Ein verständlich gemachtes Bestellformular mit ansprechenden Abbildungen der jeweiligen Blumensträuße und Arragements. Der Realität entsprechende
Produktbeschreibungen.
Ich hatte als Geschenk für meine Tochter eine Weinrebe bestellt, die auch gut gewachsen und so wie ein gesunder, junger Rebstock, der im August natürlich nicht in der Blüte und naturgemäß traubenlos ist, geliefert wurde. Die persönliche Zustellung ohne Aufpreis, erfolgte am übernächsten Tag vormittags an den Verlobten, der sich Zuhause befand. Durch die Lieferverfolgungsfunktion war ich über die Pünktlichkeit der Zustellung informiert worden. Kostenlose Grußkarte mit langem, individuellen Text, in schlichter Schrift, möglich.
Verbesserungsideen sind: Die Beigabe, der Rotwein, leider nicht von so guter Qualität wie der Rebstock selbst. Und ich mußte drei mal die Lieferadresse neu eingeben, da mir als Zustellort immer wieder meine eigene Absenderadresse angezeigt wurde. Ansonsten verdiente 4 Punkte.
Lieferung wurde nicht ausgeführt am gewünschten Termin. Das Schlimme war, dass dem nicht nachgegangen wird. Es wird nur gesagt, dass das Paket nicht angekommen ist. Das ist nicht sehr vertrauensvoll.
Nach meinem Hinterhaken bei dieser Firma sind die Blumen dann doch noch zum richtigen Zeitpunkt angekommen. Ich wat enttäuscht, der Strauß war sehr dürftig!
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Antwort von 123blumenversand.de
15.01.2024
Guten Tag,
danke für Ihre Nachricht.
Für die Verzögerung möchen wir uns vielmals entschuldigen.
Bitte lassen Sie uns Ihre Bestell Nr. - gern per Mail - zukommen, damit wir Ihre Reklamation aufnehmen können.
Vielen Dank für Ihre Mühe,
freundliche Grüße, FloraPrima Team, ck
Pflanzen in Ordnung - Verpackung nicht umweltgerecht
Sehr unpünktliche Lieferung, trotz rechtzeitiger Bestellung. Lieferungs-Nachverfolgung nicht gut, Verpackung nicht schenkungsgeeignet. Die Pflanzen waren einzeln in viel Plastik verpackt, mussten vom Jubilar erst einmal in die vorgesehene Schmuckkiste eingepflanzt werden. Ein Hinweis wäre doch sehr hilfreich, dann hätte die Auswahl anders ausgesehen. Daher nur 2 *
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Antwort von 123blumenversand.de
08.01.2024
Guten Tag,
dass Sie nicht zufrieden sind, tut uns leid. Wir haben Ihnen eine Mail gesandt.
Ihr FloraPrima Team // eb
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung war sehr einfach und der Ablauf hat reibungslos funktioniert. Dafür gäbe es eine eins von mir.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die beschenkte Person war zufrieden und ihr hatte der Strauß gefallen !
Macht weiter so !!
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen
Ich hatte einen Strauß Germini bestellt, gekommen sind rote Rosen! Die haben aber auch Freude bereitet und halten sehr lange.
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