Bestellung und Lieferung waren sehr gut, leider habe ich bei der Bestellung die Altgerätrücknahme nicht angeklickt, trotz Rückfrage bei der Lieferung konnte mein alter Geschirrspüler nicht mitgenommen werden. Schade🤔
Leider kann ich nicht weniger als ein Stern geben
Ware wurde erst nach vielen Wochen geliefert. Es werden also Waren angeboten, die gar nicht auf Lager sind. Dann ist die Ware gekommen und beschädigt geliefert worden. Es handelte sich um Waschmittel Kartuschen, die zum Teil ausgelaufen sind, nachdem ich Foto von den beschädigten Kartons und ausgelaufenen mit Waschmittelgetränken Kartons hin gesendet habe, hat das leider auch nicht ausgereicht, ich würde so lange mit Rückfragen und geforderten Fotos penetriert, bis ich einfach entnervt aufgegeben habe
Ich hätte mir an dieser Stelle einfach einen kundenorientierten Kulanz Lösungsvorschlag gewünscht. Stattdessen kam aber immer Erklärung, warum es nicht geht.
Lieferzeiten sind reine Fantasie. Nach langer Warteschleife wurde mir am Telefon, ohne jede Einsicht oder Entschuldigung, eine unverbindliche Lieferzeit genannt, welche die ursprünglich angegebene maximale(!) Lieferzeit um mindestens das dreifache übersteigt. Diese neue Lieferzeit ist allerding selbstverständlich auch nur planmäßig und ohne Gewähr. Den zweiten Stern gibts, weil immerhin die Stornierung schnell und unkompliziert war.
Bestellung und Lieferung waren sehr gut, leider habe ich bei der Bestellung die Altgerätrücknahme nicht angeklickt, trotz Rückfrage bei der Lieferung konnte mein alter Geschirrspüler nicht mitgenommen werden. Schade🤔
Man kann anrufen (das ist schon mal ein großer Pluspunkt) - und dann sind die MItarbeiter auch noch super nett.
Ich hatte was zum Umtauschen und mir wurde ganz unkompliziert geholfen. Vielen Dank dafür.
Die Lieferung war eine Katastrophe… ich hatte mit Einbau bestellt, leider kamen die Monteure erst einmal gar nicht (fast drei Wochen gewartet) und dann kamen Sie Ohne der Maschine, einen Tag später waren dann beide da…
Bestellung und Lieferung hat gut geklappt.Hatte das Produkt versehentlich doppelt bestellt.Die Stornierung ging schnell und unkompliziert.Dank der netten Mitarbeiterin .
Mir ist Verlässlichkeit wichtig.
Mich begeistern eingehaltene Zusagen, Schnelligkeit und zuverlässige Bestellabwicklung. Dazu angemessen wirtschaftliche Verpackung und freundliche Kommunikation. Prima - fertig, Danke!
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