hild-radwelt.deBewertungen:
575 Bewertungen in den letzten 12 Monaten973 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Onlinebestellung ging schnell und reibungslos. Ich wurde noch von einem Mitarbeiter kontaktiert, der mir erklärt hat, dass er die Luft aus dem Reifen gelassen hat damit das Rad gut verpackt werden kann. Das Rad kam unversehrt und wie beschrieben an. Bei einer Nachfrage bzgl Fahrradkorb konnte mir telefonisch direkt geholfen werden. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
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Relevanteste negative Bewertung
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich für den Gutschein und die unkomplizierte Zustellung vier Sterne.
Vor einiger Zeit aber habe ich bei Hild versucht ein Ebike käuflich zu erwerben, leider blieb es bei dem Versuch da mich niemand beraten wollte ,auch nicht trotz Nachfrage an der Information. Es standen aber Mitarbeiter regungslos in den Gängen und zeigten wenig Interesse.
Das Ebike kaufte ich dann noch am gleichen Tag in Umkirch.
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Bewertungen für hild-radwelt.de
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
BESTELLUNG #8242
Eine Bestellbestätigung bekam ich sofort, danach trotz Nachfrage per Mail, hab ich bis heute nichts mehr von dem Shop gehört, Kommunikation gleich 0. Sehr schade, hatte mich sehr für das E-Bike mit Abwicklung über Jobrad interessiert.
Gruß Oleg
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Abholung desaströs
Bestellungen gut, im hild schop freiburg 44 gewartet, dann Unwissen wie abgerechnet wird an der Kasse, 3 Mitarbeiter unwissend...lieber gar nicht erst Abholung anbieten ..
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre schön,bei der Objektdarstellung,Maße anzugeben
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Antwort von hild-radwelt.de
12.04.2024
Guten Tag,
wir bedanken uns für deine tolle Bewertung!
Danke auch für deinen Hinweis zu den Maßen.
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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SB
Sibylle B.
Eisenach
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist eine Zumutung.
Der Radkorb sollte innerhalb von 2 bis 3 Tagen geliefert werden. 9 Tage später ist er immer noch nicht da. Vielleicht trifft die Hild Radwelt keine direkte Schuld - das ist für mich nur schwer nachzuvollziehen. Insofern gilt die schlechte Bewertung für den gesamten Bestellvorgang.
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Antwort von hild-radwelt.de
12.04.2024
Guten Tag,
danke für deine kritische Bewertung!
In deinem Fall können wir uns tatsächlich nur entschuldigen. Die Bestellung ist durch einen Systemfehler untergegangen. Den Korb haben wir dir auf deine Nachfrage umgehend nachgeliefert.
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hild-radwelt.de
12.04.2024
Guten Tag,
danke für deine kritische Bewertung.
Einer deiner bestellten Artikel mussten wir beim Lieferant nachbestellen, dies haben wir dir per Mail umgehend mitgeteilt.
Für die längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen.
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hild-radwelt.de
12.04.2024
Guten Tag,
danke für deine kritische Bewertung!
Wir würden gerne erfahren weshalb du nicht zufrieden warst, teile uns dies gerne per Mail mit: onlineshop@hild-radwelt.de
Durch dein kritisches Feedback können wir unseren Service weiter verbessern.
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt zufrieden
Leider falsche Farbe der bestellten Ware bekommen. Telefonisch kein durchkommen. Auf Email keine Antwort.
Nach einer Stunde hartnäckigen Versuchen am Samstag endlich jemanden am Telefon. Der restliche Umtausch lief dann Reibungslos.
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Antwort von hild-radwelt.de
18.07.2023
Guten Tag,
vorab möchten wir uns für die Falschlieferung und die schlechte Erreichbarkeit entschuldigen. Aufgrund eines sehr hohen Auftragsvolumens kam es in dem Zeitraum deiner Bestellung zu Verzögerungen.
Danke für die Bewertung, es freut uns das dein Gesamteindruck trotzdem positiv war.
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation könnte besser sein Anrufbeantworter war Caos
sein des wegen ein ⭐️ weniger aber sonst alles bestens
Versand sogar am Samstag mit Go Nachtexpress war super Lieferung war vor 13:00 da 👍🏼
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Antwort von hild-radwelt.de
25.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jederzeit wieder
Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung. Lediglich 1Punkt Abzug weil bei der 1.ten Lieferung der falsche Helm im eigentlich richtigen Karton geliefert wurde.
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Antwort von hild-radwelt.de
15.11.2023
Guten Tag,
danke für deine tolle Bewertung! Für die Falschlieferung möchten wir uns entschuldigen.
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles zur Zufriedenheit
Das Produkt/ Ersatzteil war das richtige und war das, was ich suchte und hat seinen Zweck erfüllt.
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Antwort von hild-radwelt.de
31.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung & sehr freundliche (und unkomplizierte) Kommunikation!
Schnelle Lieferung!
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Antwort von hild-radwelt.de
05.07.2023
Guten Tag,
danke für die tolle Bewertung!
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
XH
Xy H.
Lahr
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Service. Produkt war abweichend vom Orginal, hat aber trotzdem gepasst.
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Antwort von hild-radwelt.de
18.07.2023
Hallo,
wir bedanken uns für deine positive Bewertung.
Grüße aus Freiburg
Hild Radwelt-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpacken geht besser.
Ware leicht verbeult. Verpackung könnte besser sein. Qualität ist okay.
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Antwort von hild-radwelt.de
30.11.2023
Guten Tag,
danke für deine Bewertung! Bitte entschuldige die Umstände.
Gerne tauschen wir dir den Artikel um, falls du so nicht zufrieden bist.
Melde dich hierfür einfach unter: onlineshop@hild-radwelt.de
Liebe Grüße
Hild Radwelt-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Shop und Verkaufsabwicklung sehr gut, Versand ein bisschen holperig…
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Antwort von hild-radwelt.de
18.07.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns für die Bewertung.
Viele Grüße
Hild Radwelt-Team