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klimaworld.com
Bewertungen:

1.862 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.301 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
klimaworld.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…

Relevanteste negative Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf. Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel. Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos. Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen. Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum. Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com

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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gastherme gekauft. Erst nach der Lieferung konnte ich feststellen, dass wesentliche Teile fehlen. Das hätte beim Kauf ersichtlich sein müssen, um die Teile mit zu bestellen. 1 1.0.0 VAILLANT | VC- Installations- Set mit Speicherfühler 187,78 EUR 187,78 EUR 19% Halten 1 1.0.1 VAILLANT Heizungsregler sensoCOMFORT VRC 720die Teile mit zu bestellen.
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Antwort von klimaworld.com
13.09.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Gastherme zufrieden waren und entschuldigen uns, wenn es nicht sofort ersichtlich war, dass ein Set und Temperaturregler separat bestellt werden mussten. Auf unserer Shop Seite sehen Sie den Lieferumfang, sowie was separat bestellt werden muss, wenn Sie den Beschreibungstext hinunter scrollen: standardmäßiger Lieferumfang: 1 x ecoTEC pure VCW 206/7-2 E mit 20 kW 1 x Umstellsatz auf Erdgas E oder LL beiliegend 1 x Betriebs- und Installationsanleitung, Montageanleitung Luft-Abgas-System, Garantiekarte 1 x Montageschablone 1 x Produktdatenblatt, Energieeffizienzlabel zusätzlich erhältlich: Temperaturregler Anschlussset Internetmodul passendes Abgaspaket Wir nehmen Ihre Kritik natürlich sehr ernst und versuchen solche Dinge künftig besser sichtbar zu platzieren! Hoffentlich können wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen. Ihr Team von Klimaworld
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Service, Mangelhaft

Montag Bestellung aufgegeben, Kriterium für mich schnelle Lieferung, Laut Werbung und Angabe im Internet, Lieferung in 1-3 Werktagen, Freitag "alibi" Email bekommen ob ich den das richtige bestellt habe, 🧐 nach Bestätigung meiner Bestellung und nochmaligem Hinweis das das Material Anfang der Woche da sein muss, da der Einbau mit den Techniker eingeplant ist, die Info bekommen, das die Lieferung noch pünktlich kommen wird. Montag ... keine Liegerung, keine Info...nochmal eine Mail, dann die Info... das Material muss erst bestellt werden und sowie es bei Ihnen ist, kann es geliefert werden, 😤😤😤 Termin mit Firma geplatzt, Zusatzkosten, Arbeiten bis heute nicht erledigt, da man ja keine Termine mit Handwerkern bekommt, Material ist dann nach 2 Wochen eingetroffen, seriöser Service sieht anders aus. wäre kein Problem gewesen, wenn die Lieferzeit korrekt angegeben gewesen waere.
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Antwort von klimaworld.com
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und den entstandenen Ärger bei Ihnen entschuldigen. Wie Ihnen unsere Mitarbeiterin Frau Doreen Herold bereits geschrieben hatte, werden die zugeschnittenen Kupferleitungen von einer Partnerfirma vorgenommen, die bei uns in der Nähe ihren Sitz hat. Um einen zu hohen Bestand verschieden zugeschnittener Kupferleitungen zu vermeiden, werden die benötigten Rohre erst in Zusammenhang mit einer Bestellung zugeschnitten. Dieser Vorgang nimmt für gewöhnlich nicht viel Zeit in Anspruch, sodass wir die maximalen 3 Werktage Lieferzeit für gewöhnlich einhalten können. Leider kam es zu unvorhergesehener Verzögerung vonseiten unserer Partnerfirma, was auf diverse Ausfälle zurück zu führen ist. Das ist natürlich keine Entschuldigung und wir verstehen Ihren Unmut sehr gut. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben könnten. Ihr Team von Klimaworld
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld, Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne Ihr Klimaworld-Team
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden mit unserem Brauchwasserspeicher

