ledleuchtendiscounter.deBewertungen:
646 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.427 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Lampen und ich werde mit Sicherheit nochmal dort bestellen, doch eines fand ich ziemlich doof. Auf der Webseite wird damit geworben, dass die Artikel noch am selben Tag versendet werden, wenn die Bestellung bis 18 Uhr getätigt wird. Meine Bestellung ging am Montag um 11:14 raus und erst nachdem ich auch noch Tage darauf keine Versandinfo bekommen habe, habe ich nachgefragt, ob meine Lampen unterwegs sind. Die Lampen wurden Freitag Nacht um 0 Uhr zum ersten Mal vom Versandhändler gescannt und es wurde sich dafür entschuldigt. Finde es trotzdem nicht in Ordnung und mir wurde auch leider kein Nachlass für meine nächste Bestellung angeboten, was sich eigentlich anbieten würde, wenn die Ware doch erst nach 4 Tagen verschickt wird. Nichts desto trotz, erreichte mich das Paket doch noch vorm Wochenende was mich sehr gefreut hat.
Die Lampen sind genau was ich gesucht habe, freue mich auf meine nächste Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alle Artikel sind im Lagerbestand lieferbar. Bestellung wurde schnell bearbeitet und in Rechnung gestellt. danach erfolgte nichts. Erst auf Nachfrage wurde festgestellt, dass ein Artikel nicht vorhanden ist und nicht bekannt ist wann dieser wieder lieferbar ist. Auch ein laut Lagerbestand verfügbarer Austauschartikel ist wegen fehlender Menge nicht lieferbar. Ein Hinweis ob nun wenigstens die vorhandenen Artikel versendet werden erfolgte bisher auch nicht.
Von Kundendienst kann in keiner Weise geredet werden, dieser hat extrem nachgelassen. Offenbar hat es diese Firma nicht mehr nötig alle Kunden bestmöglich zufrieden zustellen.
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AL
Andreas L.
Chemnitz
Bewertungen für ledleuchtendiscounter.de
AL
Andreas L.
Chemnitz
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung mangelhaft
Mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alle Artikel sind im Lagerbestand lieferbar. Bestellung wurde schnell bearbeitet und in Rechnung gestellt. danach erfolgte nichts. Erst auf Nachfrage wurde festgestellt, dass ein Artikel nicht vorhanden ist und nicht bekannt ist wann dieser wieder lieferbar ist. Auch ein laut Lagerbestand verfügbarer Austauschartikel ist wegen fehlender Menge nicht lieferbar. Ein Hinweis ob nun wenigstens die vorhandenen Artikel versendet werden erfolgte bisher auch nicht.
Von Kundendienst kann in keiner Weise geredet werden, dieser hat extrem nachgelassen. Offenbar hat es diese Firma nicht mehr nötig alle Kunden bestmöglich zufrieden zustellen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für die Bewertung. Können Sie uns eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer? Gerne schauen wir für Sie nach. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
HV
Herta v.
Kassel
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und nicht vorrätig.
Bestellt, logischerweise muss sofort gezahlt werden, anschließend irgendwann Mail bekommen mit Hinweis, dass Ware nicht geliefert werden kann.
Aufträge werden eben angenommen, ohne das Ware geliefert werden kann.
Schlechter Stil. Und für den Kunden erheblicher Zeitverlust, wenn man die Ware dringend benötigt ( in unserem Fall Lichterketten ).
Hätten wir mal lieber gleich woanders bestellt, auch wenn das ein Euro teurer gewesen wäre. Dafür aber zuverlässig !!
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YM
Younis M.
Berlin
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe mit diesem Shop 2 Mal die Erfahrung gemacht bei denen einige Lampen zu bestellen
Leider die Kommunikation ist sehr schwierig und Reklamationen werden sehr aufwendig und kompliziert bearbeitet
der Kunde wird eher verdächtigt und muss viele Nachweise erst bringen um geglaubt zu werden das etwas Defekt ist.
trotz Bilder wird verlangt das defekte Artikel zurück zu schicken um Ersatz zu bekommen was ich als Umwelt unfreundlich sehe usw.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Danke für die Bewertung. Können Sie uns eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer? Gerne schauen wir für Sie nach. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Artikel wird als vorrätig angezeigt. Kurz darauf erhält man eine Mail, Artikel nicht lieferbar und man weiß auch nicht wann. Nach Stornierung und Hinweis, dass der Artikel immer noch als lieferbar angezeigt wird, wird gesagt man wird es anpassen. Da es immer noch nicht angepasst wurde, muss man davon ausgehen, dass hier mit Ware gelockt wird, welche überhaupt nicht vorrätig ist. Einfach dreist.
