Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
Habe leider noch keine Ware erhalten ,Ware wude durch DHL schnellstens nachgeliefert. Da DHL kein verlass mehr ist........
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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Hatte angegeben dass Montags bitte keine Pakete angenommen werden können, jetzt mus ich in den DHL Shop und das Paket abholen!!!
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vor 5 Tagen
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angenehm schnelle Lieferung gute Verpackung. Test der Gewürze ist noch nicht erfolgt.
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vor 5 Tagen
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Gute Qualität, faire Preise, zuverlässige Lieferung.
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vor 6 Tagen
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Schlechte Lieferung
Eigentlich liebe ich eure Produkte. Die Lieferung war allerdings sehr schlecht. Ich hab keinen Postzettel und keine Mail bekommen, dass das Paket in der Post abzuholen war. Ich war am besagten Lieferdarum zuhause, aber niemand klingelte. Zu allem Überflüss waren 2
von 4 Produkten bechädogt. Blöderweise waren das Pulver, somit war das ganze Paket staubig.
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Antwort von vom-achterhof.de/
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Bitte teilen Sie unserem Kundenservice mit, welche Artikel genau beschädigt wurden, sodass wir Ihnen diese erstatten können.
Vielen Dank!
Leider wurde die Ware bei strömenden Regen auf die Mülltonne gelegt, obwohl wir beide zu Hause waren. Hinterlegt ist in die blaue Papiertonne, wenn wir nicht zu Hause sind. Nicht bei Regen oben auf. Dieser Zustelldienst macht Ihre gute Arbeit kaputt.
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Antwort von vom-achterhof.de/
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Diese Umstände tun uns sehr leid, da uns diesbezüglich leider ein wenig die Hände gebunden sind.
Ist ein Produkt beschädigt?
Wenn ja, senden Sie uns doch gerne Informationen und Bildmaterial diesbezüglich, sodass wir dieses erstatten können.
Vielen Dank!
vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Die Ware war beschädigt. Die Emailadresse des Kundendienstes war nicht per Mail erreichbar . Kontaktaufnahme zur Klärung über das Kontaktformular, bisher noch keine Antwort erhalten. Allerdings geschah dies am Freitag und heute ist Sonntag.
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Antwort von vom-achterhof.de/
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Leider konnte ich keine Mail Ihrerseits finden.
Könnten Sie unserem Kundenservice bitte nochmal Ihr Anliegen schildern?
Vielen Dank!
vor 8 Tagen
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Ware kam schnell und gut an.
Magnesium Komplex bestelle ich zum 2. Mal, bin zufrieden damit.
Brahmi Kapseln probiere ich zum 1. Mal., hoffe es wirkt.
Vitamin K2 Öl nehme ich zu meinen Vit. D Tropfen dazu. Ich habe Osteoporose und lt. Dr. von Helden soll es dagegen helfen.
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