ledleuchtendiscounter.deBewertungen:
648 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.430 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Lampen und ich werde mit Sicherheit nochmal dort bestellen, doch eines fand ich ziemlich doof. Auf der Webseite wird damit geworben, dass die Artikel noch am selben Tag versendet werden, wenn die Bestellung bis 18 Uhr getätigt wird. Meine Bestellung ging am Montag um 11:14 raus und erst nachdem ich auch noch Tage darauf keine Versandinfo bekommen habe, habe ich nachgefragt, ob meine Lampen unterwegs sind. Die Lampen wurden Freitag Nacht um 0 Uhr zum ersten Mal vom Versandhändler gescannt und es wurde sich dafür entschuldigt. Finde es trotzdem nicht in Ordnung und mir wurde auch leider kein Nachlass für meine nächste Bestellung angeboten, was sich eigentlich anbieten würde, wenn die Ware doch erst nach 4 Tagen verschickt wird. Nichts desto trotz, erreichte mich das Paket doch noch vorm Wochenende was mich sehr gefreut hat.
Die Lampen sind genau was ich gesucht habe, freue mich auf meine nächste Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alle Artikel sind im Lagerbestand lieferbar. Bestellung wurde schnell bearbeitet und in Rechnung gestellt. danach erfolgte nichts. Erst auf Nachfrage wurde festgestellt, dass ein Artikel nicht vorhanden ist und nicht bekannt ist wann dieser wieder lieferbar ist. Auch ein laut Lagerbestand verfügbarer Austauschartikel ist wegen fehlender Menge nicht lieferbar. Ein Hinweis ob nun wenigstens die vorhandenen Artikel versendet werden erfolgte bisher auch nicht.
Von Kundendienst kann in keiner Weise geredet werden, dieser hat extrem nachgelassen. Offenbar hat es diese Firma nicht mehr nötig alle Kunden bestmöglich zufrieden zustellen.
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AL
Andreas L.
Chemnitz
Bewertungen für ledleuchtendiscounter.de
22.11.2023
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19.11.2023
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31.10.2023
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27.10.2023
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AZ
Albert Z.
Mauer
04.10.2023
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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07.07.2023
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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AL
Andreas L.
Chemnitz
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung mangelhaft
Mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alle Artikel sind im Lagerbestand lieferbar. Bestellung wurde schnell bearbeitet und in Rechnung gestellt. danach erfolgte nichts. Erst auf Nachfrage wurde festgestellt, dass ein Artikel nicht vorhanden ist und nicht bekannt ist wann dieser wieder lieferbar ist. Auch ein laut Lagerbestand verfügbarer Austauschartikel ist wegen fehlender Menge nicht lieferbar. Ein Hinweis ob nun wenigstens die vorhandenen Artikel versendet werden erfolgte bisher auch nicht.
Von Kundendienst kann in keiner Weise geredet werden, dieser hat extrem nachgelassen. Offenbar hat es diese Firma nicht mehr nötig alle Kunden bestmöglich zufrieden zustellen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für die Bewertung. Können Sie uns eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer? Gerne schauen wir für Sie nach. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
HV
Herta v.
Kassel
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und nicht vorrätig.
Bestellt, logischerweise muss sofort gezahlt werden, anschließend irgendwann Mail bekommen mit Hinweis, dass Ware nicht geliefert werden kann.
Aufträge werden eben angenommen, ohne das Ware geliefert werden kann.
Schlechter Stil. Und für den Kunden erheblicher Zeitverlust, wenn man die Ware dringend benötigt ( in unserem Fall Lichterketten ).
Hätten wir mal lieber gleich woanders bestellt, auch wenn das ein Euro teurer gewesen wäre. Dafür aber zuverlässig !!
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YM
Younis M.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe mit diesem Shop 2 Mal die Erfahrung gemacht bei denen einige Lampen zu bestellen
Leider die Kommunikation ist sehr schwierig und Reklamationen werden sehr aufwendig und kompliziert bearbeitet
der Kunde wird eher verdächtigt und muss viele Nachweise erst bringen um geglaubt zu werden das etwas Defekt ist.
trotz Bilder wird verlangt das defekte Artikel zurück zu schicken um Ersatz zu bekommen was ich als Umwelt unfreundlich sehe usw.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für die Bewertung. Können Sie uns eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer? Gerne schauen wir für Sie nach. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Artikel wird als vorrätig angezeigt. Kurz darauf erhält man eine Mail, Artikel nicht lieferbar und man weiß auch nicht wann. Nach Stornierung und Hinweis, dass der Artikel immer noch als lieferbar angezeigt wird, wird gesagt man wird es anpassen. Da es immer noch nicht angepasst wurde, muss man davon ausgehen, dass hier mit Ware gelockt wird, welche überhaupt nicht vorrätig ist. Einfach dreist.
