klimaworld.com Bewertungen:
1.884 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.413 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Im Lager vorrätig, aber kein Versand??
Dafür das es Lagerware sein soll und die Lieferung zwischen 1-3 Werktage dauern sollte und ich habe nach 6 Werktagen immernoch keine Versandmitteilung erhalten. Echt traurig.
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Antwort von klimaworld.com
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei uns bedeutet "Lagerware" nicht immer, dass wir die Ware direkt im Lager haben. Manchmal bedeutet das, dass die Ware beim Hersteller als lieferbar gekennzeichnet ist und direkt vom Hersteller versendet wird. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die leider außerhalb unseres direkten Einflusses liegen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nach 6 Werktagen immer noch keine Versandmitteilung erhalten haben. Wir bitten Sie um noch ein bisschen Geduld, sobald die Ware verfügbar ist, wird sie umgehend an Sie versandt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Klimaworld-Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist nicht mängelfrei - leider keine Reaktion seit fünf Tagen bis auf ein "Ticket" von der Firma...
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Antwort von klimaworld.com
17.05.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht mängelfrei war und Sie seit fünf Tagen keine weitere Reaktion außer der Ticket-Erstellung erhalten haben.
In Saisonzeiten kann es leider zu längeren Bearbeitungszeiten unserer Tickets kommen, da wir ein erhöhtes Aufkommen an Kundenanliegen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten werden. Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns auch direkt unter info@klimaworld.com kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Klimaworld-Team
RP
Rolf P.
Haßloch
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist gut ,nur bei Reklamationen noch keine Rückmeldung.
(Telefonisch, E-Mail und Bilder)
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Antwort von klimaworld.com
17.05.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unserer Lieferzeit zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie bei Ihrer Reklamation noch keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.
Leider kann es vorkommen, dass wir uns einem Ansturm an Kundenanliegen ausgesetzt sind und das die Bearbeitungszeit negativ beeinflusst. Unsere Mitarbeiter arbeiten bereits an Hochtouren, jedem Anliegen gerecht zu werden und sich dann auch die nötige Zeit zu nehmen. Auch Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Team von Klimaworld
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde mit 4 - 6 Tagen angegeben, dauerte jedoch fast 4 Wochen. Ansonsten alles Okay.
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Antwort von klimaworld.com
17.05.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die gute Bewertung trotz der langen Lieferzeit! Es freut uns sehr, dass wir Ihre anderen Erwartungen erfüllen konnten. Lieferschwierigkeiten gehören nicht zu unserer Norm, können aber leider trotzdem auftreten. Wir arbeiten stetig daran, dass die Ware zeitnah bei Ihnen ankommt! Natürlich würden wir uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften!
Ihr Klimaworld-Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Jetzt nach 3 Monaten Laufzeit , defekt,Fi Schalter löst bei einstecken sofort aus.
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Antwort von klimaworld.com
17.05.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie auf Ihre Reklamation bisher noch keine Antwort erhalten haben. Leider herrscht bei uns sehr hoher Andrang an Kundenanfragen und unsere Mitarbeiter arbeiten auf Hochtouren, jedem Anliegen gerecht zu werden. Deswegen kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage leider etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und unsere Mitarbeiter sich schnellstmöglich darum kümmern werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unnannehmlichkeiten.
Ihr Team von Klimaworld
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keinen Ansprechpartner per Telefon.
Das verbinden per App zu kompliziert.
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Antwort von klimaworld.com
17.05.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Ansprechpartner per Telefon zu erreichen, und dass das Verbinden per App zu kompliziert war.
In Saisonzeiten ist unsere Hotline leider oft überlastet. Wir empfehlen Ihnen, uns stattdessen eine E-Mail an info@klimaworld.com zu senden. So können wir Ihnen gezielt weiterhelfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund des erhöhten Aufkommens von Kundenanliegen zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit kommen kann.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Team von Klimaworld
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Heizpatrone Reguluseingeschraubt und…
Heizpatrone Regulus eingeschraubt und undicht an den Durchführungen!
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Antwort von klimaworld.com
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr zu hören, dass die von Ihnen bestellte Heizpatrone undicht ist. Uns liegt leider keine Kontaktaufnahme von Ihnen bezüglich einer Reklamation vor. Wenden Sie sich hierzu bitte an unser Support-Team mit einer Email an info@klimaworld.com und wir werden uns schnellstmöglich um eine zufriedenstellende Lösung für Sie kümmern! Um eine akualisierte Bewertung wären wir dann auch sehr dankbar!
Ihr Klimaworld-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferumfang entspricht nicht der besch
Lieferumfang entspricht nicht der Beschreibung
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Antwort von klimaworld.com
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir möchten uns für den entstandenen Ärger und die Unnannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die falsche Anzeige in unserem Onlineshop entstanden sind. Der Fehler wurde von unserer Artikelpflege umgehend beseitigt und wir danken Ihnen für den Hinweis mit der falschen Anzeige. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie unserem Onlineshop noch einmal eine Chance geben könnten.
Ihr Team von Klimaworld
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Lieferung! Ok?
