Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
Ich habe leider noch keine Sendung erhalten, ich warte jeden Tag darauf>! Ich brauche den Tee so dringend!
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Antwort von vom-achterhof.de/
02.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut Sendungsverfolgung ist das Paket mittlerweile bei Ihnen eingetroffen.
Viel Spaß mit Ihren Produkten!
Vielen Dank!
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Lieferung nicht erhalten.
Ich hoffe sehr dass ich meine Bestellung doch noch erhalte.
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Antwort von vom-achterhof.de/
29.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
die Bestellung wurde beim Versand seitens DHL leider beschädigt und an unser Lager zurückgesendet.
Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert damit eine gemeinsame Lösung gefunden werden kann.
Vielen Dank!
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor über einer Woche aufgegeben und außer der Bestellbestätigung nie wieder etwas gehört..
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Antwort von vom-achterhof.de/
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie seit Ihrer Bestellbestätigung keine weiteren Informationen erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und arbeiten daran, Ihnen schnellstmöglich eine Aktualisierung zu geben.
Vielen Dank!
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 8 Tagen bestellt, und die Ware bisjetzt nicht erhalten...
Das Paket ist bis heute, 22.7.23 nicht angekommen.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht versandt worden.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen..
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Packet wurde nicht angekommen
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.09.2023 bestellt. Seitdem noch nichts bei mir angekommen. Auch keine Versandbestätigung.
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Antwort von vom-achterhof.de/
04.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten und der damit verbundenen Wartezeit.
Unser Kundenservice hat sich der Sache angenommen und Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service Nach über 10 Tagen Bestellung immer…
Nach über 10 Tagen Bestellung immer noch keine Ware versendet, Service nicht auf Mail geantwortet!
Leider ist die Lieferung noch nicht angekommen, die Rechnung aber verschickt und abgebucht worden
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Antwort von vom-achterhof.de/
04.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten. Keine Antwort auf email. Telefonisch auch niemanden erreicht.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung und auf persönliche Nachfrage bekommt man keine Antwort.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht versandt
Die Bestellung ist immer noch nicht versandt worden. Es gibt keine Updates bzgl. der Verzögerung.
Seit nun mehr 10 Tagen warte ich auf die Lieferung der 3-Tages-Saftkur. Das kann nicht sein!!
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Antwort von vom-achterhof.de/
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung.
Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte.
Vielen Dank!
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten und auch keine Information wann sie geliefert werden soll.
Ich kann keine richtige Bewertung abgeben,weil die Ware noch nicht bei mir angekommen ist.
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Antwort von vom-achterhof.de/
08.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket bereits erhalten.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es aktuell leider zu kleinen Verzögerungen im Lieferprozess kommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.