Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt.
Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten.
Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉
Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
Versandzeiten nie wie angegeben.
Seit Monaten verzögert sich die Zustellung immer um 1-3 Tage ggü. dem was online angegeben wird. Für Nachbesteller ist das einfach nervig, da man sich darauf verlässt, dass die Ware pünktlich ankommt.
Der Kundenservice antwortet immer schnell und zuverlässig, allerdings hilft das in der Situation auch nicht.
Außerdem würde ich mir wünschen, dass es irgendwann Nachfüllpackungen gibt, die nicht mehr so viel Müll produzieren.
Bewertung melden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Leider entspricht das Vegan Clear Protein gar nicht meinen Erwartungen. Mit der empfohlenen Menge Wasser verdünnt ist es so süß, dass es quasi ungenießbar ist. Selbst mit mehr Wasser verdünnt ist es immernoch extrem süß. Leider schmeckt es meiner Meinung nach auch nicht wirklich nach Mango/Maracuja. Der Link zur Sendungsverfolgung hat ebenfalls nicht funktioniert.
Bestellung am 10.02.2024 Lieferung stark verzögert
Bestellung am 10.02.2024 durch Foodspring bestätigt, nachdem bis 17.2. keine weiteren Aktivitäten erfolgten Bewertung über Trusted Shop. Foodspring hat daraufhin Information über Lieferengpass gegeben und die Lieferung veranlasst, mittlerweile Zustellung erfolgt.
Sehr späte Info über Paketstatus. Habe am 20.2 Info erhalten das mein Paket zwischen dem 11-16.2 ankommt.. finde den Fehler.. und dadurch konnte ich keine Info an dhl geben wegeb Ablagplatz o.ä. was aber bestellt wurde, kam auch an und ist alles ganz.
Bewertung melden
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir nach der Bestellung mitgeteilt dass ein Teil nicht Lieferbar ist.
Das Geld wurde mir umgehend zurückerstattet, aber es ist trotzdem ärgerlich.
Ansonsten hat alles geklappt
Geschmack ist ok, aber bei längerer und konzentrierter Einnahme kam es zu Problemen
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten, da große Nachfrage lt. Email Verkehr.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verspaetete Lieferung, ohne die kleinste Begründung
Die Lieferung bei der Bestellung wurde für den 9-10 Februar vorgesehen, eine der Gründe, warum ich mich für diese Bestellung entschieden habe - da wir spaeter im Urlaub fahren. Die Ware kommt erst aber heute, am 14 an, was eigentlich zu spaet ist
Bewertung melden
Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein Feedback.
Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung schon zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zwar schnell, aber Produkt beschädigt
Lieferung zwar wie üblich schnell, aber dieses Mal leider mit defektem Produkt (Dose war kaputt und Pulver klumpt schon, weil während des Transports wohl schon Feuchtigkeit in die Dose kam)
Schnelle Lieferung, aber leider kein Shaker als Gratiszugabe, obwohl überall damit geworben wird. Vielleicht sollte man hier mal eine Änderung vornehmen.
Bewertung melden
Antwort von foodspring.de
25.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Leider senden wir keinen gratis Shaker mit den Shakes mehr mit.
Beste Grüße, dein foodspring Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte. Schnelle Lieferung. Und ein MHD bis 9/24.
Bewertung melden
Antwort von foodspring.de
23.01.2024
Liebe Tanja,
besten Dank für deine freundliche Bewertung!
Liebe Grüße, dein foodspring Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prozente versprechen und das dann an Bedingungen knüpfen.
Hallo,
besten Dank für dein freundliches Feedback!
Liebe Grüße, dein foodspring Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange.
Bewertung melden
Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüße, dein foodspring Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von foodspring.de
30.01.2024
Hallo Teresa,
besten Dank für dein freundliches Feedback!
Liebe Grüße, dein foodspring Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider insgesamt nicht so gut wie gedacht
Keine Bestellbestätigungsmail, lange Lieferzeit was mit einer Information darüber nicht schlimm gewesen wäre, auf Nachfrage zwar schnell eine Antwort erhalten, diese hätte aber auch kundenfreundlicher formuliert sein können. Ein Produkt bereits im Paket aufgeplatzt, große schweinerei. Wobei das natürlich vermutlich beim Transport passiert ist. Dann die Gratisprodukte, dreimal der gleiche Aufstrich und das leider in der für mich am schlechtesten schmeckenden Sorte. Deswegen gibt es diese Sorte vielleicht auch als Geschenk mit dazu, da ich mir vorstellen kann, dass diese Sorte nur schlecht verkauft wird. Schade!
Davon ab, die bestellten Produkte schmecken gut.
Insgesamt für mich aber leider ein enttäuschendes Bestellerlebnis.
Bewertung melden
Antwort von foodspring.de
06.12.2023
Hallo Swenja,
vielen Dank für dein Feedback, wir leiten es entsprechend an die zuständige Abteilung weiter.
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Beste Grüße, dein foodspring Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Geschmack und Konsistenz
Bestellung und Lieferung war super. Der Geschmack und Konsistenz von Produkt Vegan Schoko-Erdnuss und Vegan Schokolade ist aber sehr verbesserungswürdig! Obwohl ich ständig Erdnüsse und andere Nüsse esse habe ich noch nie husten müssen. Bei beiden Sorten muss ich sehr oft husten. Der Geschmack ist nicht annähernd schokoladig! Die beiden Sorten unterscheiden sich leider kaum voneinander. Den Preisunterschied finde ich somit nicht gerechtfertigt. Werde dort nicht mehr bestellen und weitersuchen. Schade!
Bewertung melden
Antwort von foodspring.de
03.07.2023
Hallo Michaela,
besten Dank für dein Feedback über die Produkte!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde sehr schnell und vollständig geliefert. Was mich störte ist, dass keine Rechnung in Papierform beiliegt. Die an mich gesandte E-Mail nach der Bestellung ist nur eine Übersicht meiner Bestellung mit dem Endbetrag und auch sehr unübersichtlich. Den meiste Platz nimmt die Werbung ein. Auch die Art der Bezahlung (ohne Zahlung auf Rechnung) finde ich nicht in Ordnung. Nicht jeder hat eine Kreditkarte.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von foodspring.de
28.11.2023
Hallo Gabriele,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Im Shop ist die Zahlungsart Rechnung (Klarna) zur Verfügung. Darüber hinaus kannst du die Rechnung der Bestellung im Kundenkonto finden.
Liebe Grüße
dein foodspring Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.