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Antwort von klimaworld.com
26.04.2024
Sehr geehrter Herr Kreis,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns dafür entschuldigen, da Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist, obwohl sie bereits am 10.4. durch unseren Logistikpartner Raben Group versendet wurde. Da die Lieferung Sie von Deutschland nach Italien erreicht, bitten wir um Verständnis, wenn es einige Tage länger als üblich dauert und hoffen auf eine aktualisierte Bewertung, wenn die Ware bei Ihnen eingetroffen ist!
Ihr Klimaworld-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bislang nicht geliefert bzw. erhalten
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Antwort von klimaworld.com
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Geduld. Es tut uns sehr leid, dass es Probleme bei der Lieferung Ihrer Ware gab. In Ihrem Fall haben wir die Ware in Ihrem Interesse direkt vom Hersteller in Auftrag gegeben, die Ware direkt zu Ihnen zu senden, aber aufgrund einiger systematischer Schwierigkeiten unseres Herstellers, konnte die Ware noch nicht versendet werden. Wir rechnen aber mit spätestens Mitte- Ende nächster Woche mit dem Versenden Ihrer Ware. Wir möchten uns noch einmal für die entstandenen Unnannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis und eventuell eine überarbeitete Bewertung, wenn die Ware bei Ihnen eingetroffen ist.
Bis dahin verbleiben wir mit Frühjahrsgrüßen und hoffen, dass Sie uns künftig noch einmal eine Chance geben.
Ihr Team von Klimaworld
BP
Bernd P.
Weinheim
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von klimaworld.com
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Lieferzeiten nicht zufrieden waren. Da wir auf die Zulieferung von unseren Herstellern angewiesen sind, kann es leider zu Verzögerungen kommen, die nicht mit der angebebenen Lieferzeit übereinstimmen, aber seien Sie versichert, dass wir alles dafür tun, damit die Ware zeitnah bei Ihnen eintrifft.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben werden.
Ihr Team von Klimaworld
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Da Sie uns kein konkretes Feedback hinterlassen haben: Was ist schief gelaufen und wie können wir uns verbessern?
Wir hoffen, dass Sie unserem Onlineshop noch einmal die Chance geben, sich Ihnen zu beweisen.
Ihr Team von Klimaworld
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Da Sie uns kein konkretes Feedback hinterlassen haben: Was ist schief gelaufen und wie können wir uns verbessern?
Wir hoffen, dass Sie unserem Onlineshop noch einmal die Chance geben, sich Ihnen zu beweisen.
Ihr Team von Klimaworld
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.05.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Dankeschön!" für Ihren Einkauf und die positive Bewertung! Es freut uns, dass sie zufrieden waren, obwohl noch Luft nach oben möglich ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!
Ihr Klimaworld-Team
RM
Robet M.
Düren
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
26.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service oder Produkt nur mit einem Stern bewertet wurde. Da Ihre Bewertung keine spezifischen Details enthält, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat oder wo wir uns verbessern könnten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an info@klimaworld.com, damit wir Ihr Anliegen genauer verstehen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bereit, alles zu tun, um die Situation zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen werden, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu verbessern.
Ihr Team von Klimaworld
GM
Grit M.
Leipzig
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der Ware, aber nicht der Bilder im Shop
Wir haben uns sehr über die Feuerschale gefreut. Die Qualität ist super. Sehr stabil, die Form wie gwünscht etwas ungewöhnlich.
Allerdings könnten die Bilder und auch die Bemaßungen im Shop besser sein. Gerade bei einer eliptischen Form bringt der Ø nicht gerade eine treffende Aussage. Hier wären Länge und Breite angebracht gewesen, um sich ein besseres Bild vom gewünschten Artikel zu machen. Oder alternativ ein unverzerrtes Bild in den Shop stellen. Hier hab ich einen Stern abgezogen.
Geliefert wurde zügig.
Alles in allem eine gute Leistung mit einem wirklich fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung unserer Feuerschale. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Stabilität des Produkts zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Produktbildern und den Maßangaben sehr ernst. Die klare Darstellung unserer Produkte ist uns wichtig, und Ihr Hinweis hilft uns dabei, unseren Online-Shop weiter zu verbessern. Wir werden prüfen, wie wir die Bildqualität sowie die Angaben zu Maßen, insbesondere bei ungewöhnlichen Formen wie der elliptischen, optimieren können, um zukünftigen Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Klimaworld begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihrer Feuerschale haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Feuerschale kam zügig an ,Ansich alles okay und auch ordentliche Qualität für das Geld . Sie ist nicht ganz rund ,denke das ist auch der Grund für den Preis ..wird B Ware sein aber das ist mir Wurst .am Ende will ich darin ein Feuer machen und das geht problemlos 👌🏼
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie beschrieben und auch Austausch von Materialien hat gut funktioniert.
Kontakt per e-mail und Telefon hat auch geklappt.
Immer wieder gerne
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Klimaworld-Team
GP
G P.
Hassfurt
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Qualität. Über die Funktion kann ich nichts sagen, da noch nicht eingebaut
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Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
PK
Peter K.
Lorch
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Stabiles Produkt, schnelle Lieferung, Verpackung hätte für das gewicht etwas stabiler sein dürfen.
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team