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SS
Sabine S.
Mosbach
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!!!
Das LED Band wurde nicht richtig verpackt und bei Lieferung hatte der Karton ein großes Loch.
Die LED ist nun beschädigt und ist auch nicht in der richtigen Farbe.
Nun soll ich laut Verkäufer die LED auf meine Kosten mit 16 € in die Niederlande zurück senden.
NIE MEHR WIEDER !!!!
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
28.12.2023
Sehr geehrte Frau Schredle, Danke für die Bewertung. Sie haben nur die Druckknopfbedienung dazu bestellt, und mit dieser Bedienung können Sie das Leuchtband nur mit den drei Farben bedienen. Trotzdem hat mein Kollege aus Kulanz Ihnen sowohl ein kostenloses Rückgabe-Etikett als auch eine Nachlieferung des Adapters angeboten. Gerne führen wir das Gespräch mit Ihnen weiter über: info@ledleuchtendiscounter.de
MfG, Team Ledleuchtendiscounter.de
ML
Michael L.
Unterschleißheim
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warten wir es ab….
Warten wir es ab….
Habe am 21.10 meine Bestellung abgegeben und sofort meine AB und Rechnung erhalten ebenso meine Bestellung sofort beglichen.
Jedoch nach über einer Woche noch keine Lieferung erhalten, habe bereits nachgefragt schriftlich wo die Lieferung bleiben…..
Warten wir es mal ab….
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die Unannehmlichkeit. Beschädigte Artikel ersetzen wir immer kostenlos. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer? Dann können wir die Sache gerne weiter untersuchen. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten, wurde an falsche Adresse gesandt, obwohl schon öfter dort bestellt, Adresse soll von mir so eingegaben worden sein, diese ist mir aber unbekannt. Bisher auch keine Rückerstattung des Kaufpreises, stattdessen wir Rückversand vom Paketshop berechnet.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung an die falsche Adresse gesendet wurde. Die Adresse wurde von Ihnen so ausgefüllt, wie wir bereits per E-Mail mit Ihnen besprochen haben. Selbstverständlich bemühen wir uns, das Paket so schnell wie möglich vom Paketshop zurückzuholen. Leider fallen in diesem Fall, wie bei einer gewöhnlichen Rücksendung, die Kosten des Rückversands zu Ihren Lasten. Bei weiteren Fragen, können Sie uns gerne schreiben unter: info@ledleuchtendiscounter.de
MN
M. N.
Dresden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung und Bilder entsprechen nicht der Realität.
Gesucht wurde Led Röhren Halterung mit beidseitiger Einspeisung.
Geliefert wurde Halterung mit einseitiger Einspeisung.
Ware kam auch beschädigt (verbogen) an.
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WG
W. J. G.
Ziesae
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Lichterketten waren leider nicht lieferbar, was mir jedoch erst nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt wurde. Das angebotene Ersatzprodukt war für mich keine Option.
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ME
Micha E.
Stuttagrt
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tagen keine Zustellung
Leider nach 10 Tagen immer noch keine DPD Zustellung erfolgt. Angeblich liegt ein Zustellhindernis/Adressfehler vor, dabei stimmt die von mir angegebene Adresse genau.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
10.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass DPD Probleme bei der Zustellung hatte. Laut aktueller Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung heute an einem von Ihnen gewählten sicheren Ort zugestellt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Bestellung! Haben Sie noch weitere Fragen? Bitte schreiben Sie uns über: info@ledleuchtendiscounter.de
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung bis jetzt noch nicht erhalten. Ich kann sie deshalb leider nicht bewerten. Die Lieferzeit ist leider sehr lange. Woran liegt das?
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
15.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Mail. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung bis her noch nicht angekommen ist. Wir haben mit dem Paketdienst Kontakt aufgenommen und Sie darüber via Mail informiert wie es weiter geht. Wir werden Sie über die Entwicklungen auf dem Laufenden halten und adäquate handeln.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde anscheinend an DOD übergeben, aber dann keine Bewegung und keine Informationen mehr erhalten. Bis heute ist nix angekommen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die Unannehmlichkeit. Natürlich helfen wir Ihnen gerne um die Sache zu untersuchen. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer? Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
MK
Meryem K.
Mönchengladbach
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Led Leuchte, die ich bestellt habe, wurde ohne die Halterung geliefert.
