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Bewertungen:

9.983 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.566 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vom-achterhof.de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nun kommt das ABER. Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen. Finde ich für das Unternehmen nicht gut. Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
VS
Verita S.
Plattling

Relevanteste negative Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht. Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade. Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
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Bewertungen für vom-achterhof.de/

 Sortierung  
Relevanz
(826)
(280)
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03.05.2024
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03.05.2024
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02.05.2024
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02.05.2024
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01.05.2024
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Lieferung

Eigentlich liebe ich eure Produkte. Die Lieferung war allerdings sehr schlecht. Ich hab keinen Postzettel und keine Mail bekommen, dass das Paket in der Post abzuholen war. Ich war am besagten Lieferdarum zuhause, aber niemand klingelte. Zu allem Überflüss waren 2 von 4 Produkten bechädogt. Blöderweise waren das Pulver, somit war das ganze Paket staubig.
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Antwort von vom-achterhof.de/
vor 2 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie unserem Kundenservice mit, welche Artikel genau beschädigt wurden, sodass wir Ihnen diese erstatten können. Vielen Dank!
SK
Silke K.
Haiming
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Ware erhalten 😞

Leute, ich habe meine Ware nicht erhalten … das ist nun das 2. Mal in Folge Ich bin / war so ein großer Fan von euch …
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Antwort von vom-achterhof.de/
07.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
vor 11 Tagen
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Nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten.Kundenservice reagiert nicht .
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Antwort von vom-achterhof.de/
vor 10 Tagen
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihnalt war beschädigt 2 mal abgelehnt
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Antwort von vom-achterhof.de/
03.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, schade, dass die Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Die Rückerstattung wurde bereits angelegt. Vielen Dank!
vor 11 Tagen
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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WK
Wolfgang K.
Warendorf
21.04.2024
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Die Bestellung wurde mir schnell bestätigt, dann eine Info das das Paket auf dem Weg sei. Danach herrschte Funkstelle, keine Info DHL, dass Paket kam nach 5 Tagen an. Das kenne ich von anderen Anbietern besser. Trotzdem werde ich es nochmal mit einer Bestellung versuchen…
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SR
Sabine R.
Oberhausen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist heil bei uns angekommen,nicht gefallen hat und ,dass das mit der Versandbestätigung nicht geklappt hat.Es kam nur die Info, das eine Versandbenachrichtigung rausgeschickt wird ,aber da kam nichts
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BF
Birgit F.
Türkenfeld
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Etwas schwierig telefonisch zu erreichen! Versand erst nach vier Tagen, obwohl alles vorrätig war! Da ich im Ausland lebe und die Ware nicht zeitig angekommen ist, liegt sie bei meinem Besuch noch Zuhause!
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wareninhalt, wie ich es mir vorgestellt habe. Verpackung: Eigentlich gut, aber Öffnungsmechanismus unbedingt erklärungsbedürftig. Lieferzeit: mittelmäßig Ware von Mallorca bekomme ich schneller…
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte top und bestelle auch regelmäßig. Doch diesmal hat die Lieferung ab Bestellung ca 1,5 Woche gedauert. Das war bisl schade.
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GW
Gabriele W.
Staufenberg
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer sehr gut gewesen. Jetzt musste ich an die Lieferung erinnern. Aber vielleicht ist es so, wie überall: interesselose Mitarbeiter ☹️ oder…
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schneller wie angegeben. Ob es was hilft kann ich noch nicht sagen. Wird gut gefressen von meinem Pferd.
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo Service Team, Mich hat meine Tochter geworben, Sina Habeth. Vielleicht kann sie eine Gutschrift bekommen.Lg
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hochwertige Ware, sehr gut eingepackt , Versand dauert aber leider etwas länger.
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