Ein verständlich gemachtes Bestellformular mit ansprechenden Abbildungen der jeweiligen Blumensträuße und Arragements. Der Realität entsprechende
Produktbeschreibungen.
Ich hatte als Geschenk für meine Tochter eine Weinrebe bestellt, die auch gut gewachsen und so wie ein gesunder, junger Rebstock, der im August natürlich nicht in der Blüte und naturgemäß traubenlos ist, geliefert wurde. Die persönliche Zustellung ohne Aufpreis, erfolgte am übernächsten Tag vormittags an den Verlobten, der sich Zuhause befand. Durch die Lieferverfolgungsfunktion war ich über die Pünktlichkeit der Zustellung informiert worden. Kostenlose Grußkarte mit langem, individuellen Text, in schlichter Schrift, möglich.
Verbesserungsideen sind: Die Beigabe, der Rotwein, leider nicht von so guter Qualität wie der Rebstock selbst. Und ich mußte drei mal die Lieferadresse neu eingeben, da mir als Zustellort immer wieder meine eigene Absenderadresse angezeigt wurde. Ansonsten verdiente 4 Punkte.
Lieferung wurde nicht ausgeführt am gewünschten Termin. Das Schlimme war, dass dem nicht nachgegangen wird. Es wird nur gesagt, dass das Paket nicht angekommen ist. Das ist nicht sehr vertrauensvoll.
Freundliche und Schnelle Bearbeitung bei Telefonischen,, Angabe von Fehler sofortige Reaktion und korrigieren.
Etwas Kritik muss leider auch sein, einige der Lieferungen sahen nicht so schön aus wie bei der Bestell- Liste, aber alle Feunde haben bestätigt Sträuße haben lange gehalten.
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23.02.2024
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Lieferung hat problemlos geklappt, kam sogar direkt an dem Liefertermin, den ich angegeben hatte, obwohl Valentinstag war. Ich habe den Kuchen zwar selber nicht probieren können, aber meine Familie hat gesagt, dass er sehr gut war.
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06.03.2024
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Blumen sind schön; Lieferung schlecht
Blumen sind schön; ich hatte allerdings die Lieferung für den nächsten Tag angegeben. Leider bekam ich erst nach getätigter Zahlung die Information, dass die Lieferung 2 Tage dauert. Das ist nicht ok!
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17.02.2024
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Gut jedoch Abzüge
Leider war nicht wie beschrieben das Pulver für die Blumenpflege dabei, sowie manche Rosen von den Gesamtpaket waren schon nach 2-3 Tagen am am verwelken. Alles in allem 4 von 5 Sternen.
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07.03.2024
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Alle Bestellungen gut aufgenommen, bei Anrufen freundliches und direkt reagierende der Mitarbeiter, direktes Korrigieren von aufgetretenen Fehlern.
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07.03.2024
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Freundliche und Zuvorkommende Mitarbeiter am Telefon, freundliches Reagieren auf Änderungswünsche und Hinweise auf Fehler bei der Bestellaufname.
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19.02.2024
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Der Strauß war genau wie abgebildet. Der Lieferzeitraum war nicht ganz wie ich es mir gewünscht hätte.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche Mitarbeiter am Telefon, gute Reaktion auf Fehler, sofortiges Reagieren auf Änderungen.