Ich musste die Versandkosten in Höhe von 19 Euro tragen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Laut unserem System haben Sie lediglich ein Panel zum Einlegen in einer Rasterdecke bestellt, ohne zusätzliches Befestigungsmaterial. Außerdem sind Rückgabe-Kosten immer für den Kunden, außer wenn wir einen Fehler gemacht haben oder wenn das Produkt z. B. defekt ist. Nächstes Mal können Sie uns auch vorher anschreiben, über unserem Kontrakt bei DPD können wir Ihnen ein günstigeres Rückgabe-Etikett anbieten für €9,95.
Schade um zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Service! Über info@ledleuchtendiscounter.de helfen wir Ihnen gerne, auch beim Beraten, richtige Produktkombinationen etc.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung war beschädigt.
Produktqualität war schlecht.
Nach Rücksendung keine Rückzahlung erhalten. Finger weg von diesem Shop
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die Unannehmlichkeit. Beschädigte Artikel ersetzen wir immer kostenlos. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben mit Ihrer Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer? Dann können wir die Sache gerne weiter untersuchen. Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Haben Auftrag storniert da nicht genug Ware vorhanden war hätte man schon bei Kaufabschluss wissen müssen,ist meine Meinung.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lampen leider ohne Stecker, deshalb nun in den Baumarkt, Stecker kaufen,anlöten und installieren. Sehr umständlich..
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
16.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde, Danke für Ihre Bewertung und es tut uns leid um zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit unserer Ware und Service. Wie bereits erwähnt können wir Ihnen bedauerlicherweise kein kostenloses Rückgabe-Etikett zuschicken, da wir Ihnen den richtigen Artikel zugeschickt haben. Es handelt sich hier nicht um einen Defekt oder sonstigen Fehler unsererseits. Wir hoffen Sie haben die Lampe nun in Gebrauch nehmen können. Falls Sie noch weitere Fragen haben können Sie uns gerne schreiben unter: info@ledleuchtendiscounter.de
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf dem led streifen keine Angaben wo plus und minus ist nicht gut wenn man es aber raus hat ist alles in Ordnung
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihren Feedback und wir werden dieses mit unseren Produktmanager beschreiben, damit wir in der Zukunft eine Anleitung mitliefern können. Falls Sie noch mehr Fragen haben, können Sie uns gerne erreichen über: info@ledleuchtendiscounter.de
MfG, Team Ledleuchtendiscounter.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe! Nach einer Woche endlich vom Paketdienst übernommen. Bin mal gespannt wann es hier ankommt......
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
20.10.2023
Sehr geehrter Heibrok,
Danke für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die mangelhafte Lieferung. Wir haben Ihre Bestellung am nächsten Tag, den 6. Oktober, losgeschickt. Ich sehe, dass DPD aber sehr lange gebraucht hat, Ihre Sendung zuzustellen. Könnten Sie uns hierfür eine E-Mail schreiben, damit wir eine Beschwerde einreichen können bei DPD? Bitte unter: info@ledleuchtendiscounter.de
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Will artikel zurücksenden, aber bekomme kein retourenschein und auf mail wurde immernoch nicht geantwortet.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
20.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, leider hatten wir ein Ausfall unseres E-Mails-Programmes, wodurch einige E-Mails zwischen dem 15. und 20. November leider verloren sind. Wir sind dabei, alle E-Mails erneut aufzurufen.
Bitte nutzen Sie unser Rückgabe-Portal, um Ihre Retour anzumelden. Sie können über dieses Rückgabe-Portal selbst ein Rücksendeetikett erstellen, oder Sie können sich dafür entscheiden, eine von Ihnen gewählte Postfiliale zu besuchen und dort selber für ein Rücksendeetikett zu zahlen.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht Beschreibung
Produkt entspricht nicht der Beschreibung und den Abbildungen!
Retourenkosten muss der Kunde selbst tragen.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
13.07.2023
Sehr geehrter Herr Herold,
Danke für Ihre Bewertung und es tut uns leid um zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit unserer Ware und Service.
Wie bereits erwähnt können wir Ihnen bedauerlicherweise kein kostenloses Rückgabe-Etikett zuschicken, da wir Ihnen den richtigen Artikel zugeschickt haben. Es handelt sich hier nicht um einen Defekt oder sonstigen Fehler unsererseits.
Gemäß europäischem Recht hat der Kunde bis 14 Tage nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten, und zwar unabhängig vom Grund. Das ist korrekt, und können Sie ja auch. Außerdem kriegen Sie sowohl Kaufpreis als auch die Versandkosten zurückerstattet, nachdem Sie die Ware retourniert haben. Die Rückgabe-Kosten jedoch sind für Ihre Rechnung.
Mehr Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen finden Sie auch auf unsere Website:
https://www.ledleuchtendiscounter.de/service/shipping-returns/