Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke sehr!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir all Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften!
Ihr Klimaworld-Team
Sehr netter Umgangston und jederzeit behilflich, wenn bei der Bestellung oder beim Versand etwas zu klären ist.
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre netten Worte und das entgegengebrachte Vertrauen in unseren Shop und unsere Mitarbeiter! Wir sind froh, dass wir helfen konnten und stehen Ihnen weiterhin immer gerne zur Verfügung, wenn Sie Hilfe brauchen oder es einfach nur eine Frage zu Ihren gekauften Geräten haben! Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder als Kunden auf Klimaworld willkommen heißen!
Ihr Team von Klimaworld
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte unserer Zuverlässigkeit und sind froh, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften.
Ihr Klimaworld-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte & schnelle Bestell-/Versandabwicklung; sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke!" für das Vertrauen, das sie unserem Shop entgegengebracht haben. Ihr Lob über die Abwicklung Ihrer Bestellung und der preislichen Gestaltung unserer Waren haben uns alle im Team sehr gefreut! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns jederzeit via E-Mail an info@klimaworld.com zu kontaktieren.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns im Shop willkommen heißen dürften!
Ihr Team von Klimaworld
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles reibungslos
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Klimaworld-Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles so reibungslos verlaufen ist und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald erneut als Kunden bei uns willkommen heißen!
Ihr Klimaworld-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme, alles hat geklappt wie es soll.
Schneller Versand und schnelle Lieferung!
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Klimaworld-Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und der Kontakt so super funktioniert haben und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald wieder auf Klimaworld begrüßen :)
Ihr Klimaworld-Team
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Produkt, schnelle und gute Lieferung. Bei Bedarf gerne wieder.
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Team von Klimaworld
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften!
Ihr Klimaworld-Team
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Klimaworld-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einem Defekt an dem Produkt wurde mir (erst nachdem ich einem Fall bei Paypal geöffnet habe) gut und Kompetent weiter geholfen. Deswegen 4 Sterne aufgrund der guten Sachbearbeiterin und der Ersatzlieferung.
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde von Klimaworld,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Hilfe unserer Sachbearbeiterin und der Ersatzlieferung zufrieden waren.
Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage entschuldigen. Aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Kundenanfragen kann es leider vorkommen, dass einzelne Anfragen nicht so schnell bearbeitet werden, wie wir es uns wünschen und wie es unseren Standards entspricht. Bitte seien Sie versichert, dass dies keine böse Absicht war, sondern einer ungewöhnlichen Situation geschuldet ist, die wir ernst nehmen und aus der wir lernen möchten.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden und jedem Kunden so effizient und effektiv wie möglich zu helfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig wieder zu unserer Kundschaft zählen dürfen und dass wir Ihre Erwartungen dann vollständig erfüllen können.
Ihr Team von Klimaworld
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Solarmodule waren sehr sicher und gut verpackt.
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
Schnelle Lieferung, zeitnahe Ankündigung der Spedition, ordentliche Verpackung 👍
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde von Klimaworld,
das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und schnelle Lieferung. Was will man mehr 🤓
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Klimaworld-Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und der Kontakt so super funktioniert haben und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald wieder auf Klimaworld begrüßen :)
Ihr Klimaworld-Team
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen. Die Lieferung erfolgt zuverlässig und schnell. Das Material entspricht meinen Erwartungen.
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften!
Ihr Klimaworld-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und gleich im Einsatz . Funktioniert super .
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Scnelle Lieferung. Per Spedition leider nur frei Bordsteinkante- somit muss man schwerere Waren selbst die Treppen raufwuchten.
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Antwort von klimaworld.com
vor 8 Tagen
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die gute Bewertung unserer schnellen Lieferung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Geschwindigkeit unserer Serviceleistung zufrieden sind.
Bezüglich der Lieferung „frei Bordsteinkante“ möchten wir Ihnen gerne den Hintergrund dazu erläutern. Diese Regelung wird von den Speditionen selbst festgelegt, da die Fahrer strenge Zeitpläne und Routen einhalten müssen, die ihnen oft nicht die Möglichkeit geben, schwerere Waren in die Wohnungen oder über Treppen zu transportieren. Dies soll sicherstellen, dass alle Lieferungen des Tages pünktlich ausgeführt werden können.
Wir verstehen, dass dies besonders bei schweren Produkten eine Herausforderung darstellen kann und bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen. Für zukünftige Bestellungen beraten wir Sie gerne über mögliche Optionen für eine Lieferung, die Ihren Bedürfnissen besser entspricht, wie beispielsweise die Buchung eines Zwei-Mann-Handlingservices, falls verfügbar.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Klimaworld
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