Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt.
Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten.
Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉
Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Beste Grüße, dein foodspring Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ist recht gut
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Antwort von foodspring.de
11.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Beste Grüße, dein foodspring Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
This was a real pain in the neck because they didn't leave a tag or anything and I found out via email and there was no number or anything in order for me to get my package out of the place they brought it as well as they never even tried to come to my house because I waited all day if you look at when they sent the email and five minutes later it was in the box that's ridiculous
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Antwort von foodspring.de
11.12.2023
Hello Heidi,
thank you very much for your feedback!
We really apologize for the inconvenience during the delivery of your foodspring package.
Please do not hesitate to contact our customer service for further information about your delivery. Our email is service@foodspring.de.
Thank you and kind regards,
your foodspring team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte top, Versandzeit mäßig
Produkte sind super, geschmacklich einwandfrei. Schön auch, dass viele Supplements ohne tierische Bestandteile sind. Die Versanddauer ist dezent länger, auf eine bis zwei Wochen nach Bestellung sollte sich eingestellt werden.
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Antwort von foodspring.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein nettes Feedback.
Beste Grüße, dein foodspring Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider insgesamt nicht so gut wie gedacht
Keine Bestellbestätigungsmail, lange Lieferzeit was mit einer Information darüber nicht schlimm gewesen wäre, auf Nachfrage zwar schnell eine Antwort erhalten, diese hätte aber auch kundenfreundlicher formuliert sein können. Ein Produkt bereits im Paket aufgeplatzt, große schweinerei. Wobei das natürlich vermutlich beim Transport passiert ist. Dann die Gratisprodukte, dreimal der gleiche Aufstrich und das leider in der für mich am schlechtesten schmeckenden Sorte. Deswegen gibt es diese Sorte vielleicht auch als Geschenk mit dazu, da ich mir vorstellen kann, dass diese Sorte nur schlecht verkauft wird. Schade!
Davon ab, die bestellten Produkte schmecken gut.
Insgesamt für mich aber leider ein enttäuschendes Bestellerlebnis.
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Antwort von foodspring.de
06.12.2023
Hallo Swenja,
vielen Dank für dein Feedback, wir leiten es entsprechend an die zuständige Abteilung weiter.
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Beste Grüße, dein foodspring Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellten Shaks noch nicht erhalten
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Antwort von foodspring.de
05.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Aufgrund des erhöhten Ansturms auf unsere Produkte, benötigen wir leider mehr Zeit für den Versand der Pakete.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße, dein foodspring Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schlechte Kommunikation
In aller Regel erfolgt eine schnelle Lieferung der unkomplizierten Bestellung, die Produkte sind sehr gut.
Ein bitterer Beigeschmack jedoch bleibt bei den 10% Rabatt, wenn man sich für den Newsletter anmeldet: dies gilt nur für nicht rabattierte Produkte, was irgendwo im Kleingedruckten steht. Da aber etwa die Hälfte der Produkte mehr oder weniger dauerhaft rabattiert sind, grenzt das einfach nur an Datenklau. Auf Mails hierzu wird leider nicht geantwortet, enttäuschend, passt nicht zu den guten Produkten.
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Antwort von foodspring.de
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir leiten es entsprechend weiter.
Beste Grüße, dein foodspring Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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