Ich bin schon lange immer wieder zufriedener Kunde. Jetzt gab es im Rahmen einer neuen und großen Bestellung (78 Flaschen und andere Artikel) einige wichtige Dinge zu besprechen und zu fixieren.
Das Telefongespräch mit Frau Birgit Kurz führte sehr schnell zu einem richtig guten Ergebniss. Jetzt freue ich mich auf die neue Lieferung. Besten Dank.
Die Bestellung war einfach und die Bestellbestätigung kam wie erwartet. Was nicht kam, das waren die Versandinformationen. Da ich an jemanden anderen liefern ließ, wusste ich nicht, ob die Lieferung bereits angekommen ist. Meine Rückfrage bei der Kellerei wurde schnell und freundlich beantwortet. Offenbar gibt es noch Mängel bei der Datenübergabe an DPD. wenn die behoben sind: 5 Sterne.
Leider sind die Kalendertürchen zu 1/3 offenstehend angekommen. Kann am Versand mit den Paketwerfern DPD liegen. Ich hatte mal wieder Glück, an der Tür zu stehen. Wer weiß, was damit passiert wäre.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl im OnlineShop. Nichtnur, aber auch sehr gut für Geschenke geeignet.
Die Versandgeschwindigkeit könnte evtl. noch etwas verbessert werden.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein etwa 20kg schwerer Karton ohne Tragemöglichkeit ist eine Zumutung für Zusteller und Kunde.
Die Bestellung war einfach und die Bestellbestätigung kam wie erwartet. Was nicht kam, das waren die Versandinformationen. Da ich an jemanden anderen liefern ließ, wusste ich nicht, ob die Lieferung bereits angekommen ist. Meine Rückfrage bei der Kellerei wurde schnell und freundlich beantwortet. Offenbar gibt es noch Mängel bei der Datenübergabe an DPD. wenn die behoben sind: 5 Sterne.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unzuverlässig
Der von Felsengarten beauftragte Lieferdienst DPD ist äußerst unzuverlässig.
- Artikel werden einfach irgendwo abgestellte (nicht vereinbart), ohne das ich sie persönlich annehmen kann
- Artikel werden nicht geliefert, aber als geliefert klassifiziert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.