Ein verständlich gemachtes Bestellformular mit ansprechenden Abbildungen der jeweiligen Blumensträuße und Arragements. Der Realität entsprechende
Produktbeschreibungen.
Ich hatte als Geschenk für meine Tochter eine Weinrebe bestellt, die auch gut gewachsen und so wie ein gesunder, junger Rebstock, der im August natürlich nicht in der Blüte und naturgemäß traubenlos ist, geliefert wurde. Die persönliche Zustellung ohne Aufpreis, erfolgte am übernächsten Tag vormittags an den Verlobten, der sich Zuhause befand. Durch die Lieferverfolgungsfunktion war ich über die Pünktlichkeit der Zustellung informiert worden. Kostenlose Grußkarte mit langem, individuellen Text, in schlichter Schrift, möglich.
Verbesserungsideen sind: Die Beigabe, der Rotwein, leider nicht von so guter Qualität wie der Rebstock selbst. Und ich mußte drei mal die Lieferadresse neu eingeben, da mir als Zustellort immer wieder meine eigene Absenderadresse angezeigt wurde. Ansonsten verdiente 4 Punkte.
Lieferung wurde nicht ausgeführt am gewünschten Termin. Das Schlimme war, dass dem nicht nachgegangen wird. Es wird nur gesagt, dass das Paket nicht angekommen ist. Das ist nicht sehr vertrauensvoll.
Das letzte Mal sahen die Blumen bei Ankunft sehr traurig aus, erholten sich Gott sei Dank wieder
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Antwort von 123blumenversand.de
12.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, und hoffen Sie beim nächsten Mal wieder von unseren Service überzeugen zu können. Ihr 123 Blumenversand Team // ah
18.01.2024
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Antwort von 123blumenversand.de
22.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie Ihre Reklamation mit Angabe der Bestellnummer direkt per email an info@floraprima.de schicken.
Freundliche Grüße, Ihr FloraPrima-Team // MG
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ein verständlich gemachtes Bestellformular mit ansprechenden Abbildungen der jeweiligen Blumensträuße und Arragements. Der Realität entsprechende
Produktbeschreibungen.
Ich hatte als Geschenk für meine Tochter eine Weinrebe bestellt, die auch gut gewachsen und so wie ein gesunder, junger Rebstock, der im August natürlich nicht in der Blüte und naturgemäß traubenlos ist, geliefert wurde. Die persönliche Zustellung ohne Aufpreis, erfolgte am übernächsten Tag vormittags an den Verlobten, der sich Zuhause befand. Durch die Lieferverfolgungsfunktion war ich über die Pünktlichkeit der Zustellung informiert worden. Kostenlose Grußkarte mit langem, individuellen Text, in schlichter Schrift, möglich.
Verbesserungsideen sind: Die Beigabe, der Rotwein, leider nicht von so guter Qualität wie der Rebstock selbst. Und ich mußte drei mal die Lieferadresse neu eingeben, da mir als Zustellort immer wieder meine eigene Absenderadresse angezeigt wurde. Ansonsten verdiente 4 Punkte.
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23.08.2023
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Blumen leben länger als gedacht!
Die Blumen waren sicher verpackt - auch im Karton gut befestigt. Es konnte nichts verrutschen.
Etwas frischer hätten sie sein können...aber ich denke mal, dass das auch ein bisschen mit unserem heißen August zusammen hängt. Sie haben sich jedenfalls in einer von mir gut gereinigten Vase mit frischem kühlen Wasser und dem beigelegten "Pflanzenfrisch" gut erholt.
Es hat nur 1-2 Tage gedauert, bis sie wieder auf einem normalen Stand waren. Allerdings lebt der Strauß heute immer noch (-3 Blumen) - Ankunft 15. August, heute 23. August. Also können die Blumen wohl so schlecht nicht gewesen sein =)
So wie es diesmal gelaufen ist (habe nämlich auch schon schlechte Erfahrungen gemacht und dann nur Unverständnis anstatt Service erlebt), würde ich sogar darüber nachdenken, nochmal Blumen zu bestellen.
ich hatte zum 13.05.2023 als Lieferdatum bestellt und es kam schon einen Tag eher und da war ich nicht zuhause und konnte die Lieferung erst am 15.3.2023 bei der Post abholen.
Das Paket war weder mit: bitte nicht stürzen,lebende Pflanze ö.ä. gekennzeichnet.
Leider hat die Planze sehr darunter gelietten.
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