klimaworld.com Bewertungen:
1.862 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.301 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com
FS
Frank S.
Frankfurt
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Geld wurde schon abgebucht aber die Ware ist noch nicht komplett geliefert worden.
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Antwort von klimaworld.com
27.07.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Teillieferung Ihrer Bestellung aufrichtig entschuldigen. In den meisten Fällen versenden wir Teillieferungen nur auf Wunsch des Kunden, wenn wir Teile vorrätig haben, aber andere noch nicht da sind. Eventuell handelt es sich hier aber auch um einen Fehler im Lager. Bitte lassen Sie uns eine Email an info@klimaworld.com mit Ihrem Anliegen zukommen, ein zuständiger Mitarbeiter kann Ihnen dann behilflich sein :)
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
BK
Barbara K.
Ahlsdorf
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Klimagerät musste zurückgegeben werden, da es nicht in die Räumlichkeiten eingebaut werden konnte
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Antwort von klimaworld.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung trotz der Umstände. Es tut uns leid, dass das Klimagerät nicht in Ihre Räumlichkeiten eingebaut werden konnte.
Wir verstehen, dass solche Situationen frustrierend sein können, und wir schätzen es sehr, dass Sie dennoch ein positives Feedback abgegeben haben. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir hoffen, dass wir Ihnen bei zukünftigen Anforderungen besser dienen können.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie Hilfe bei der Auswahl eines geeigneteren Produkts benötigen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und eine Lösung zu finden, die Ihren speziellen Anforderungen entspricht.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit doppelt so lange wie angegeben.
Angegebener Lieferumfang nicht versendet, 2 Korrekturversuche
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Antwort von klimaworld.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Lieferumfang nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In der Tat streben wir stets danach, unsere Prozesse zu verbessern und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall unseren üblichen hohen Standard nicht erfüllt haben.
Bitte verstehen Sie, dass wir uns immer bemühen, die korrekten Informationen bezüglich der Lieferzeiten zu geben, aber manchmal kann es aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu Verzögerungen kommen.
Was den angegebenen Lieferumfang angeht, so ist es unser Ziel, alle Bestandteile korrekt zu liefern. Wir bedauern es sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist und dass wir zwei Anläufe benötigten, um den Fehler zu korrigieren.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
24.07.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beschreibung der Produkte, große Auswahl.
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Antwort von klimaworld.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Klimaworld-Team
RK
Ralf K.
Hemmingen
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,
vielen Dank
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Antwort von klimaworld.com
24.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und der Kontakt so super funktioniert haben und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald wieder auf Klimaworld begrüßen :)
Ihr Klimaworld-Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Gute Spedition, alles gut verpackt u. befestigt der Module.
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Antwort von klimaworld.com
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Klimaworld-Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf die verspätete Lieferung ist der Handel gut abgelaufen
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Antwort von klimaworld.com
24.07.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
NS
Norbert S.
Hünstetten
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung am Telefon für das Klimagerät. ! Schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.07.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
wir von Klimaworld sagen "Danke!" für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie so zufrieden mit uns sind! Natürlich würden wir uns ebenso freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen dürften!
Ihr Klimaworld-Team
JN
Janin N.
Limbach-Oberfrohna
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld,
Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind
Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne
Ihr Klimaworld-Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Webshop Termine einhalten oder wenigstens mehr Kommunikation.
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Antwort von klimaworld.com
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Erfahrung in unserem Webshop nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle und wir verstehen, wie wichtig klare und rechtzeitige Kommunikation ist. Insbesondere wenn es um die Einhaltung von Terminen geht.
Bitte wissen Sie, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und bereits daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets auf dem Laufenden gehalten werden, besonders wenn es unerwartete Änderungen bei Bestellungen oder Lieferzeiten gibt.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und bestrebt sind, den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten und verdienen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Klimaworld-Team
JH
Jens H.
Lengenfeld
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
20.07.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
20.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
13.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Vertrauen, das Sie in Klimaworld setzen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Zusammenarbeit zufrieden sind.
Ihre 4-Sterne-Bewertung zeigt uns, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns konkrete Vorschläge machen könnten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und darauf, Sie bald wieder bei Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
10.07.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Einkauf zu bewerten. Ihre vier Sterne zeigen uns, dass noch Raum für Verbesserungen besteht. Wir streben ständig nach Verbesserung unseres Services und Ihr Feedback spielt dabei eine entscheidende Rolle. Wenn Sie spezifische Vorschläge oder Kommentare haben, wie wir uns weiter verbessern können, zögern Sie bitte nicht, diese mit uns zu teilen. Wir setzen uns dafür ein, uns weiterzuentwickeln und Ihre nächste Erfahrung zu einem Fünf-Sterne-Erlebnis zu machen! Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Team von Klimaworld
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leichte verzögerung der lieferung (statt 3-4 tage 10 tage) ich denke in der haupt saison ist das verschmerzbar
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Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
haben Sie vielen Dank für die gute Bewertung und verzeihen Sie bitte die Verzögerung Ihrer Lieferung. Wie Sie bereits treffend formuliert haben, befinden wir uns in der Hochsaison und den Nachwehen der Produktionsengpässe unserer Hersteller. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Geduld und Ihr entgegen gebrachtes Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Na ja, falsch Ware geliefert !
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
vielen Dank für ihre gute Bewertung. Dass Sie die falsche Ware erhalten haben, tut uns sehr leid und gehört nicht zu unserer Norm. Falls Sie es noch nicht getan haben, schreiben Sie uns bitte eine Email mit Ihrem Anliegen, damit wir Ihnen die richtige Ware zusenden können. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Mitarbeit und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu sehen, dass Sie mit unserem Service fast perfekt zufrieden sind.
Wenn Sie Vorschläge oder Anmerkungen haben, wie wir unseren Service weiter verbessern könnten, wären wir um ein kurzes Feedback sehr dankbar :)
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
vielen Dank für ihre gute Bewertung. Dass Sie die falsche Ware erhalten haben, tut uns sehr leid und gehört nicht zu unserer Norm. Falls Sie es noch nicht getan haben, schreiben Sie uns bitte eine Email mit Ihrem Anliegen, damit wir Ihnen die richtige Ware zusenden können. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Mitarbeit und hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles auch liefern.....
Die zusätzlich versprochenen Artikel, sowie den Standartlieferumfang auch zu versenden. Nicht nur alles auf den Lieferschein schreiben.
Bewertung melden
Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die fehlenden Artikel erlebt haben.
Nach unseren Aufzeichnungen wurde der Status Ihrer Bestellung auf "bearbeitet" und "geschlossen" gesetzt, was bedeutet, dass die fehlenden Artikel inzwischen versandt worden sein sollten. Falls Sie die fehlenden Teile noch nicht erhalten haben, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung vollständig und korrekt ist.
Bitte zögern Sie nicht, sich erneut bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn die fehlenden Teile immer noch nicht eingetroffen sind. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Ihr Klimaworld-Team