klimaworld.com Bewertungen:
1.870 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.377 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
Weiterlesen
Bewertungen für klimaworld.com
RM
Robet M.
Düren
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
26.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service oder Produkt nur mit einem Stern bewertet wurde. Da Ihre Bewertung keine spezifischen Details enthält, würden wir gerne mehr darüber erfahren, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat oder wo wir uns verbessern könnten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an info@klimaworld.com, damit wir Ihr Anliegen genauer verstehen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind bereit, alles zu tun, um die Situation zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen werden, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu verbessern.
Ihr Team von Klimaworld
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Online-Shops. Wir freuen uns, dass Sie größtenteils mit uns zufrieden waren, würden aber gerne wissen, wie wir Ihr Erfahrung beim nächsten Mal verbessern können. Falls Sie also Verbesserungsvorschläge oder ähnliches haben, hinterlassen Sie uns gerne eine Nachricht!
Ihr Team von Klimaworld
HP
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht so zufrieden mit uns waren. Wir achten stets darauf, unseren Service zu verbessern und da Sie uns kein konkretes Feedback hinterlassen haben: Was können wir künftig besser machen?
Ihr Team von Klimaworld
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Feuerschale kam zügig an ,Ansich alles okay und auch ordentliche Qualität für das Geld . Sie ist nicht ganz rund ,denke das ist auch der Grund für den Preis ..wird B Ware sein aber das ist mir Wurst .am Ende will ich darin ein Feuer machen und das geht problemlos 👌🏼
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie beschrieben und auch Austausch von Materialien hat gut funktioniert.
Kontakt per e-mail und Telefon hat auch geklappt.
Immer wieder gerne
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Klimaworld-Team
SB
Sibille B.
Uhlstädt
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wann kommen meine Ersatzteile für den Holzvergaser?
Mit den Dichtungen geht es ja , aber wie ist es mit den Ersatzteilen auf die ich schon ein Dreiviertel Jahr warte.
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
07.03.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die doch positive Bewertung, obwohl Sie auf die Ersatzteile schon so lange warten müssen. Für die entstandenen Unnannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle aufrichtig entschuldigen! Unsere Mitarbeiterin Frau Schöpke hatte ihnen dazu im September die Auskunft gegeben, dass wir keine genauen Liefertermine vom Hersteller bekommen haben und wir uns bei Ihnen melden, sobald wir genaueres wissen. Für die lange Wartezeit können wir uns nur abermals entschuldigen. Wir versuchen noch einmal mit dem Hersteller in Kontakt zu treten und hoffen, Ihnen bald positive Nachrichten dazu zu übermitteln.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unseren Shop und wir würden uns sehr darüber freuen, Sie bald wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Klimaworld
GP
G P.
Hassfurt
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Qualität. Über die Funktion kann ich nichts sagen, da noch nicht eingebaut
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
AD
Andreas D.
Schaafheim
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles angekommen wie bestellt. Ich hatte aber noch nicht die Möglichkeit die Teile einzubauen
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Abwicklung, schnelle Lieferung, kleine Beschädigung, deshalb nur 4 Sterne.
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Verpackung hat Verbesserungspotential
Schnelle Lieferung, Transportverpackung ist verbesserungsfähig.
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
RC
Rainer C.
Mönchengladbach
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde schnell geliefert!
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles in odrnung gerne wieder
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und der Kontakt so super funktioniert haben und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald wieder auf Klimaworld begrüßen :)
Ihr Klimaworld-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unserem Service fast perfekt zufrieden sind. Da noch Luft nach oben ist, können Sie uns gerne Verbesserungsvorschläge unterbreiten, wie wir unseren Service weiter verbessern können!
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu sehen, dass Sie fast rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und noch immer nicht erhalten. Erst auf Nachfrage eine Antwort erhalten. Ware sollte letzte Woche ausgeliefert werden. Habe jedoch keine Bestätigung oder Versandverlauf erhalten. Mal sehen was sich diese Woche entwickelt.
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden von großer Bedeutung ist.
In den letzten Monaten sind wir leider vermehrt mit Herausforderungen konfrontiert worden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, darunter Lieferschwierigkeiten bei Zulieferern und Herstellern. Diese Probleme betreffen leider nicht nur uns, sondern die gesamte Branche. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um solche Verzögerungen so gut es geht zu minimieren und eine transparente Kommunikation sicherzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie bald erneut als Kunden begrüßen dürfen, wenn Sie unserem Shop noch eine Chance geben.
Ihr Klimaworld-Team
HR
Hans Thomas R.
Bochum
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war im Onlineshop als vorrätig deklariert, erst nach Anfrage wo denn meine Bestellung bleibt, wurde mir mitgeteilt, dass sich die Ware massiv verspätet da die Ware nicht vorrätig ist…
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Erlebnis entspricht nicht dem Service- und Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst stellen.
In Ihrem Fall waren die von Ihnen bestellten Artikel leider nicht komplett, da es an essenziellen Kleinteilen fehlte. Unser Grundsatz ist es, keine unvollständigen Bestellungen zu versenden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden alles erhalten, was sie für die vollständige Nutzung des Produkts benötigen. Wir hätten diesen Umstand besser kommunizieren müssen und bedauern, dass dies nicht geschehen ist.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alles daransetzen, die fehlenden Teile so schnell wie möglich zu beschaffen und Ihre Bestellung vollständig an Sie zu versenden. Sollten Sie eine Teillieferung wünschen oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Team von Klimaworld
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hinhalteparolen als E-Mail…
Außer Hinhalte Parolen als E-Mail verschicken kann dies Firma NICHTS, GAR NICHTS. Einmal Klimaworld, nie mehr Klimaworld.
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Serviceerfahrung unzufrieden sind. Es liegt uns fern, Sie mit "Hinhalteparolen" zu verärgern oder zu enttäuschen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist bedauerlich, dass wir Ihnen nicht die gewünschte Erfahrung bieten konnten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Enttäuschung ist verständlich, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Sie enttäuscht haben.
Wir werden Ihr Feedback intern nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen.
Ihr Team von Klimaworld