klimaworld.com Bewertungen:
1.865 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.233 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel als lieferfaehig gekennzeichnet
Bestellter Artikel war als lieferfaehig gekennzeichnet. Ich habe mich darauf verlassen und den vollen Betrag im voraus ueberwiesen. Nach langer Wartezeit kam die Email “Wir haben Sie nicht vergessen”: Im Telefont wurde kein konkreter Liefertermin genannt. Keine Entschuldigung, keine Bemuehung auf eine Verbesserung der Prozesse in der Zukunft erkennbar. Das war leider mein letzter Einkauf bei diesem Inlineshop.
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Unmut über die unplanmäßige Wartezeit von einer Woche. Wir geben stets unser Bestes, unsere Prozesse so präzise wie möglich abzuwickeln und manchmal können Lieferungen sich aufgrund von erhöhten Anfragen und fehlender Besetzung im Lager aufgrund von Krankheit oder Urlaub (Ostern) leider erhöhen. Wir hoffen, dass Sie uns künftig doch noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service überzeugen zu können.
Ihr Team von Klimaworld
GM
Grit M.
Leipzig
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der Ware, aber nicht der Bilder im Shop
Wir haben uns sehr über die Feuerschale gefreut. Die Qualität ist super. Sehr stabil, die Form wie gwünscht etwas ungewöhnlich.
Allerdings könnten die Bilder und auch die Bemaßungen im Shop besser sein. Gerade bei einer eliptischen Form bringt der Ø nicht gerade eine treffende Aussage. Hier wären Länge und Breite angebracht gewesen, um sich ein besseres Bild vom gewünschten Artikel zu machen. Oder alternativ ein unverzerrtes Bild in den Shop stellen. Hier hab ich einen Stern abgezogen.
Geliefert wurde zügig.
Alles in allem eine gute Leistung mit einem wirklich fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung unserer Feuerschale. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Stabilität des Produkts zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Produktbildern und den Maßangaben sehr ernst. Die klare Darstellung unserer Produkte ist uns wichtig, und Ihr Hinweis hilft uns dabei, unseren Online-Shop weiter zu verbessern. Wir werden prüfen, wie wir die Bildqualität sowie die Angaben zu Maßen, insbesondere bei ungewöhnlichen Formen wie der elliptischen, optimieren können, um zukünftigen Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Klimaworld begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihrer Feuerschale haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die positive Bewertung, auch wenn noch Luft nach oben ist :) Wenn Sie Vorschläge haben, was wir verbessern könnten, zögern Sie bitte nicht uns Ihr Feedback hier oder unter info@klimaworld.com mitzuteilen, damit wir unseren Service weiter verfeinern können.
Wir hoffen natürlich, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team von Klimaworld
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen in unseren Shop und Ihre Bewertung! Es ist schön zu sehen, dass sie fast perfekt zufrieden mit uns waren, auch wenn noch Luft nach oben zu sein scheint :) Falls Sie Wünsche oder Vorschläge haben, wie wir unseren Service noch mehr verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen!
Ihr Team von Klimaworld
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf den angezeigten Mangel
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung. Leider haben wir keinerlei Nachricht von Ihnen erhalten. Bitte versuchen Sie es unter reklamation@klimaworld.com oder direkt unter info@klimaworld.com! Natürlich sind wir bestrebt, ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu erledigen. Darum würden wir uns sehr freuen, wenn Sie die Bewertung nachdem alles geregelt ist, aktualisieren würden. Unser Supportteam wird sich Ihrem Anliegen zeitnah annehmen, wenn Sie uns eine Nachricht schreiben.
Ihr Team von Klimaworld
HB
Hugo B.
bochum
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Klimaanlage sollte am Lager sein und innerhalb 1-3 Tagen versendet werden.
Tatsächlich stellte sich heraus, das der Hersteller noch gar nicht geliefert hat.
Ich warte jetzt auf meine bereits bezahlte Ware.
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
wir bedauern zutiefst, dass Sie eine negative Erfahrung mit der Lieferzeit Ihrer Klimaanlage gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf ein dringend benötigtes Produkt zu warten.
Bitte lassen Sie mich Ihnen erklären, dass wir in vielen Fällen direkt mit den Herstellern zusammenarbeiten, die die Produkte ab Werk versenden. Obwohl wir auf unserer Seite stets bemüht sind, genaue Lieferzeiten anzugeben, sind wir leider von den Produktions- und Lieferkapazitäten der Hersteller abhängig. In Ihrem Fall scheint es, dass es beim Hersteller zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist, die unsere angegebenen Lieferzeiten überschritten hat.
