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klimaworld.com
Bewertungen:

1.863 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.292 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
klimaworld.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…

Relevanteste negative Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf. Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel. Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos. Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen. Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum. Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com

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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst war ich ein bisschen verloren und hatte Angst das ich meine Ware nicht bekomme. Aber dann super klasse war die Ware am selben Tag unterwegs zu mir! Alles perfekt weiter so!
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten! Ihr Klimaworld-Team
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde von Klimaworld, Danke für Ihr Vertrauen in unseren Shop und für Ihr Feedback Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind Wenn Sie noch weitere Fragen zu den Themen Heizen, Klima, Solar oder Lüftung haben oder auf der Suche nach Produkten dafür sind…besuchen Sie uns wieder oder kontaktieren uns gerne Ihr Klimaworld-Team
TZ
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.12.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
14.12.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung und der Kontakt so super funktioniert haben und Sie so zufrieden mit uns sind! Hoffentlich können wir Sie bald wieder auf Klimaworld begrüßen :) Ihr Klimaworld-Team
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
30.10.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung! Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen. Ihr Klimaworld-Team
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles einwandfrei. Bestellverlauf, Lieferung, Qualität. Hat alles gepasst.
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Antwort von klimaworld.com
30.10.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie fast rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten! Ihr Klimaworld-Team
WR
Werner R.
Wolfhagen
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Anekle gute lieferung
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Antwort von klimaworld.com
30.10.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten! Ihr Klimaworld-Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Musste den Kamin von einem Nettoparkplatz selber mit einer Sackarre abholen,da der LKW nicht zu mir vor der Haustür kommen konnte. Fahrer war mir nicht behilflich
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Antwort von klimaworld.com
25.10.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Erfahrung unseren Shop Positiv bewertet haben. Wir verstehen Ihren Unmut, dass Ihnen der Fahrer nicht geholfen hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unnannehmlichkeiten. Speditionsfahrer haben in der Regel strikte Anweisungen bezüglich der Lieferung, insbesondere wenn es sich um schwere oder sperrige Güter handelt. Die meisten Speditionsunternehmen bieten einen "Bordsteinkanten-Service" an, was bedeutet, dass die Lieferung bis zum sichersten und nächsten zugänglichen Punkt erfolgt, der mit dem LKW erreichbar ist. Das Fahren in enge oder schwer zugängliche Straßen kann nicht nur für den Fahrer, sondern auch für andere Verkehrsteilnehmer ein Risiko darstellen. Hinzu kommt, dass Speditionsfahrer häufig unter Zeitdruck stehen, um alle ihre Lieferungen termingerecht abzuschließen. Dies bedeutet, dass sie möglicherweise nicht die Zeit oder die Erlaubnis haben, bei der manuellen Verlagerung von Waren über den vereinbarten Lieferpunkt hinaus zu helfen. Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Kundenservice

