klimaworld.com Bewertungen:
1.867 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.250 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
18.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns mit 2 Sternen bewertet haben, ohne eine konkrete Begründung anzugeben. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um besser zu verstehen, was schief gelaufen sein könnte und wie wir uns verbessern können.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit Klimaworld haben. Bitte teilen Sie uns mit, was wir tun können, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihre Bewertung zu verbessern.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback, und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf. Es ist gut, dass Sie größtenteils mit uns zufrieden waren, aber noch Luft nach oben ist. Da wir kein konkretes Feedback erhalten haben, würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns sagen könnten, was nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach und was wir künftig besser machen können!
Wir bedanken uns für diese Chance und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut, Versand könnte besser sein.
Ich habe am 25.12. ein Batterypack bestellt, angegeben war, dass dies zwischen 1-3 Tagen Lieferzeit hat. Toll. Am 27.12. habe ich dann die Versandbestätigung erhalten.
Die Hoffnung das noch im alten Jahr zu bekommen schwand jedoch als sich das Paket erst am 30.07. auf den Weg machte - das per Spedition und nicht per DHL/ GLS.
Nun ist nicht jeder so ungeduldig wie ich, jedoch sollte das besser kommuniziert werden.
Insgesamt ist der Händler trotzdem zu empfehlen!
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
PB
Peter B.
Walkenried
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen (Lieferzeit 2-3Wochentagen) habe ich ein vergleichbares Produkt innerhalb der beschriebenen Lieferzeit bekommen. Schön wäre gewesen wenn sie mich gleich informiert hätten das mein ausgewältes Produkt nicht vorätig ist und erst bestellt werden muß. Der Muffenanschluß für den Elektroheizstab 1 1/2" muß noch nachgearbeitet werden da das Gewinde nicht fasst. Die Innenemaile ist, so wie ich es beurteilen kann, in Ordnung.
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut!
Lieferung usw. war alles perfekt - nuuur diese komische Onlinehilfe, die hilft nicht! Ich habe ein Komplettset bestellt, mangelhafte Unterlagen dazu bekommen und auf Nachfrage nochmal die gleichen Unterlagen zugesendet bekommen - die Antwort wirkte automatisch generiert.
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Antwort von klimaworld.com
14.12.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst war ich ein bisschen verloren und hatte Angst das ich meine Ware nicht bekomme. Aber dann super klasse war die Ware am selben Tag unterwegs zu mir! Alles perfekt weiter so!
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Gastherme gekauft. Erst nach der Lieferung konnte ich feststellen, dass wesentliche Teile fehlen. Das hätte beim Kauf ersichtlich sein müssen, um die Teile mit zu bestellen.
1 1.0.0 VAILLANT | VC- Installations- Set mit Speicherfühler 187,78 EUR 187,78 EUR 19% Halten
1 1.0.1 VAILLANT Heizungsregler sensoCOMFORT VRC 720die Teile mit zu bestellen.
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Antwort von klimaworld.com
13.09.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Gastherme zufrieden waren und entschuldigen uns, wenn es nicht sofort ersichtlich war, dass ein Set und Temperaturregler separat bestellt werden mussten. Auf unserer Shop Seite sehen Sie den Lieferumfang, sowie was separat bestellt werden muss, wenn Sie den Beschreibungstext hinunter scrollen:
standardmäßiger Lieferumfang:
1 x ecoTEC pure VCW 206/7-2 E mit 20 kW
1 x Umstellsatz auf Erdgas E oder LL beiliegend
1 x Betriebs- und Installationsanleitung, Montageanleitung Luft-Abgas-System, Garantiekarte
1 x Montageschablone
1 x Produktdatenblatt, Energieeffizienzlabel
zusätzlich erhältlich:
Temperaturregler
Anschlussset
Internetmodul
passendes Abgaspaket
Wir nehmen Ihre Kritik natürlich sehr ernst und versuchen solche Dinge künftig besser sichtbar zu platzieren!
Hoffentlich können wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen.
Ihr Team von Klimaworld
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider lange, unbestimmte Lieferzeiten.
Die im Endeffekt zwar meist kürzer sind als angegeben, aber trotzdem durch die vorherige Planung unrelevant werden .... auch wenn es gut ist das man es dann schon mal liegen hat.
Durch die angegebenen Lieferdaten schaut man dann bei den Mitbewerbern, die auch nicht wirklich schneller sind.
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Antwort von klimaworld.com
22.05.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung war in Ordnung. Leider konnte aber meine Frage nach technischen Details weder telefonisch noch per email beantwortet werden. Daher konnte ich das Schutzgitter nicht verwenden und musste es auf eigene Kosten per Spedition zurücksenden. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte umgehend.
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Antwort von klimaworld.com
18.10.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
haben Sie vielen Dank für die positive Bewertung und das Feedback. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie zu dem Schutzgitter keine richtigen Informationen erhalten haben. Daher freuen wir uns, dass die Rückabwicklung so reibungslos funktioniert hat und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden begrüßen dürften.
Bleiben Sie gesund,
Ihr Team von Klimaworld
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie erwartet
Es war eine sehr schöne Erfahrung. Die Geräte kamen in einem Sehr guten Zustand an ohne jegliche Beschädigungen. Alle Teile waren dabei und eine gute Bedienungsanleitung.
Jedoch dauerte die Lieferung etwas länger als gedacht. Und als Wunsch: vielleicht bei der Anlieferung eine exakte Uhrzeit angeben
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Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
ein herzliches Dankeschön für die gute Bewertung und wir freuen uns sehr, dass sie eine schöne Erfahrung mit uns machen konnten. Für die verspätete Lieferung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und auch für die fehlende Angabe der exakten Uhrzeit. Leider liegt die Entscheidung der Spedition, ob Sie kurzfristig benachrichtigt werden, nicht mehr in unserer Hand. Aber gerne werden wir das mit unseren Spediteuren kommunizieren :)
Hoffentlich können wir Sie bald wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Läuft!