Wir sind aktuell in engem Kontakt mit dem Hersteller, um sicherzustellen, dass Ihre Klimaanlage so schnell wie möglich versendet wird. Gleichzeitig überprüfen wir unsere Prozesse, um unsere Kommunikation und die Genauigkeit der Informationen auf unserer Website zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Ihnen anbieten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der Ihnen bei der weiteren Klärung behilflich sein und gegebenenfalls eine angemessene Entschädigung für die Verspätung prüfen wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld-Team
PK
Peter K.
Lorch
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Stabiles Produkt, schnelle Lieferung, Verpackung hätte für das gewicht etwas stabiler sein dürfen.
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
12.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wie beschrieben und auch Austausch von Materialien hat gut funktioniert.
Kontakt per e-mail und Telefon hat auch geklappt.
Immer wieder gerne
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Klimaworld-Team
RC
Rainer C.
Mönchengladbach
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde schnell geliefert!
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und der Kontakt so super funktioniert haben und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald wieder auf Klimaworld begrüßen :)
Ihr Klimaworld-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Artikel wurde noch immer nicht versendet
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns bedauerlicherweise zeigt, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferzeit nicht zufriedenstellend war. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben.
Es ist bedauerlich, dass Ihr Artikel noch nicht versendet wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und möchten Ihnen versichern, dass wir alle verfügbaren Ressourcen mobilisieren, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen.
Es ist wichtig zu betonen, dass die lange Lieferzeit auf externe Einflüsse zurückzuführen ist, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben. Sowohl unsere Zulieferer als auch Hersteller sehen sich derzeit mit Herausforderungen konfrontiert, die ihre Produktions- und Lieferkapazitäten beeinträchtigen. Diese Probleme sind branchenweit und betreffen nicht nur uns, sondern viele Unternehmen in verschiedenen Dienstleistungsbereichen.
Trotzdem sind wir bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und wir arbeiten hart daran, die Auswirkungen dieser externen Faktoren so gering wie möglich zu halten.
Wir bitten Sie um Verständnis und Geduld in dieser Angelegenheit. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Ihr Team von Klimaworld
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Feuerschale kam zügig an ,Ansich alles okay und auch ordentliche Qualität für das Geld . Sie ist nicht ganz rund ,denke das ist auch der Grund für den Preis ..wird B Ware sein aber das ist mir Wurst .am Ende will ich darin ein Feuer machen und das geht problemlos 👌🏼
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unserem Service fast perfekt zufrieden sind. Da noch Luft nach oben ist, können Sie uns gerne Verbesserungsvorschläge unterbreiten, wie wir unseren Service weiter verbessern können!
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hinhalteparolen als E-Mail…
Außer Hinhalte Parolen als E-Mail verschicken kann dies Firma NICHTS, GAR NICHTS. Einmal Klimaworld, nie mehr Klimaworld.
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Antwort von klimaworld.com
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserer Serviceerfahrung unzufrieden sind. Es liegt uns fern, Sie mit "Hinhalteparolen" zu verärgern oder zu enttäuschen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist bedauerlich, dass wir Ihnen nicht die gewünschte Erfahrung bieten konnten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Enttäuschung ist verständlich, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Sie enttäuscht haben.
Wir werden Ihr Feedback intern nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zu gewinnen.
Ihr Team von Klimaworld
GP
G P.
Hassfurt
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Qualität. Über die Funktion kann ich nichts sagen, da noch nicht eingebaut
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Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles in odrnung gerne wieder
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu sehen, dass Sie fast rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und noch immer nicht erhalten. Erst auf Nachfrage eine Antwort erhalten. Ware sollte letzte Woche ausgeliefert werden. Habe jedoch keine Bestätigung oder Versandverlauf erhalten. Mal sehen was sich diese Woche entwickelt.
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Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung sowie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass eine pünktliche Lieferung für unsere Kunden von großer Bedeutung ist.
In den letzten Monaten sind wir leider vermehrt mit Herausforderungen konfrontiert worden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, darunter Lieferschwierigkeiten bei Zulieferern und Herstellern. Diese Probleme betreffen leider nicht nur uns, sondern die gesamte Branche. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um solche Verzögerungen so gut es geht zu minimieren und eine transparente Kommunikation sicherzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie bald erneut als Kunden begrüßen dürfen, wenn Sie unserem Shop noch eine Chance geben.
Ihr Klimaworld-Team