Zu bemängeln habe ich nur, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Allerdings haben wir nach Rücksprache mit dem Kundenservice innerhalb zwei Werktagen die Ersatzlieferung bekommen. Wir sind zufrieden und werden Klimaworld sicher weiter empfehlen.
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Antwort von klimaworld.com
30.08.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops. Für die verspätete Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Verzögerungen gehören nicht zu unserer Norm, können aber leider in der noch anhaltenden globalen Situation auftreten. Wir freuen uns, dass Sie ansonsten mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
30.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
SH
steffen h.
bodelshausen
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
so weit alles gut. Aber da ich Deutscher bin , hätteich auch gern eine dementsprechende Bedienungsanleitung
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Antwort von klimaworld.com
21.08.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass soweit alles gut verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für die fehlende Bedienungsanleitung. Auf unserer Website finden Sie im Normalfall alle verfügbaren Anleitungen in einer PDF Datei bei den dazugehörigen Produkten. Im Zweifelsfall können Sie uns aber auch über info@klimaworld.com kontaktieren und teilen uns mit, zu welchem Produkt Sie eine Anleitung benötigen. Dann kümmern wir uns umgehend darum :) Ihr Team von Klimaworld
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
21.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller versand
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Antwort von klimaworld.com
14.08.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung! Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen. Ihr Klimaworld-Team
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung alles OK. Liefertermin könnte bißchen besser kommuniziert werden.
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Antwort von klimaworld.com
14.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.08.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und der Kontakt so super funktioniert haben und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald wieder auf Klimaworld begrüßen :) Ihr Klimaworld-Team
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Da es unsere erste Bestellung war können wir noch nicht viel sagen aber bei der Bestellung war alles ok
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Antwort von klimaworld.com
14.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften! Ihr Klimaworld-Team
TH
Thomas H.
Naumburg
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
08.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften! Ihr Klimaworld-Team
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren oder wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Da Sie uns kein konkretes Feedback gegeben haben: Was können wir in Zukunft besser machen? Wir hoffen, Sie irgendwann nochmal als Kunde begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Qualitäten überzeugen zu können! Ihr Team von Klimaworld
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware seit 3 Wochen nicht erhälten
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Antwort von klimaworld.com
03.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut und können uns nur wiederholt für die verspätete Lieferung entschuldigen. Wie Sie durch unsere Mitarbeiterin bereits wissen, haben wir ein genaueres Lieferdatum vom Hersteller erfragt, da dieser seiner Lieferpflicht nicht nachkommen konnte. Desweiteren haben wir Ihnen einen lagernden Ersatz angeboten und hoffen, dass wir mit Ihnen eine passable Lösung für Sie finden können. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unnannehmlichkeiten und den Ärger und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Klimaworld
ER
E R.
St. Ingbert
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
02.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
UH
Uli H.
Illertissen
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferzeit

Die richtige Lieferzeit angeben und bei Verzögerung dem Kunden Bescheid geben. Haben Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von klimaworld.com
02.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für den entstandenen Ärger und die Unnannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Wie bereits im Ticket kommuniziert, handelt es sich hierbei um Lieferschwierigkeiten vonseiten des Herstellers. Wir gingen von einer pünktlichen Lieferung aus und erst auf Nachfrage, haben wir die Mitteilung vom Hersteller erhalten. Natürlich verstehen wir Ihren Unmut und möchten uns noch einmal für die Probleme entschuldigen. Ihre Ware sollte bald auf dem Weg zu Ihnen sein. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Klimaworld
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
31.07.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
27.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf! Wir freuen uns sehr, dass Sie größtenteils mit uns zufrieden waren. Wenn Sie Anregungen oder Kommentare haben, die uns dabei helfen könnten, unseren Service noch weiter zu optimieren, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns ermöglicht, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder als Kunde bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr Team von Klimaworld
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
27.07.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihren Einkauf bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie größtenteils mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns Ihre Meinung wichtig ist, und wir sind stets bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie Anregungen oder Kommentare haben, die uns dabei unterstützen könnten, unser Angebot noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen, sind wir sehr interessiert daran, von Ihnen zu hören. Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise, die uns dabei helfen, uns weiterzuentwickeln und Ihnen ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Klimaworld