ledleuchtendiscounter.deBewertungen:
624 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.384 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Lampen und ich werde mit Sicherheit nochmal dort bestellen, doch eines fand ich ziemlich doof. Auf der Webseite wird damit geworben, dass die Artikel noch am selben Tag versendet werden, wenn die Bestellung bis 18 Uhr getätigt wird. Meine Bestellung ging am Montag um 11:14 raus und erst nachdem ich auch noch Tage darauf keine Versandinfo bekommen habe, habe ich nachgefragt, ob meine Lampen unterwegs sind. Die Lampen wurden Freitag Nacht um 0 Uhr zum ersten Mal vom Versandhändler gescannt und es wurde sich dafür entschuldigt. Finde es trotzdem nicht in Ordnung und mir wurde auch leider kein Nachlass für meine nächste Bestellung angeboten, was sich eigentlich anbieten würde, wenn die Ware doch erst nach 4 Tagen verschickt wird. Nichts desto trotz, erreichte mich das Paket doch noch vorm Wochenende was mich sehr gefreut hat.
Die Lampen sind genau was ich gesucht habe, freue mich auf meine nächste Lieferung.
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Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Alle Artikel sind im Lagerbestand lieferbar. Bestellung wurde schnell bearbeitet und in Rechnung gestellt. danach erfolgte nichts. Erst auf Nachfrage wurde festgestellt, dass ein Artikel nicht vorhanden ist und nicht bekannt ist wann dieser wieder lieferbar ist. Auch ein laut Lagerbestand verfügbarer Austauschartikel ist wegen fehlender Menge nicht lieferbar. Ein Hinweis ob nun wenigstens die vorhandenen Artikel versendet werden erfolgte bisher auch nicht.
Von Kundendienst kann in keiner Weise geredet werden, dieser hat extrem nachgelassen. Offenbar hat es diese Firma nicht mehr nötig alle Kunden bestmöglich zufrieden zustellen.
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AL
Andreas L.
Chemnitz
Bewertungen für ledleuchtendiscounter.de
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die im Angebot angegebenen Maße sind falsch.
Die im Angebot angegebenen Maße sind falsch, so dass der LED-Strahler nicht verwendbar ist. Von ledleuchtendiscounter kein Kommentar. Also Retoure mit hohen Versandkosten. Nie wieder.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware wird angeboten , angeblich kurzfristig lieferbar. Jedoch muss man min 8 Wochen warten ,Alternativprodukt gibt es nicht.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die längere Lieferzeit entstanden sind. Es ist stets unser Ziel, korrekte Informationen zur Verfügbarkeit und Lieferzeit unserer Produkte bereitzustellen, um die Erwartungen unserer Kunden richtig zu setzen.
Leider können unvorhergesehene Umstände, wie zum Beispiel Verzögerungen in der Lieferkette, manchmal dazu führen, dass sich die Lieferzeiten verlängern. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, besonders wenn keine alternativen Produkte angeboten werden können.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zeitnah und präzise über den Status ihrer Bestellungen informiert werden. Ihre Rückmeldung ist in diesem Prozess sehr wertvoll für uns.
Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
MS
Manfred S.
Leiferde
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam in Einzelteilen ( Lampe für LED Röhre 150cm) ohne Anleitung oder Erklärung.
Da hilft auch kein günstiger Preis
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Produkt hatten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über info@ledleuchtendiscounter.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können. Wir möchten Ihnen gerne helfen und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware online angebl vorhanden
Ware online angeblich vorhanden, aber kann doch nicht geliefert werden
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FB
Frank B.
Döbeln
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwischen lieferankündigung und Zusendung 5 Tage gewartet.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Ware und nicht mals Rückmeldung bekommen
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihren Review. Was ich gesehen habe, ist dass wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung unterwegs ist und bald bei Ihnen ankommen sollte. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten
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vor 8 Stunden
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit und keine Sendungsinfo! Ware nach 2 Wochen noch nicht da.
Lange Wart
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten übersteigen den warenwert um ein weites! Holland !
Dabei mussten schon bei bestellung 6 euro versandkosten gezahlt werden! Da braucht nan nicht mit Rückgaberecht werben, wenn das so unwirtschaftlich ist. Abgesehen davon, dass die jetzt in die Tonne gehen weil ich sie nicht gebrauchen kann
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
11.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich verstehe, dass das eine ärgerliche Überraschung ist, wenn Sie vorher nicht damit gerechnet haben.