Der Kundenservice ist hilfsbereit und antwortet sehr schnell. Technische Fragen werden schnellstens geklärt. Die Lieferzeiten sind sehr gut. Alles in allem sehr zufrieden.
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Antwort von klimaworld.com
25.10.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Klärung technischer Fragen und unseren Lieferzeiten zufrieden sind. Es ist uns ein ständiges Anliegen, unseren Service zu optimieren und die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu schaffen. Da Sie "alles in allem sehr zufrieden" sind, würden wir gerne wissen, ob es irgendeinen spezifischen Bereich gibt, in dem wir uns noch verbessern können und der vielleicht der Grund dafür war, dass Sie uns 4 von 5 Sternen gegeben haben. Jedes Feedback hilft uns, uns weiterzuentwickeln und besser zu werden. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Ihr Team von Klimaworld
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle bedienung, alles ok
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Antwort von klimaworld.com
18.10.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, auch wenn wohl noch Luft nach oben besteht! Über ein kurzes Feedback, ob wir etwas verbessern können, wären wir daher sehr dankbar :) Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und gut
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Antwort von klimaworld.com
18.10.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, auch wenn wohl noch Luft nach oben besteht! Über ein kurzes Feedback, ob wir etwas verbessern können, wären wir daher sehr dankbar :) Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
18.10.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung! Es ist schön zu sehen, dass Sie mit uns zufrieden sind, auch wenn wohl noch Luft nach oben besteht! Über ein kurzes Feedback, ob wir etwas verbessern können, wären wir daher sehr dankbar :) Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung in Richtung Abfluss ist aufgekantet. Es bleibt Wasser stehen. Anbringen konnte ich es jedoch
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Antwort von klimaworld.com
18.10.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Wir möchten uns für die mangelhafte Ware entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir auf die Qualität unserer angebotenen Waren großen Wert legen. Bei Mängeln oder defekten, können Sie jederzeit eine Reklamation oder einen Austausch beantragen, indem Sie uns Bilder von dem Mangel oder Defekt zukommen lassen, dazu Rechnung, Typenschild auf Geräten oder sonstigen Seriennummern, die relevant sind. Dann können wir diese Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären! Senden Sie dazu einfach Ihr Anliegen mitsamt der Bilder an info@klimaworld.com! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ihr Klimaworld-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellung war in Ordnung. Leider konnte aber meine Frage nach technischen Details weder telefonisch noch per email beantwortet werden. Daher konnte ich das Schutzgitter nicht verwenden und musste es auf eigene Kosten per Spedition zurücksenden. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte umgehend.
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Antwort von klimaworld.com
18.10.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, haben Sie vielen Dank für die positive Bewertung und das Feedback. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie zu dem Schutzgitter keine richtigen Informationen erhalten haben. Daher freuen wir uns, dass die Rückabwicklung so reibungslos funktioniert hat und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden begrüßen dürften. Bleiben Sie gesund, Ihr Team von Klimaworld
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben schnell geliefert, gute Spedition mit guter Benachrichtigung. Manko: Der Wegshop ist in Teilen total unübersichtlich und umständlich, vor allem was das Zubehör angeht.
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Antwort von klimaworld.com
04.10.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Bei Problemen mit der Auswahl Ihrer Teile helfen Ihnen unsere Mitarbeiter das nächste mal sehr gerne weiter per Chat (auf der Seite direkt), Hotline oder per Email! Ihr Klimaworld-Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
04.10.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde, Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen Ihr Klimaworld-Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
26.09.2023
Lieber Klimaworld-Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung! Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind! Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen. Ihr Klimaworld-Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand war schnell, aber ich bin mir nicht sicher, ob das Produkt nicht doch schon einmal teilweise genutzt wurde(also B-Ware), weil in dem Bördelgerät schon ein Stück Rohr war. Ist trotzdem alles in Ordnung.
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Antwort von klimaworld.com
26.09.2023
Lieber Kunde von Klimaworld, ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen. Ihr Klimaworld-Team
AM
Arnd M.
Rodewisch
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Preise Top, aber leider der Service

Preise Top; Liefergeschwindigkeit Top.. aber der Kundenservice ist grottenschlecht. Sobald etwas schief läuft (zB: DHL verliert das Paket) ist der Kundenservice telefonisch erst nach Stunden und zig Versuchen zu erreichen und dann noch unfreundlich. Per Supportticket ist er zwar schnell zu erreichen, Antwort gibt's aber nur einmal und dann nie wieder.
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Antwort von klimaworld.com
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Die Hotline versucht auch in Stoßzeiten allen Anliegen gerecht zu werden und aufgrund großer Nachfrage, kommen unsere Servicemitarbeiter leider nicht immer hinterher. Ein Supportticket ist in dem Fall die bessere Wahl. Ich habe mir Ihr Ticket angeschaut und wie es aussieht war das verschwundene Paket wieder aufgetaucht, wodurch sich der Sachverhalt klären konnte und unsere Mitarbeiterin das noch einmal bestätigt hatte. Danach kam keine Nachricht mehr von Ihnen, auf die wir hätten antworten können. Wir hoffen, dass Sie unserem Shop noch einmal eine Chance geben, sich von unserem Service überzeugen zu lassen. Ihr Team von Klimaworld