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Bewertungen:

Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung bei uns erfahren haben. Es ist sehr bedauerlich zu hören, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht unseren gewohnten Standards entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Frust und Ihre Enttäuschung über die Erfahrungen, die Sie mit unserem Onlineshop gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihre Bedenken gerne ansprechen: Werbung: Wir entschuldigen uns, wenn Sie sich von der Menge an Werbung auf unserer Website überwältigt gefühlt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen prüfen und sicherstellen, dass wir eine ausgewogenere Benutzererfahrung bieten. Partnerseiten und Warenkorbprobleme: Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Partnerseiten und dem Warenkorb hatten. Diese Art von Unterbrechungen ist unakzeptabel, und wir werden daran arbeiten, dieses Problem zu beheben. Primeday-Werbung: Wir bedauern, dass die Bedingungen für unsere Werbeaktion nicht ausreichend gekennzeichnet waren. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Aktionen klarer und transparenter kommuniziert werden. Versandzeit: Wir entschuldigen uns für die längere Versandzeit bei Ihrer letzten Bestellung. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Lieferzeiten künftig wieder kürzer sind. Ihre Treue als langjähriger Kunde bedeutet uns viel, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass Sie die Qualität und den Service erhalten, den Sie von uns erwarten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Ihre zukünftigen Einkäufe bei uns wieder zu einer zufriedenstellenden Erfahrung zu machen. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bedenken ernst genommen werden. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Probleme mit dem 5€-Newsletter-Gutschein entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie mit der Handhabung dieser Angelegenheit nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, und wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir werden intern sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!

Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Durch unsere Recherche konnten wir feststellen, dass am 20.10.2023 um 14:28 Uhr Ihre Anfrage beantwortet wurde. Der Inhalt bezog sich hierbei auf nähere Informationen zu dem Produkt, welches Ihrerseits bestellt wurde, da dies anhand Ihrer E-Mail leider nicht eindeutig war. Vielen Dank!

Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für das aufgetretene technische Problem bei Ihrer Bestellung. Es gab einen Fehler im System, der zu einer falschen Anzeige der Gesamtsumme führte. Wir bedauern die Verwirrung durch die falsch berechneten Versandkosten und den nicht korrekt angewendeten Gutschein. Um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, bieten wir Ihnen gerne einen Rabatt oder eine Entschädigung an. Teilen Sie uns bitte mit, wie wir dies für Sie arrangieren können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Versendung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie eine standardisierte Antwort erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Kundensupport-Standard, und wir werden sicherstellen, dass unser Team Ihre Anliegen in Zukunft besser und persönlicher anspricht. Wir werden Ihre Kritik nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht erneut auftreten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Lieber Kunde, liebe Kundin, wir verstehen Ihren Unmut bezüglich der Verzögerung beim Versand und der Tatsache, dass der versprochene Gutschein für die Anmeldung zum Newsletter bald abläuft. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden. Es ist verständlich, dass Sie zögern, erneut zu bestellen, solange Sie Ihre bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Ihre Bedenken sind berechtigt, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie Ihre bestellte Ware erhalten haben und ob wir Ihnen bei etwas anderem behilflich sein können. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind.

Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu unserem Sortiment. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig für die unangemessene Lieferzeit, die Sie erlebt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Filtermöglichkeiten sind sehr wichtig für uns. Wir verstehen, dass zusätzliche Filter, wie beispielsweise für Bio-Produkte, Ihre Einkaufserfahrung verbessern können. Ihre Anregungen werden in unserem Entwicklungsprozess berücksichtigt, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden eine optimale Auswahl und Benutzerfreundlichkeit bieten. Was die Lieferzeit betrifft, möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu optimieren, um zukünftige Verzögerungen zu minimieren. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, uns ständig zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Falls Sie weitere Anliegen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.

Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider kann ich Ihrem Anliegen nicht ganz folgen. Ich habe soeben den Mailverkehr und den Bestellstatus gecheckt, dort wurde für Sie eine Ersatzlieferung angelegt. Auch der Versand wurde natürlich von uns übernommen, so wie Sie es sich gewünscht haben. Wenn ich etwas falsch verstanden haben sollte, wenden Sie sich doch gerne an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen liebend gern weiter und finden für jedes Problem eine Lösung. Vielen Dank!