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klimaworld.com
Bewertungen:

1.863 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.292 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
klimaworld.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…

Relevanteste negative Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf. Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel. Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos. Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen. Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum. Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com

 Sortierung  
Relevanz
(176)
(24)
(75)
Zurücksetzen
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles top nur der Versand über 1 Woche ist etwas zu lange.
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Antwort von klimaworld.com
18.01.2024
Lieber Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Klimaworld größtenteils zufrieden sind. Wir verstehen, dass der Versand innerhalb von einer Woche für Sie als Kunde länger erscheinen kann, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns. Wir werden Ihre Anmerkung in Bezug auf die Lieferzeit berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für Klimaworld als Ihren Heizungs-Online Shop entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anliegen und Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Klimaworld Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und fairer Preis. Gute Ware!
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld, das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
schneller einfacher service , gerne wieder
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Antwort von klimaworld.com
31.01.2024
Lieber Kunde von Klimaworld, Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware entspricht unseren Vorstellungen
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie (fast) rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten! Ihr Klimaworld-Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war alles gut. Danke
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Antwort von klimaworld.com
23.01.2024
Lieber Kunde von Klimaworld, wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir (fast) alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie zufrieden mit uns sind! Offenbar scheint dennoch Luft nach oben zu sein und wir geben unser Bestes, dass das nächste Mal 5 Sterne daraus werden :) Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften! Ihr Klimaworld-Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
alles gut :-)
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Antwort von klimaworld.com
23.01.2024
Lieber Kunde von Klimaworld, wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir (fast) alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie zufrieden mit uns sind! Offenbar scheint dennoch Luft nach oben zu sein und wir geben unser Bestes, dass das nächste Mal 5 Sterne daraus werden :) Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften! Ihr Klimaworld-Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop (fast komplett) zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld, das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie (beinahe) wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld, das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
18.01.2024
Lieber Kunde von Klimaworld, ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
18.01.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten! Ihr Klimaworld-Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht eingetroffen. Versandtracking konnte nicht mitgeteilt werden, lediglich Verweis auf Vorlieferant.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolute Vollkatastrophe. Habe vor 12 Tagen eine Reklamation per Email hereingegeben und bis heute lediglich eine automatisierte Nachricht erhalten, dass man aktuell wirklich sehr viel zu tun habe.
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Antwort von klimaworld.com
31.01.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend sein muss und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Nach Überprüfung Ihrer Reklamation möchten wir klarstellen, dass am Tag Ihrer E-Mail eine unserer Kolleginnen Sie persönlich über die aktuelle Situation informiert hat. Aufgrund eines ungewöhnlich hohen Aufkommens an Kundenanfragen kam es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung. Unsere Kollegin hat darauf hingewiesen, dass sich die Bearbeitung von Einzelfällen dadurch leider verzögern kann, aber unser Reklamationsteam sich so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern wird. Wir bedauern, dass diese Information möglicherweise nicht klar bei Ihnen angekommen ist, und möchten uns für jegliche Verwirrung entschuldigen. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir arbeiten hart daran, die Bearbeitungszeiten in solch außergewöhnlichen Phasen zu minimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben könnten, Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es eine bevorzugte Art der Kommunikation gibt, über die Sie mit uns in Kontakt treten möchten, oder ob es weitere Informationen gibt, die Sie uns mitteilen möchten. Falls wir Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben, würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken und uns eine Rückmeldung geben könnten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir streben danach, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Klimaworld-Team
SE
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns leid, dass der Kauf nicht Ihren Erwartungen entspricht. Da wir leider kein konkretes Feedback erhalten haben: Was können wir künftig besser machen? Ihr Klimaworld-Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt gut, Versand könnte besser sein.

Ich habe am 25.12. ein Batterypack bestellt, angegeben war, dass dies zwischen 1-3 Tagen Lieferzeit hat. Toll. Am 27.12. habe ich dann die Versandbestätigung erhalten. Die Hoffnung das noch im alten Jahr zu bekommen schwand jedoch als sich das Paket erst am 30.07. auf den Weg machte - das per Spedition und nicht per DHL/ GLS. Nun ist nicht jeder so ungeduldig wie ich, jedoch sollte das besser kommuniziert werden. Insgesamt ist der Händler trotzdem zu empfehlen!
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Lieber Kunde von Klimaworld, ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
PB
Peter B.
Walkenried
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen (Lieferzeit 2-3Wochentagen) habe ich ein vergleichbares Produkt innerhalb der beschriebenen Lieferzeit bekommen. Schön wäre gewesen wenn sie mich gleich informiert hätten das mein ausgewältes Produkt nicht vorätig ist und erst bestellt werden muß. Der Muffenanschluß für den Elektroheizstab 1 1/2" muß noch nachgearbeitet werden da das Gewinde nicht fasst. Die Innenemaile ist, so wie ich es beurteilen kann, in Ordnung.
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung! Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen. Ihr Klimaworld-Team
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut!

Lieferung usw. war alles perfekt - nuuur diese komische Onlinehilfe, die hilft nicht! Ich habe ein Komplettset bestellt, mangelhafte Unterlagen dazu bekommen und auf Nachfrage nochmal die gleichen Unterlagen zugesendet bekommen - die Antwort wirkte automatisch generiert.
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Antwort von klimaworld.com
14.12.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung! Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen. Ihr Klimaworld-Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst war ich ein bisschen verloren und hatte Angst das ich meine Ware nicht bekomme. Aber dann super klasse war die Ware am selben Tag unterwegs zu mir! Alles perfekt weiter so!
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten! Ihr Klimaworld-Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gastherme gekauft. Erst nach der Lieferung konnte ich feststellen, dass wesentliche Teile fehlen. Das hätte beim Kauf ersichtlich sein müssen, um die Teile mit zu bestellen. 1 1.0.0 VAILLANT | VC- Installations- Set mit Speicherfühler 187,78 EUR 187,78 EUR 19% Halten 1 1.0.1 VAILLANT Heizungsregler sensoCOMFORT VRC 720die Teile mit zu bestellen.
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Antwort von klimaworld.com
13.09.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Gastherme zufrieden waren und entschuldigen uns, wenn es nicht sofort ersichtlich war, dass ein Set und Temperaturregler separat bestellt werden mussten. Auf unserer Shop Seite sehen Sie den Lieferumfang, sowie was separat bestellt werden muss, wenn Sie den Beschreibungstext hinunter scrollen: standardmäßiger Lieferumfang: 1 x ecoTEC pure VCW 206/7-2 E mit 20 kW 1 x Umstellsatz auf Erdgas E oder LL beiliegend 1 x Betriebs- und Installationsanleitung, Montageanleitung Luft-Abgas-System, Garantiekarte 1 x Montageschablone 1 x Produktdatenblatt, Energieeffizienzlabel zusätzlich erhältlich: Temperaturregler Anschlussset Internetmodul passendes Abgaspaket Wir nehmen Ihre Kritik natürlich sehr ernst und versuchen solche Dinge künftig besser sichtbar zu platzieren! Hoffentlich können wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen. Ihr Team von Klimaworld
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider lange, unbestimmte Lieferzeiten. Die im Endeffekt zwar meist kürzer sind als angegeben, aber trotzdem durch die vorherige Planung unrelevant werden .... auch wenn es gut ist das man es dann schon mal liegen hat. Durch die angegebenen Lieferdaten schaut man dann bei den Mitbewerbern, die auch nicht wirklich schneller sind.
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Antwort von klimaworld.com
22.05.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team