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Das Mehl ist super! Die Gurken und der Senf auch.
Aber das Paket, was ich von euch erhalten habe, aber völlig zerstört. Ich füge gerne Bilder an. DPD ist offensichtlich kein guter Paketdienst.
Ihr solltet wechseln . Bei mir kam dazu, dass das Glas mit dem Senf überhaupt nicht eingepackt war. Kein Papier, nichts.
Es war also reine Glückssache, dass es nicht in 1000 Scherben zersprungen ist während des Transports.
Es wurde nur ein Teil der Bestellung ausgeliefert. Dazu gab es keinerlei Informationen. Ich wusste nicht, ob die restliche Lieferung falsch zugestellt wurde , oder nachgeliefert wird. Auf Anfrage habe ich dann sehr schnell Antwort bekommen.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Futters ist wirklich gut.
Der Versandprozess allerdings ist langwierig und etwas speziell.
Man bekommt am Bestell Tag die Sendungsnummer, aber versendet wird erst einige Tage später.
Bis dato.nur 2 mal körnerfutter geliefert ...
Legekorn 25kg 29,89€ steht noch aus...
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Antwort von stadtmuehle-waldenbuch.de
09.04.2024
Lieber Kunde, melden Sie sich doch bitte bei uns, wenn etwas nicht stimmt, dann können wir eine Lösung suchen, die Sie zufrieden stellt. Mit Ihnen als Stammkunden, mit über 10 Bestellungen in den vergangenen Jahren, sollten wir nicht nur über Bewertungen, A-Z-Anträge (weil der Weg in die Postfiliale zu weit ist) bzw. Annahmeverweigerung bei manchen Paketen, kommunizieren. Das können wir alle besser. Freundliche Grüße, Ihr Team der Stadtmühle Waldenbuch
komischer Laden - Bestätigt die Bestellung - Schickt die Rechnung zum Bezahlen - nur die Lieferung der Ware fehlt bis dato ???
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Antwort von stadtmuehle-waldenbuch.de
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass sich die Auslieferung der Bestellung aufgrund des Feiertags und des hohen Bestellaufkommens verzögert hat. Zusätzlich war die Paketlaufzeit dann noch etwas länger. Bei Zahlung mit PayPal werden die Bestellungen aktiviert sobald das Versandetikett erstellt wurde. In Ihrem Fall wurde die Ware schlichtweg nicht schnell genug kommissioniert, wir versuchen diesen Prozess stetig zu optimieren und zu verbessern. Freundliche Grüße, Stadtmühle Waldenbuch
Wie immer super Qualität, am Versand hapert es bisschen..3 x an 3 verschiedenen Tagen innerhalb einer Woche wurde je ein Paket geliefert. Allerdings ist jetzt die Umverpackung stabiler und hält halbwegs dem Transport stand.
...trotz recht zügiger "Ankündigung" bei DHL und der Übermittlung einer Sendungnummer ist der von mir bestellte Artikel auf telefonsicher Nachfrage nach einer Woche noch nicht mal hergetellt und verpackt ....
bei allem Verständnis für Krankenstände etc. >>> SERVICE heisst für mich Kunden zumindest kurz informieren, wenn es derartige Verzögerungen gibt ....
hm, mal sehen, wann ich meine Ware erhalte ....
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Antwort von stadtmuehle-waldenbuch.de
09.04.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Artikel verzögert hat. Die Sendungsinformationen erhalten Sie technisch bedingt im moment der Labelerstellung. Für gewöhnlich werden Kunden bei Verzögerungen in der Produktion sehr zeitnah informiert und Lösungen angeboten. Wir untersuchen warum das in Ihrem Fall nicht passiert ist. Freundliche Grüße, Stadtmühle Waldenbuch
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Onlineshop sowie die Qualität der Ware sind super. Sie wurde auch schnell geliefert.
Nur hätte ich besser einen anderen Paketdienst bei meiner Bestellung auswählen sollen, da mein Paket in einem ramponierten Zustand mit einer aufgeplatzter 1kg Mehlpackung ankam. Zum Glück konnte ich das restliche Mehl des Beutels noch "retten". Die 2,5 und 5kg Beutel waren zum Glück unversehrt.
Aus diesem Grund kann ich für die Beurteilung der Lieferung keine vollen Punkte geben.
Das Mehl hat eine tolle Qualität. Ich backe damit sehr gerne Brot und Feingebäck.
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