Ware bestellt und bekommen. Kundenbetreuung könnte besser sein, zwischen der Auftragsbestätigung, der Mail, dass das Paket zum Versand fertig gemacht wird und der Ankunft desselben vergingen knapp 10 Tage. War etwas nervös ob es den kommt, aber wenn man vertraut, kommt es auch.
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen fast alle erfüllen konnten - die Kritik mit der Kundenbetreuung nehmen wir natürlich sehr ernst und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
RS
Ralf S.
Euskirchen
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Aussenteil wurde verbeult geliefert. Einigung über Preisnachlass, falls wir das Teil behalten, steht noch aus.
Der Monteur stellte fest, dass obwohl nur 1 Meter Kühlmittelleitung verlegt wurde, Kühlmittel in der Anlage fehlte und nachgefüllt werden musste.
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Antwort von klimaworld.com
01.06.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass wir die Sachlage zufriedenstellend lösen konnten und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden mit unserem Brauchwasserspeicher
Zu bemängeln habe ich nur, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde.
Allerdings haben wir nach Rücksprache mit dem Kundenservice innerhalb zwei Werktagen die Ersatzlieferung bekommen.
Wir sind zufrieden und werden Klimaworld sicher weiter empfehlen.
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Antwort von klimaworld.com
30.08.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops. Für die verspätete Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Verzögerungen gehören nicht zu unserer Norm, können aber leider in der noch anhaltenden globalen Situation auftreten.
Wir freuen uns, dass Sie ansonsten mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferstatus
Gute Information zum Lieferstatus. Zügige Lieferung. Das Schraubenset für die Klimaanlage Halterung war entgegen der Beschreibung bereits dabei. Bei einer korrekten Beschreibung hätte ich das nicht zusätzlich kaufen müssen.
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Antwort von klimaworld.com
22.05.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften!
Ihr Klimaworld-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bezahlvorgang und gut verpackte Lieferung. Gerne wieder.
Mir fehlte einzig eine Mitteilung zwischen Bezahlung und Übergabe an den Versanddienstleister wann die Ware voraussichtlich versandbereit sein wird.
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Antwort von klimaworld.com
19.12.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Bezahlvorgang und der Verpackung unserer Produkte. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten unserer Serviceleistung zufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Kommunikation zwischen der Bezahlung und der Übergabe an den Versanddienstleister sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden während des gesamten Bestellvorgangs gut informiert sind. Daher werden wir prüfen, wie wir unseren Informationsfluss in diesem Bereich verbessern können, um in Zukunft eine noch transparentere und zufriedenstellendere Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Bleiben Sie gesund und wir wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch ins Jahr 2024 :)
Ihr Team von Klimaworld
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war schnell, aber ich bin mir nicht sicher, ob das Produkt nicht doch schon einmal teilweise genutzt wurde(also B-Ware), weil in dem Bördelgerät schon ein Stück Rohr war.
Ist trotzdem alles in Ordnung.
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Antwort von klimaworld.com
26.09.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
VY
Volkan Y.
Wiesbaden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung vom externem Klima-Gerät war offen, also nicht mehr verklebt und dadurch schwerer reinzutragen. Schnellere Lieferung wäre super gewesen. Ansonsten aber alles im grünen Bereich.
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Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass trotz der von Ihnen genannten Punkte alles im grünen Bereich ist.
Ihre Anmerkungen zur Verpackung und Lieferzeit unseres Klimageräts nehmen wir sehr ernst. Es ist unsere oberste Priorität, dass unsere Produkte sicher und in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen, und dass die Lieferzeiten unseren Kundenerwartungen entsprechen. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihrer Bestellung nicht der Fall war.
Bitte seien Sie versichert, dass der Zustand der Verpackung, den Sie beschreiben, nicht unseren üblichen Standards entspricht. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Verpackungen, um die Produkte während des Transports zu schützen und eine einfache Handhabung zu ermöglichen. Wir werden diesen Vorfall intern weiterverfolgen und entsprechende Maßnahmen treffen, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
Was die Lieferzeit angeht, sind wir ständig bemüht, unsere Prozesse zu optimieren und die Wartezeiten für unsere Kunden zu minimieren. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Services weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben.
Ihr Klimaworld-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferzeit waren sehr gut für mich!
kann ich jederzeit weiter empfehlen!
Lieferung war für mein erstaunen kostenfrei! einfach klasse!
Freundliche Sommergrüße, R. Klenhart
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Antwort von klimaworld.com
27.06.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Haben schnell geliefert, gute Spedition mit guter Benachrichtigung. Manko: Der Wegshop ist in Teilen total unübersichtlich und umständlich, vor allem was das Zubehör angeht.
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Antwort von klimaworld.com
04.10.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Bei Problemen mit der Auswahl Ihrer Teile helfen Ihnen unsere Mitarbeiter das nächste mal sehr gerne weiter per Chat (auf der Seite direkt), Hotline oder per Email!
Ihr Klimaworld-Team
HK
H. K.
Dornburg
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles prima funktioniert. Schnelle Lieferung. Nur der Kauf auf Rechnung hätte unkomplizierter von statten gehen können. Bei den Preisen kauft man nur ungern ungesehen.
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Antwort von klimaworld.com
19.09.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat und die Lieferung schnell erfolgte.
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Kaufs auf Rechnung. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um den Prozess für den Kauf auf Rechnung unkomplizierter und transparenter zu gestalten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sein werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Ihr Team von Klimaworld