vom-achterhof.de/Bewertungen:
9.794 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.022 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
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VS
Verita S.
Plattling
Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
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Bewertungen für vom-achterhof.de/
AH
Anne H.
Hamburg
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schneller versenden! Leider wartet man länger als 1 Woche, Versand innerhalb Deutschlands, bis Ware zugestellt wird. Empfinde ich zu lange.
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Antwort von vom-achterhof.de/
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit auf Ihre Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu Verzögerungen geführt, auf die wir nicht vorbereitet waren. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, bis Ihr Paket angekommen ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie schreiben Lieferung in 2-3 Tagen ich musste mindestens 11/2 Wochen warten ist für den Kunden nicht gut das versprechen halten
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pfefferminz-Teeblätter sehr klein gehäckselt, anders als auf der Abbildung Online-Angebot und bei einer früheren Lieferung!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mehrere Male versucht eine(n) Mitarbeiter(in) telefonisch zu sprechen, leider war dies nicht möglich.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war eine Tüte Kakao eingerissen, und das Kakaopulver hat sich im Paket verteilt …….
Leider war eine Tüte Kakao eingerissen, und das Kakaopulver hat sich im Paket verteilt …….
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Antwort von vom-achterhof.de/
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben, wie gewünscht, die Rückerstattung des Betrags angewiesen.
In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware. Für die Kommunikation und die lange Versandzeit mit 9 Tagen ziehe ich Sterne ab.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Packung war kaputt.
Ein Packung war kaputt und ein Teil des Gewürzpulvers hatte sich im Paket verteilt. Schade.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht eingetroffen. deshalb können wir keine Aussage treffen.
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Antwort von vom-achterhof.de/
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kann keine Erfahrung berichten, da meine Bestellung noch eingetroffen ist.
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Antwort von vom-achterhof.de/
05.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben, wie gewünscht, die Rückerstattung des Betrags angewiesen.
In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe immer noch keine Bestellung oder Antwort auf meine Anfrage erhalten
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Antwort von vom-achterhof.de/
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Unser Kundenservice hat sich Ihrer Angelegenheit bereits angenommen und Sie diesbezüglich kontaktiert.
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich bei meiner letzten Rechnung über Versandkosten geärgert …
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MB
Margit B.
Emmingen-Liptingen
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte gut aber Service lässt zu wünschen übrig …. Bin enttäuscht
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TP
Thomas P.
Heinsberg
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware super, Lieferzeit zu lange ..
Qualität der Ware super, aber die Lieferzeit zu lange ..
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schwere Ware Glas, packen nicht gut verpackt,kam offen an
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Antwort von vom-achterhof.de/
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels.
Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
TD
Tatjana D.
Göppingen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung nach über zwei wochen nicht angekommen!
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Antwort von vom-achterhof.de/
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde mir beschädigt geliefert!
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Antwort von vom-achterhof.de/
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben, wie gewünscht, die Rückerstattung des Betrags angewiesen.
In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket nicht erhalten
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Antwort von vom-achterhof.de/
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
geringere Mindestbestellsummen
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