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MA
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Seit 3 Wochen versuchen wir die bestellte Lampe zurück zu senden und werden immer wieder vertröstet. Das Rückgabeportal funktioniert nicht und wir können kein Rücksendelabel erstellen.
Wegen der .de Adresse sind wir von einem inländischen Versender ausgegangen. Die Ware kam jedoch aus den Niederlanden und muss auch dahin zurück. Rückversand ist nicht kostenlos!!!
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde,
Ich verstehe, dass das eine ärgerliche Überraschung ist, wenn Sie vorher nicht damit gerechnet haben.
Um unsere Preise jedoch so günstig wie möglich zu stellen haben wir dafür gewählt um kostenlosen Versand (über €49) anzubieten, und dann dafür die eventuellen Rückgabekosten nicht zu vergüten. Ausnahmen natürlich, falls es um einen Fehler unserseits geht z. B. defekte Ware, falsche Lieferung oder fehlerhafte Information. Dann können Kunden natürlich immer kostenlos zurückschicken.
Mehr Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen finden Sie auch auf unsere Website: https://www.ledleuchtendiscounter.de/service/shipping-returns/
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkt-Beschreibung ist unvollständig, da die Halter erst noch zusammengebaut werden müssen. Ferner kann die Abdeckung des Gehäuses nicht vernünftig angebracht werden, da es weder einen Klemm-Mechanismus noch eine andere Befestigungsmöglichkeit gibt.
Die Hilfe-Funktion ergibt: das ist halt so...
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SS
Sabine S.
Mosbach
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!!!
Das LED Band wurde nicht richtig verpackt und bei Lieferung hatte der Karton ein großes Loch.
Die LED ist nun beschädigt und ist auch nicht in der richtigen Farbe.
Nun soll ich laut Verkäufer die LED auf meine Kosten mit 16 € in die Niederlande zurück senden.
NIE MEHR WIEDER !!!!
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrte Frau Schredle, Danke für die Bewertung. Sie haben nur die Druckknopfbedienung dazu bestellt, und mit dieser Bedienung können Sie das Leuchtband nur mit den drei Farben bedienen. Trotzdem hat mein Kollege aus Kulanz Ihnen sowohl ein kostenloses Rückgabe-Etikett als auch eine Nachlieferung des Adapters angeboten. Gerne führen wir das Gespräch mit Ihnen weiter über: info@ledleuchtendiscounter.de
MfG, Team Ledleuchtendiscounter.de
ML
Michael L.
Unterschleißheim
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warten wir es ab….
Warten wir es ab….
Habe am 21.10 meine Bestellung abgegeben und sofort meine AB und Rechnung erhalten ebenso meine Bestellung sofort beglichen.
Jedoch nach über einer Woche noch keine Lieferung erhalten, habe bereits nachgefragt schriftlich wo die Lieferung bleiben…..
Warten wir es mal ab….
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die Unannehmlichkeit. Beschädigte Artikel ersetzen wir immer kostenlos. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer? Dann können wir die Sache gerne weiter untersuchen. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten, wurde an falsche Adresse gesandt, obwohl schon öfter dort bestellt, Adresse soll von mir so eingegaben worden sein, diese ist mir aber unbekannt. Bisher auch keine Rückerstattung des Kaufpreises, stattdessen wir Rückversand vom Paketshop berechnet.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung an die falsche Adresse gesendet wurde. Die Adresse wurde von Ihnen so ausgefüllt, wie wir bereits per E-Mail mit Ihnen besprochen haben. Selbstverständlich bemühen wir uns, das Paket so schnell wie möglich vom Paketshop zurückzuholen. Leider fallen in diesem Fall, wie bei einer gewöhnlichen Rücksendung, die Kosten des Rückversands zu Ihren Lasten. Bei weiteren Fragen, können Sie uns gerne schreiben unter: info@ledleuchtendiscounter.de
MN
M. N.
Dresden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung und Bilder entsprechen nicht der Realität.
Gesucht wurde Led Röhren Halterung mit beidseitiger Einspeisung.
Geliefert wurde Halterung mit einseitiger Einspeisung.
Ware kam auch beschädigt (verbogen) an.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung fehlte komplett und die Trommel, welche ich zum Aufwickeln des LED-Streifens benötige, war aufgrund mangelhafter Verpackung zerstört.
Der Kundenservice antwortet nur verzögert.
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WG
W. J. G.
Ziesae
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Lichterketten waren leider nicht lieferbar, was mir jedoch erst nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt wurde. Das angebotene Ersatzprodukt war für mich keine Option.
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