Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt.
Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten.
Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉
Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
Bestellung am 10.02.2024 Lieferung stark verzögert
Bestellung am 10.02.2024 durch Foodspring bestätigt, nachdem bis 17.2. keine weiteren Aktivitäten erfolgten Bewertung über Trusted Shop. Foodspring hat daraufhin Information über Lieferengpass gegeben und die Lieferung veranlasst, mittlerweile Zustellung erfolgt.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten, da große Nachfrage lt. Email Verkehr.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange.
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Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Bewertung!
Liebe Grüße, dein foodspring Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verspaetete Lieferung, ohne die kleinste Begründung
Die Lieferung bei der Bestellung wurde für den 9-10 Februar vorgesehen, eine der Gründe, warum ich mich für diese Bestellung entschieden habe - da wir spaeter im Urlaub fahren. Die Ware kommt erst aber heute, am 14 an, was eigentlich zu spaet ist
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Antwort von foodspring.de
15.02.2024
Hallo Oliver,
vielen Dank für dein Feedback.
Laut Sendungsverfolgung wurde deine Bestellung schon zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prozente versprechen und das dann an Bedingungen knüpfen.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zwar schnell, aber Produkt beschädigt
Lieferung zwar wie üblich schnell, aber dieses Mal leider mit defektem Produkt (Dose war kaputt und Pulver klumpt schon, weil während des Transports wohl schon Feuchtigkeit in die Dose kam)
Schnelle Lieferung, aber leider kein Shaker als Gratiszugabe, obwohl überall damit geworben wird. Vielleicht sollte man hier mal eine Änderung vornehmen.
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Antwort von foodspring.de
25.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Leider senden wir keinen gratis Shaker mit den Shakes mehr mit.
Beste Grüße, dein foodspring Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte. Schnelle Lieferung. Und ein MHD bis 9/24.
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Antwort von foodspring.de
23.01.2024
Liebe Tanja,
besten Dank für deine freundliche Bewertung!
Liebe Grüße, dein foodspring Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
This was a real pain in the neck because they didn't leave a tag or anything and I found out via email and there was no number or anything in order for me to get my package out of the place they brought it as well as they never even tried to come to my house because I waited all day if you look at when they sent the email and five minutes later it was in the box that's ridiculous
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Antwort von foodspring.de
11.12.2023
Hello Heidi,
thank you very much for your feedback!
We really apologize for the inconvenience during the delivery of your foodspring package.
Please do not hesitate to contact our customer service for further information about your delivery. Our email is service@foodspring.de.
Thank you and kind regards,
your foodspring team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider insgesamt nicht so gut wie gedacht
Keine Bestellbestätigungsmail, lange Lieferzeit was mit einer Information darüber nicht schlimm gewesen wäre, auf Nachfrage zwar schnell eine Antwort erhalten, diese hätte aber auch kundenfreundlicher formuliert sein können. Ein Produkt bereits im Paket aufgeplatzt, große schweinerei. Wobei das natürlich vermutlich beim Transport passiert ist. Dann die Gratisprodukte, dreimal der gleiche Aufstrich und das leider in der für mich am schlechtesten schmeckenden Sorte. Deswegen gibt es diese Sorte vielleicht auch als Geschenk mit dazu, da ich mir vorstellen kann, dass diese Sorte nur schlecht verkauft wird. Schade!
Davon ab, die bestellten Produkte schmecken gut.
Insgesamt für mich aber leider ein enttäuschendes Bestellerlebnis.
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Antwort von foodspring.de
06.12.2023
Hallo Swenja,
vielen Dank für dein Feedback, wir leiten es entsprechend an die zuständige Abteilung weiter.
Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Beste Grüße, dein foodspring Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dauer und Kommunikation Lieferung
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Antwort von foodspring.de
06.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Beste Grüße, dein foodspring Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die bestellten Shaks noch nicht erhalten
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Antwort von foodspring.de
05.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Aufgrund des erhöhten Ansturms auf unsere Produkte, benötigen wir leider mehr Zeit für den Versand der Pakete.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße, dein foodspring Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 1 Woche bestellt und bis heute keine Meldung erhalten, wann ich meine Ware erhalte
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Antwort von foodspring.de
05.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Aufgrund des erhöhten Ansturms auf unsere Produkte, benötigen wir leider mehr Zeit für den Versand der Pakete.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße, dein foodspring Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
6 days for a shipment is way too much
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Antwort von foodspring.de
01.12.2023
Hello Paolo,
thank you for your feedback.
Unfortunately due to the high volume of orders during the Black Friday, we need more time to send our orders. We apologize for this!
Kind regards,
your foodspring team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war verzögert.
Becher(Shaker) ist leider beschädigt und nicht mehr einsatzfähig.
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Antwort von foodspring.de
01.12.2023
Hallo,
Leider sind die Lieferzeiten aufgrund des Black Friday ein bisschen länger.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeit!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schleppender Versand nach 1 Woche immer noch nicht da
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Antwort von foodspring.de
01.12.2023
Hallo,
Leider sind die Lieferzeiten aufgrund des Black Friday ein bisschen länger.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeit!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
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