Ich hatte bereits mehrfach das Vergnügen, für mich sich selbst und andere Mitglieder unserer LARP-Gruppe etwas hier zu bestellen. Die Waren an sich waren qualitativ stets zumindest angemessen und auf den einzelnen Artikelseiten wird man transparent über eventuelle Eigenheiten des jeweiligen Produktes informiert. Zum Beispiel wird bei Kleidung explizit darauf hingewiesen, wenn deren Größenkategorien von der Norm abfallen. Umtausch- und Retourenpolitik wird ebenfalls klar kommuniziert. Beim Kundenservice und beim allgemeinen "Charakter" des Ladens gibt man sich sichtlich Mühe, so authentisch Herüberzukommen, wie es das Format des Online-Versandhandels nun einmal erlaubt. Für mich persönlich hieß das: problemlose Ergänzung einer Bestellung per e-mail, regelmäßige Statusupdates zur Bestellung und eine kleine Aufmerksamkeit in der Vorweihnachtszeit. Alles in allem eine klare Empfehlung, wenn man im Hinterland lebt und etwas vor der nächsten Con braucht.
Bei der Tasche steht in der Beschreibung dabei, dass die Farbe vom Bild abweichen kann. Ich hatte mir die anderen Bewertungen durchgelesen und gedacht, dass mich ein dunkleren Leder und hellere Riemen nicht stören würden, falls der Artikel anders ankommt wie auf dem Bild abgebildet. Nun kam die Tasche bei mir an und ich bin doch ziemlich enttäuscht. Die Farbkombination in der ich die Tasche erhalten habe gefällt mir ästhetisch so gar nicht. Ich würde anderen potentiellen Käufern tatsächlich davon abraten, die Tasche zu kaufen. Man selbst kann sich ohne Bilder, wie die Farben der Tasche auch aussehen könnten, gar nicht richtig vorstellen, wie es am Ende dann tatsächlich auschaut (zumindest war mir das nicht möglich).
Ich möchte trotzdem erwähnen, dass die Qualität der Tasche gut ist und sie auch sehr schnell geliefert wurde. Generell habe ich mit Ritterladen bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Letzten Endes war der Verkäufer in der Beschreibung auch ehrlich bezüglich der abweichenden Farbe.
Gutes Angebot zu fairen Preisen, einfache Bestellung, sehr schneller Versand und Lieferung.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ritterkleidung für Kinder
Schnellstmögliche Lieferung aller bestellten Artikel, die im Lager waren. Recht hohe Preise für Artikel guter Qualität. Der Waffenrock für Kinder war etwas enttäuschend. Als Fan mittelalterlicher Kleidung hatte man für den Preis etwas mehr erwartet, zumindest einen seitlichen Verschluß durch eine Fibel oder Verschnürung. Habe diesen nachträglich anbringen müssen. Wenn Kinder umher springen und toben, muß alles gut sitzen. Sonst alles wie gewohnt zufriedenstellend. Danke.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
nettes Personal und Laden
An sich nettes Personal und Laden. Leider ist der erste Kleidungsartikel trotz normalen Gebrauchs nach nur einem Monat schon defekt und für den Müll.
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Antwort von ritterladen.de
13.07.2023
Hallo Herr Schneider, herzlichen Dank für die positive Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit einem Artikel hatten. Melden Sie sich gerne beim Kundenservice mit ein paar aussagekräftigen Fotos, dann können wir Ihnen sicher weiterhelfen!
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gut schnell geliefert
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat funktioniert
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, faire Preise. In meinem Fall gabs Probleme mit dem Versand, die erst auf 2x Nachfassen meinerseits gelöst wurden, aber sonst ist alles OK. Frühere Lieferungen klappten immer einwandfrei.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert. Leider nicht immer alle Artikel verfügbar.
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Antwort von ritterladen.de
06.07.2023
Leider haben viele Hersteller nach wie vor Lieferprobleme, die Artikel sind ab Hersteller oft nur sporadisch verfügbar. Wir tun unser Bestes... Die Verfügbarkeiten werden im Shop aber bei jedem Artikel angezeigt, so dass jeder Kunde selbst entscheiden kann, ob er warten, oder einen sofort verfügbaren Ersatzartikel wählen will.
Wir hoffen, dass sich die Lieferproblematik bald wieder bessert!
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Liferung aber zu schmal
Superschnelle Liferung, alles geklappt.
Aber... Der Schuh "Urs Graf" ist viel zu schmal, kaum tragbar!!! (Bild Vergleichsschuh der mir top passt)
Besser 10€ teurer und dafür etwas mehr Material in der Sohle verarbeiten sodass der Schuh gut wird
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Antwort von ritterladen.de
03.07.2023
Es tut uns leid, dass Ihnen die Passform des Schuhs zu schmal war. Bisher hatten wir im Kundenservice und in der Retourenabteilung noch keine Reklamationen zu diesem Schuh. Wir werden das aber gerne überprüfen.
Die Gewandung ist optisch schön, der Geruch jedoch unangenehm chemisch. Die Verfügbarkeit der Artikel wird nicht realistisch dargestellt.
Kundenkontakt ist gut.
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Antwort von ritterladen.de
10.07.2023
Es tut uns leid, dass der von Ihnen bestellt Artikel überraschenderweise doch nicht lieferbar war.
Zur Erklärung: Der von Ihnen bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager und wurde auch entsprechend im Shop angezeigt (orangenes statt grünes Symbol). Normalerweise wird uns dieser Artikel innerhalb weniger Tage vom Hersteller nachgeliefert, weshalb eine vorauss. Lieferzeit von 5-10 Werktagen beim Artikel vermerkt war. Dass der Artikel vom Hersteller nicht geliefert werden konnte, haben wir leider erst nach Ihrer Bestellung erfahren.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, Sie haben Freude mit Ihren Artikeln!
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Lieferung war sehr sehr schnell, das war positiv. Auch ein Retourenschein zum Umtausch oder Zurückgabe war dabei. Leider muss man bei der Rückgabe selbst das Porto bezahlen, beim Umtausch ist dies einmal mit inklusive. Jedoch wird man darauf sowohl im Internet als auch auf dem Retourenschein hingewießen, sehr vorbildlich.
Sternabzug gab es, da das Silikagel bei den bestellten Schuhen leider Aufgebrochen war und sich im Karton, in den Schuhen und überall verteilte. War nicht nur unschön beim Auspacken (überall kleine Kügelchen, die sich wild verteilten) sondern gab auch unschöne Abdrücke in den Lederschuhen.
Da die Wahren gut verpackt waren, denke ich, dass das Silikagel schon vorher kaputt war und es kein Transportschaden war. Da hätte man mehr drauf achten können!
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Antwort von ritterladen.de
13.06.2023
Das ist natürlich nicht schön und tut uns leid! Sofern die Lederschuhe noch nicht getragen wurden, wäre natürlich auch ein Umtausch möglich.
Wir danken Ihnen für Ihre trotzdem positive Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit den Artikeln!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.