Um unsere Preise jedoch so günstig wie möglich zu stellen haben wir dafür gewählt um kostenlosen Versand (über €49) anzubieten, und dann dafür die eventuellen Rückgabekosten nicht zu vergüten. Ausnahmen natürlich, falls es um einen Fehler unserseits geht z. B. defekte Ware, falsche Lieferung oder fehlerhafte Information. Dann können Kunden natürlich immer kostenlos zurückschicken.
Mehr Informationen zu unseren Rückgabe-Bedingungen finden Sie auch auf unsere Website: https://www.ledleuchtendiscounter.de/service/shipping-returns/
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel stehen zum Verkauf und einen Tag später heißt es der Artikel ist nicht vorhanden. Dann wird einen ein total Sinnloser Vorschlag gemacht der dem ersten Ursprung nicht wirklich nahe kommt. Für mich einfach inkompetent
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BS
Bjorn S.
Immenstadt
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Zustellung durch DPD ist nicht akzeptabel. Pakete werden ohne klingeln vor Mehrfamilienhäuser vor die Haustüre gelegt, obwohl es sogar in den Briefkasten gepasst hätte. Das ist kein Einzelfall sondern die Regel.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
The bracket is missing one part that should be included, such as the power wire and connection socket.
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
13.03.2024
Dear customer, we're sorry to hear that your product seems faulty or incomplete. Please contact our customer service so that we can solve this problem for you: info@ledleuchtendiscounter.de. We look forward to hearing from you!
MM
Monika M.
Steinfurt
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht eingetroffen. Erst auf Nachfrage wurde Verzögerung angesagt
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbogene Rahmenprofile
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute morgen öffnete ich die sehr gut zweifach verpackte Lieferung meines Einbaurahmens 30x60cm, Alu, weiss.
Um so überrascht er war ich, dass die Aluprofile im Innern der unversehrten Verpackung stark an den Ecken deformiert waren. Folgerichtig sind die Profile bereits verbogen so verpackt worden. Leider musste ich den Rahmen heute einbauen. Ansonsten hätte ich ihn umgehend zurückgesandt.
Ich könnte die Profile zurechtbiegen. Gut ist das Ergebnis damit nicht.
Ich bin enttäuscht von dieser Lieferung.
MfG. Hans Heugel
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
22.02.2024
Sehr geehrter Herr Heugel, vielen Dank für Ihre Bewertung und unsere Entschuldigungen für die mangelhafte Lieferung. Wir würden gerne Ihren beschädigten Aufbaurahmen umtauschen wollen. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail inkl. Bild des Rahmens zukommen lassen? Dann werden wir Ihnen ein Angebot machen damit wir die Ware schnellstmöglich umtauschen können. Schreiben Sie uns bitte über: info@ledleuchtendiscounter.de
Wir würden uns freuen von Ihnen zu hören
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation und versprochene Lieferzeit einhalten
Bessere Kommunikation - Artikel war zur Zeit nicht verfügbar. Das wurde mir erst auf Nachfrage bestätigt.
Due Werbung versprach: bis 19:00 Uhr bestellt-Lieferung morgen. Ich warte nun auf die Ersatzbestellung schon 3 Tage.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versendet mit DPD, mein Paket ist irgendwo nur nicht bei mir zuhause. Nicht falsch verstehen, Ledleuchtendiscounter.de ist super, aber ich kann dort wegen DPD nicht mehr bestellen.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde schnell geliefert, aber Panell passt nicht richtig und die Halterung ist total instabil- wir mussten mir Heisskleber den Halt stabilisieren
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
05.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Falls Sie Fragen zum Produkt haben können Sie uns gerne kontaktieren. Wir denken gerne mit Ihnen mit um eine gute Lösung zu finden.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund von fehlendem Befestigunsmaterial, daszu einer Wandleuchte zwingendazugehört, Kaninchen keine bessere Benotung geben
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Antwort von ledleuchtendiscounter.de
29.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei uns ist Standard kein Befestigungsmaterial dabei, bei den LED Panels. Dieses können Sie in unserem Webshop finden und dazu Bestellen. Anbei der Link zu unserem Befestigungsmaterial:
https://www.ledleuchtendiscounter.de/led-panels/installationsmaterialien-6926444/aufbaurahmen-und-befestigung/