Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
Warenlieferung, nur 1 Packung Tee, verzögert sich, dafür wurde ein Gutschein über 10 Euro angeboten, der dann mit einer neuen Bestellung verrechnet werden kann. Aber wenn ich keine neue Bestellung tätige?
Ganz schön tricki, das mit einer neuen Bestellung zu verknüpfen. Das finde ich nicht kundenfreundlich.
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08.08.2023
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Seid über eine Woche keine Info trotz mail Anfrage
ich habe bis heute noch nicht die Bestellung bekommen und auch keine nachricht dazu.
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06.08.2023
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1 Tag nach der Bestellung erhielt ich die Rechnung, nach 7 Tagen ist die Ware immer noch nicht geliefert
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04.08.2023
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Langsam!
Warte seit einer Woche auf eine Lieferung
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02.08.2023
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Lange Lieferzeit
Der Versand hat ewig gedauert. Bestellt am Montag und erst den Montag darauf verließ das Paket den Paketshop. Auf meine Anfrage beim Support wurde gar nicht eingegangen.
Zusätzlich bekam ich viele Werbemails, obwohl ich mich nicht für den Newsletter angemeldet habe.
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02.08.2023
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02.08.2023
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Sendung bei DHL angekündigt, aber erst 1 Woche später zum Versand gebracht. Das muss schneller gehen.
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31.07.2023
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Schlechter Kundenservice
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31.07.2023
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Habe vor acht Tagen Kurkuma bestellt und immer noch bekommen. Ich bestelle manchmal aus China und aus der Türkei, die sind schneller, was mich wundert, Achterhofweg ist doch um die Ecke…!!!??
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29.07.2023
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Telefonisch ist da nie irgendjemand zu erreichen und auch auf meine Email Nachrichten habe ich nie eine Antwort bekommen
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25.07.2023
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Wartezeit für Lagerware deutlich zu lang
Leider wurde Ware, die laut System zum Zeitpunkt der Bestellung „auf Lager“ war auch eine Woche nach Auftragserteilung nicht versendet.
Schade! Hier solltet Ihr nachbessern oder wenigstens den Kunden vorab über längere Lieferzeiten informieren.
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25.07.2023
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Super Produkte - ohne Zweifel !
Allerdings lässt die Versanddauer sowie die Kommunikation bei Fragen sehr zu wünschen übrig.
Im konkreten Fall, am 18.7. Vormittags bestellt und direkt per Echtzeit Überweisung bezahlt und Stand heute noch keine Infos in Bezug auf den Versand bekommen - Katastrophe !
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25.07.2023
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Hab bisher immer noch nicht meine Bestellung erhalten. Bereits vor einer Woche bestellt. Hab mehrere Emails verschickt und versucht vom Achterhof telefonisch zu erreichen. Es ist nicht möglich jemanden zu erreichen und auf meine Emails reagiert niemand. Bin sehr unzufrieden.
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24.07.2023
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23.07.2023
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Lieferzeit zu lang
Leider ist die Lieferzeit extrem lang. Ich habe nur Produkte bestellt, die als lieferbar gekennzeichnet waren und nach nunmehr 8 Tagen steht der Status noch immer auf „Verarbeitung“.
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23.07.2023
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Saftkur
Ich habe diese Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten
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21.07.2023
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Die Bestellung kam zerstört bei uns an und wurde gleich wieder mitgenommen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.