wurde, das es kein Problem sei und das Manuel korrigiert werden kann... Das letzte mal wurde mir Gutscheine im Wert von 70-80€ unterschlagen, weil die Bestellung auch wegen einer Kleinigkeit im Verwendungszweck nicht angenommen wurde, die Gutschrift aber Nie zurück bekommen habe..! Soviel dazu..! Es wäre auch zu schön gewesen, wenn es hier anders wäre als bei den meisten Betrieben..!
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Antwort von paulaschoice.de
13.09.2023
Es tut uns leid, das du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Gerade bei Rechnungskäufen müssen wir uns an die Vorgaben des Zahlungsproviders halten, da Fehler nicht automatisch vom System erkannt werden und es so zu unschönen Verzögerungen kommen kann.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
Ich habe zahlreiche Produkte für mehrere hundert Euro von PC gekauft. Bezüglich meines Hautbildes und angemessenen Produkten habe ich mich beraten lassen. Der Großteil der Produkte hatte entweder garkeine Wirkung oder hat den Zustand der Haut sogar noch verschlimmert.
Ein Cleanser sowie ein Serum waren gut, jedoch völlig überteuert. Negative Bewertungen, die man sachlich und höflich bei PC verfasst, werden dort einfach nicht veröffentlicht. Sehr unseriös. Schade.
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Antwort von paulaschoice.de
12.12.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice.
Wir bedauern es sehr, dass du keine gute Erfahrung mit unseren Produkten gemacht hast. Hautpflege ist ein sehr individuelles Thema und jede Haut benötigt etwas anderes.
Gerne möchten wir mehr über dein Anliegen erfahren. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Ich habe mir das BHA Liquide Peeling bestellt, welches laut mehreren Quellen gut sein soll, was ich absolut nicht in Frage stelle. Jedoch habe ich meine Bestellung am 11. September getätigt und mein Paket noch immer nicht erhalten. Es wird eine Versanddauer von 2-4 Werktagen nach AT versprochen welche nun (23. September) deutlich überschritten ist. Die Situation verärgert mich und ich würde mich freuen wenn Sie eine Lösung dieses Problems bereitstellen könnten.
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Antwort von paulaschoice.de
26.09.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles nur eine Marketing-Lüge?
Es wurde mir verschiedenen Aktionen geworben. Für zwei davon erfüllte ich die Voraussetzungen. Trotzdem habe ich nichts erhalten/wurde nichts angewandt. Nachträglich schrieb ich den Kundenservice an, doch erhalte seit Wochen keine Antwort.
Von den 3 Produkten sind zwei toll. Beim dritten reagiert meine Haut allerdings jedes Mal mit Pickeln.
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Antwort von paulaschoice.de
02.08.2023
Hallo, vielen Dank, das du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung zu verfassen. Wenn du Probleme beim Einlösen von Rabattcodes hast, kannst du uns über den Chat kontaktieren, so können wir dir schnell und noch vor der Zahlung aushelfen. Leider ist es nicht möglich, mehrere Aktionen miteinander zu kombinieren. Gerne würden wir dir helfen, unter deiner E-Mail-Adresse konnten wir jedoch keine Kontaktanfrage finden. Solltest du auf eine automatische E-Mail oder Newsletter geantwortet haben, so wird diese nicht zugestellt. Schreibe uns gern über info@paulaschoice.de, dann werden wir uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern. :)
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Bewertung wird sowieso nie angezeigt ! Komischerweise alle Bewertungen unter 5 Sternen werden nie veröffentlicht! Ich kann die Produkte leider nicht empfehlen. Eine Geld zurück Garantie gibt es auch nicht ( vorausgesetzt die Produkte sind ungeöffnet!)
Mal ernsthaft, was soll sowas ?
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Antwort von paulaschoice.de
31.07.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du nicht zufrieden bist mit deinen Produkten.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden.
Bitte beachte, dass wir sehr wohl eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie anbieten (gilt für geöffnete und ungeöffnete Produkte). Wenn du mit deinem Kauf aus irgendeinem Grund unzufrieden bist oder die Produkte nicht verträgst, kannst du die Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Sende uns dein Produkt innerhalb von 60 Tagen und wir erstatten dir den Kaufpreis zurück. Kontaktiere uns einfach kurz, um eine Retourenanleitung zu erhalten. Beachte nur, dass du im Fall einer Rücksendung die Versandkosten selbst tragen müsstest.
Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abzockerei!!!
Ich habe das Produkt anhand der Werbevideos gekauft. Leider bin ich sehr enttäuscht! Kein Ergebnis was versprochen war! Der größte TikTok Scam der Geschichte. Geht lieber eure Zähne bleachen.
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Antwort von paulaschoice.de
22.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, das du keine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. Gerne möchten wir dir entgegenkommen. Lass uns wissen, wie wir dir helfen können und kontaktiere uns über den Chat, per Mail, WhatsApp oder Telefon. Wir helfen dir gern!
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verschicken leider immer wieder Prdukte, die nur noch einen kurzen MHD haben. Bei Produkten mit SPF/LSF ist das leider ein Problem. Und dabei die Retourenkosten selber tragen zu müssen...
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Antwort von paulaschoice.de
18.10.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ahnung wie und ob die Produkte wirken. Habe 2x bestellt und jedes Mal kein Paket bekommen. Schade ums Geld. Fehler liegt wohl aber eher bei Hermes
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Antwort von paulaschoice.de
15.05.2023
Liebe Jana, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast.
Wir haben dir bereits eine Mail zu diesem Anliegen rausgesendet und freuen uns auf deine Rückmeldung.
Für weitere Unterstützung, kannst du dich gerne erneut an uns wenden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen dir noch einen schönen Tag!
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice = 0
Kein Service in der Telefon Hotline, man wartet lange und wird dann aus der Leitung geworfen. Kostenpflichtige Retouren.
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Antwort von paulaschoice.de
11.12.2023
Vielen Dank für deine Nachricht an Paula’s Choice. Wir bedauern es sehr, dass du mit deinem Erlebnis bei uns nicht zufrieden warst.
Wir möchten gerne mehr zu deinem individuellen Fall erfahren, um mit dir eine Lösung zu finden. Melde dich dazu einfach über unsere Homepage bei uns im Chat, per Telefon oder WhatsApp oder per Mail an info@paulaschoice.de
Alles Liebe!
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt so gut wie jedesmal Verzögerungen oder Probleme mit der Lieferung. Die Bezahlung funktioniert dagegen super...
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Antwort von paulaschoice.de
20.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir nehmen dies sehr ernst und arbeiten stetig daran, uns zu verbessern. Unser Anspruch ist es, dir ein schönes und reibungsloses Pflege- und Shoppingerlebnis zu bieten. Alles Liebe!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.