vom-achterhof.de/Bewertungen:
9.994 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.651 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
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Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
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VS
Verita S.
Plattling
Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
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Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
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Bewertungen für vom-achterhof.de/
26.03.2024
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AB
A B.
Ulm
24.03.2024
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Erst bezahlen und dann nichts mehr
Als Neukunde hat mir das Abgebot gefallen und die Seite. Ich habe bestellt, mit Paypal bezahlt, es wurde abgebucht und es geschah - nichts. Erst eine knappe Woche später erhielt endlich die Versandbestätigung. Da dachte ich schon längst an den Käuferschutz bei Paypal. Eher unwahrscheinlich, dass ich da nochmal bestelle.
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23.03.2024
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geringere Mindestbestellsummen
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23.03.2024
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Ich habe Bio-Gewürze bestellt, die ich verschenken wollte. An anderer Stelle habe ich gleichzeitig ein Buch und an dritter Stelle Einmachgläser bestellt. Alles am Mittwoch, den 13.03.24. Während ich die anderen Produkte noch rechtzeitig in derselben Woche erhalten habe, erhielt ich vom Achterhof erst am 18.03.24, also 5 Tage nach Bestellung, die Info, dass diese jetzt versand wird. Zu spät für meinen Anlass und zu spät in heutiger Zeit. Daran solltet Ihr arbeiten und deshalb auch nur 3 Sterne.
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23.03.2024
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Weil in der letzter Zeit die falschen Preise verrechnet wurden! Zumindest stand beim anklicken des Produktes ein höherer Preis dabei und weil ich leider auch immer das Pech habe, daß eines der Produkte, die ich schon brauche nicht lagernd ist!
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20.03.2024
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Schwere Ware Glas, packen nicht gut verpackt,kam offen an
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Antwort von vom-achterhof.de/
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels.
Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
20.03.2024
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Die Lieferung hat sehr lange gedauert.
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19.03.2024
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Habe mich bei meiner letzten Rechnung über Versandkosten geärgert …
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VK
Vera K.
Brakel
15.03.2024
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CE
Christina E.
Butzbach
15.03.2024
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15.03.2024
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Gewürzset zum verschenken mit Ablaufdatum 31.12.2024 erhalten. Die Gewürzesets, die ich Ende letzten Jahres bestellt hatte, hatten bereits ein späteres Ablaufdatum, Ende 2025. Reaktion auf meine Meldung bei Achterhof mäßig. Bin gespannt, wie es weiter geht.
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13.03.2024
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13.03.2024
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Sie schreiben Lieferung in 2-3 Tagen ich musste mindestens 11/2 Wochen warten ist für den Kunden nicht gut das versprechen halten
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MB
Margit B.
Emmingen-Liptingen
13.03.2024
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Produkte gut aber Service lässt zu wünschen übrig …. Bin enttäuscht
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10.03.2024
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Rabatt wurde nicht angerechnet!!!
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EG
Eberhard G.
Hamburg
09.03.2024
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07.03.2024
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Der Versand dauert einfach zu lange. 1 Woche bzw mehr als eine Woche ist einfach zulange.
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Antwort von vom-achterhof.de/
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu einem unerwarteten Anstieg der Auftragsmenge geführt, was zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt hat. Wir verstehen, dass eine Woche oder länger für den Versand einfach zu lange ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
06.03.2024
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Erwartung war höher
Nicht alle Säfte haben mir geschmeckt.
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06.03.2024
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Beschwerde
Guten Tag,
der Inhalt bzw die Verpackung war alles mit Kurkumapulver. An den Dosen sieht man alles mit Pulver. Das ist nicht schön. Bitte um Rückmeldung.
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Antwort von vom-achterhof.de/
20.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben die Rückerstattung des Betrags angewiesen.
In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
05.03.2024
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