Bestellung einer sofort lieferbaren auf Lager befindlichen Ware. Die Wahrheit ist: Die Ware ist weder auf Lager noch sofort lieferbar! Nach Aussage der Hotline kann es noch Wochen dauern. Da immer noch auf der Homepage die sofortige Lieferbarkeit steht, ist das meine Meinung nach Täuschung der Kunden um erst einmal Verträge abzuschließen und Geld einzuziehen! Ehrliche Liefertermine hätten dazu geführt nicht bei dieser Firma zu kaufen!
Shop meldet sich nicht auf Reklamation - Update: jetzt doch
Shop meldet sich nicht auf Reklamation. Funkstille. Gebördelte Leitungen sind handwerklich derart schlecht, dass die Brauchbarkeit nicht vorhanden ist. Gut dass es trustedshops gibt-ich kann nur empfehlen dort sofort bei ähnlicher Situation den Käuferschutz zu beantragen.
Update: Shop hat sich gemeldet, wir haben eine Lösung gefunden. Nicht gut bleibt aber, dass so eine Ware überhaupt versandt wu
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vor 13 Tagen
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Weder Waren- noch Servicequalität sind… UPDATE. Shop meldet sich
Weder Waren- noch Servicequalität sind nach meinem Eindruck positiv zu bewerten.
Ich habe gebördelte Rohre für eine Klimaanlage bestellt. Die Bördelungen sind derart unprof, dass man schon als Laie den Kopf schütteln muss. Mal zu wenig und mal schräg gebördelt. Nach 72h + Wochenende noch immer keine Antwort.
Shop meldet sich:Lösung gefunden. Ware hätte trotzdem so nicht in den Versand gehen dürf
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vor 10 Tagen
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Ware wurde bis zum heutigen Tage nicht geliefert. Kann diese Firma absolut nicht empfehlen. Bei einer anderen Bestellung wurden täglich Lieferankündigungen gesendet, jedoch kam nie die Spedition. Die Zeit des Kunden ist egal, nichts als Ausreden vom Verkäufer! Telfonnummer die nicht stimmt usw.! Ankündigungen kamen via e-Mail.
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11.10.2024
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Bisher meine Ware noch nicht erhalten und ich werde lediglich vom Kundenservice über den Erhalt meiner email als Rückmeldung informiert. Bisher aber noch keine weiteren Antworten, obwohl schon über einen Tag vergangen ist
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03.10.2024
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Es ist jetzt eineinhalb Wochen her seit der Bestellung und keine email, wann denn ausgeliefert wird. Das ist schade, man muss die Kunden informieren. Also wir warten noch…..
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vor 6 Tagen
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Warum nehmt ihr Bestellungen an ohne zu wissen ob ihr den Bedarf decken könnt? Wie kann es sein dass ich Ware die ausverkauft ist bestellen kann? Sehr schwach
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09.10.2024
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Trotz Verfügbarkeit wurde der Artikel noch nicht geliefert.
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vor 12 Tagen
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Ein Schlauch war ein halber Meter kürzer als bestellt
Der Lieferservice war sehr gut und zufrieden stellend.
Es wird leider nicht erwähnt, dass der Elektrokamin in Einzelteilen kommt.
Die Bedienungsanleitung ist nur im Englischen und Polnischen Text.
Ich bin Deutsche.
Die Aufbauanleitung gehört oben hin im Karton.
Leider waren zwei Bretter beschädigt, sie haben kein Furnier gehabt.
Als alleinstehende ältere Frau ist man mit dieser Bestellung überfordert.
Positiv war die schnelle Reaktion des Kundenservices.Aber auch die Bedienungsanleitung nicht in deutsch.
Mit freundlichen Grüßen Steffi Bär.
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04.09.2024
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Ware wurde zu gutem Preis angeboten und als lagernd deklariert, nach der Bestellung stellte sich heraus, dass die Ware nicht lagernd und nicht lieferbar war. Rückmeldung vom Kundensupport war aber ehrlich und schnell. Geld wurde anstandslos rücküberwiesen.
Bestellung und Belieferung problemlos - leider erfüllt der Sensor nicht meine Erwartungen - trotz Einschaltung des Herstellers konnte ich den Sensor bisher nicht dazu bewegen, den Impuls (Vorbeilauf des Magnets) zu erkennen. Bisher keine Messung möglich.
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21.09.2024
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Bestellung am Dienstag den 10,09 bisher immernoch kein Versand bei angegebenen 1-3 Tagen
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10.09.2024
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Ware nicht erhalten, ebenso keine Rückantwort auf 5-10 Mails
Wenn ich ein defektes Gerät reklamiere und schon freiwillig zugebe die Verpackung entsorgt habe, kann ich erwarten ein Austauschgerät zu erhalten oder ein anderes Gerät angeboten bekomme. Kann ja auch gern teurer sein. Bei mir kam gleich der Hinweis, da müssen wir Geld einbehalten. Also Originalverpackung aus dem Müll geholt und zusammengeklebt. Retour ging bei ihnen am 31.07. ein. Nach 7 Tagen gab es erst Geld zurück. Nein danke. Nie wieder.
pünktliche Auslieferung ist manchmal notwendig, insbesondere wenn andere Gewerke davon abhängen und man 8 Wochen !! vor Liefertermin bestellt.
Die Wahl des Spediteurs durch die Logistik ist katastrophal gewesen!!
Auf Ihrer Website war für die von mir gesuchte Pumpe eine Lieferzeit von 4-6 Werktagen angegeben. Aktuell sind bereits n e u n Werktage vergangen ......(ohne Pumpe).