klimaworld.com Bewertungen:
1.867 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.250 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu sehen, dass Sie fast rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
20.03.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war die Lieferung nicht komplett, ich muss aber sagen, dass mir Ihr Arrengement zu meiner Zufriedenstellung sehr gefallen hat. Nicht immer läuft alles glatt, aber eine Herausforderung in ein Erfolgserlebnis umzukehren und den Kunden zu einer "Daumen-nach-oben" Bewegung zu animieren zeigt doch, dass man eine ganze Menge richtig gemacht hat. Ich war 25 Jahre im Service tätig, ich weiss also, wovon ich spreche. Weiter so und viele Grüsse
J. Büttner
PS. Ich würde Sie auch weiterempfehlen.
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Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback und die großzügige 4-Sterne-Bewertung bedanken. Es ist uns immer ein Anliegen, auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen, wie einer unvollständigen Lieferung, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden. Ihr Lob für unser Arrangement und die Fähigkeit, die Situation zu einem Erfolgserlebnis umzuwandeln, ehrt uns besonders, insbesondere da es von jemandem mit Ihrer langjährigen Serviceerfahrung kommt.
Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Bemühungen anerkennen und uns sogar weiterempfehlen würden. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und stets das Beste für unsere Kunden zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen und hoffen, dass wir weiterhin Ihren Erwartungen gerecht werden können.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen,
Ihr Team von Klimaworld
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Brauchwasserwärmepumpe Ochsner
Ware Zeitnah und in Ordnungsgemäßem Zustand geliefert, leider war eine Paketverfolgung bzw ein Liefertermin nicht ersichtlich. Ware wurde am Montag um 9:00 Uhr geliefert, somit leider in meiner Arbeitszeit und keine persönliche Übernahme und keine Prüfung auf Transportschäden möglich.
Sonst alles gut.
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zustellung und dem Zustand Ihrer Ware zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Paketverfolgung und die Angabe eines genauen Liefertermins nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass dies besonders wichtig ist, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung persönlich entgegennehmen und auf eventuelle Transportschäden überprüfen können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Sollten Sie Bedenken wegen etwaiger Transportschäden haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Ihr Team von Klimaworld
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kundenorientierung
Das man regelmäßig über den Bearbeitungsstatus der Bestellung informiert wird.
Das auf schriftliche Fragen kurzfristig geantwortet wird.
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Antwort von klimaworld.com
06.03.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Spedition hat sich nicht vorher gemeldet. War Zufall, dass ich zu Hause war.
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Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung mit 4 Sternen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Produkt zufrieden sind, bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Vorankündigung der Spedition entstanden sind. Eine rechtzeitige Benachrichtigung ist wichtig, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Lieferungen bequem entgegennehmen können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies mit unserem Logistikpartner besprechen, um unseren Service in dieser Hinsicht zu verbessern.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese wichtige Rückmeldung zu geben. Es hilft uns, unsere Prozesse zu überprüfen und wo nötig anzupassen, um zukünftig eine noch bessere Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware, Lieferung alles bestens. Würde immer wieder dort bestellen.
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Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Teile in Ordnung und Preis auch in Ordnung
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ok, Teil Ok, nur halt lange Lieferzeit
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Antwort von klimaworld.com
06.03.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Produkt zufrieden sind. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren und die Lieferzeiten zu verkürzen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Für zukünftige Bestellungen streben wir eine schnellere Abwicklung an. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Team von Klimaworld
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware entspricht unseren Vorstellungen
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie (fast) rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
JH
Jörg H.
Olpe
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok , gerne wieder
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Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung
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Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Klimaworld-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften!
Ihr Klimaworld-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop (fast komplett) zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie (beinahe) wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mypv AC ELWA 2
Ich habe den Artikel bestellt, weil eine relativ kurzfristige Lieferzeit angegeben wurde.
Nach einigen Tagen habe ich dort angerufen, weil ich wissen wollte, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Zu Antwort bekam ich den Hinweis, dass sich die Lieferung um 14 Tage verzögern wird. Obwohl die kurzfristige Lieferung auf der Homepage noch angegeben wurde.
Die Bestellung wurde storniert und bei einem anderen Anbieter bestellt, der kurzfristig liefern konnte und auch geliefert hat.
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
27.02.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen mit uns. Wir bedauern zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferzeit Ihres bestellten Artikels hatten und dass die tatsächliche Lieferzeit nicht unseren Angaben entsprach.
Es ist unser ständiges Bestreben, sicherzustellen, dass alle Informationen auf unserer Homepage genau und aktuell sind. Leider kam es in Ihrem Fall zu einer Diskrepanz zwischen den angegebenen und den tatsächlichen Lieferzeiten, was wir zutiefst bedauern. Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und arbeiten aktiv daran, unsere internen Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft minimiert werden.
Wir verstehen, dass Sie sich letztendlich für einen anderen Anbieter entschieden haben, und respektieren Ihre Entscheidung. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir aus diesem Feedback gelernt haben und unseren Service verbessert haben.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Ihr Vertrauen in unseren Shop wiederherzustellen.
Ihr Klimaworld-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden - guter Kundenservice
Meistens schnelle Lieferung und guter Kundenservice.
Leider kam es bei einer Lieferung zu 6 Wochen Verspätung aufgrund des Lieferanten. Eine Angabe über die genaue Lieferzeit wäre sinnvoll.
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
18.01.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Lieferzeiten größtenteils zufrieden sind.
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer letzten Lieferung, die auf unvorhersehbare Probleme bei unserem Lieferanten zurückzuführen war. Wir verstehen, wie frustrierend längere Wartezeiten sein können, und wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Aufgrund der globalen Situation und der Herausforderungen bei Lieferanten und Herstellern können wir derzeit leider keine genauen Liefertermine garantieren. Die von uns angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, und wir arbeiten hart daran, diese so genau wie möglich zu treffen.
Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anregung zur Verbesserung unserer Servicequalität nutzen. Wir hoffen, bald wieder die angedachten Lieferzeiten einhalten zu können und Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich für Klimaworld entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld Team