foodspring.deBewertungen:
1.833 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.593 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sonntags bestellt und Donnerstags versendet, dabei Dienstags das Kreditkartenkonto belastet. Ich würde mir bei einem Webshop wünschen, dass zum Belastungszeitpunkt auch der Versand erfolgt.
Ich hatte dieses Mal Glück, dass DHL bereits am Freitag geliefert hat, sonst hätte ich aufgrund Brückentag am 02.10. und Lieferung in die Firma meine Sendung erst Mittwoch kommender Woche erhalten.
Bei der letzten Sendung hattet ihr ebenfalls fast eine Woche für Kommissionierung und Versand benötigt. Etwas zu lange für meinen Geschmack 😉
Bei der letzten Bestellung war die Durchlaufzeit ebenfalls so.
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WB
Wolfgang B.
Weilheim an der Teck
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
habe in meiner Bestellung uralte Produkte erhalten, die seit Januar Februar diesen Jahres im Lager liegen. Jetzt ist Ende November…
Haltbar sind einige meiner bestellten Produkte nur noch zwei Monate.
Habe mich beim Kunden Kundenservice beschwert, es hieß, es sei vorgesehen, dass ich die Produkte in einem Monat aufbrauchen. D.h. ich bekomme nicht nur alte Ware, sondern mir wird auch noch gesagt, wie oft ich sie zu mir nehmen soll.
Zurückgeben kann ich die Produkte zwar kostenlos, aber selbst falls ich neue bestellen sollte, weiß ich nicht, ob die dann frischer sind
Finger weg von diesem Laden!
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Bewertungen für foodspring.de
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung!
Eigentlich wollte ich gar keine Bestellung aufgeben aufgrund der schlechten Bewertungen was die Lieferzeit und persönlicher Service beträgt.Trotzalle dem wollte ich selbst die eigene Erfahrung machen.Heute am 19.5.2023 ist meine Bestellung eingetroffen. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von max 3 Tg angegeben.All meine Produkte waren laut Shop sofort verfügbar jedoch bearbeitet wird viel zu spät.Wenn ich bei Mitbewerbern bestelle wird immer am gleichen Tag noch versendet.Jedoch bleibe ich der freundliche Kunde der wo garantiert bei Foodspring nichts mehr bestellt!
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Geschmack und Konsistenz
Bestellung und Lieferung war super. Der Geschmack und Konsistenz von Produkt Vegan Schoko-Erdnuss und Vegan Schokolade ist aber sehr verbesserungswürdig! Obwohl ich ständig Erdnüsse und andere Nüsse esse habe ich noch nie husten müssen. Bei beiden Sorten muss ich sehr oft husten. Der Geschmack ist nicht annähernd schokoladig! Die beiden Sorten unterscheiden sich leider kaum voneinander. Den Preisunterschied finde ich somit nicht gerechtfertigt. Werde dort nicht mehr bestellen und weitersuchen. Schade!
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Antwort von foodspring.de
03.07.2023
Hallo Michaela,
besten Dank für dein Feedback über die Produkte!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde sehr schnell und vollständig geliefert. Was mich störte ist, dass keine Rechnung in Papierform beiliegt. Die an mich gesandte E-Mail nach der Bestellung ist nur eine Übersicht meiner Bestellung mit dem Endbetrag und auch sehr unübersichtlich. Den meiste Platz nimmt die Werbung ein. Auch die Art der Bezahlung (ohne Zahlung auf Rechnung) finde ich nicht in Ordnung. Nicht jeder hat eine Kreditkarte.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung.
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Antwort von foodspring.de
28.11.2023
Hallo Gabriele,
vielen Dank für deine positive Bewertung!
Im Shop ist die Zahlungsart Rechnung (Klarna) zur Verfügung. Darüber hinaus kannst du die Rechnung der Bestellung im Kundenkonto finden.
Liebe Grüße
dein foodspring Team
ME
Matthias E.
Düsseldorf
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verzweifle am Kundenservice
Hallo, seit geraumer Zeit bin ich sehr treuer Kunde von Foodspring, es gab nie ein Problem.
Nun geht es um eine Retoure, die nachweislich, auch vom Kundenservice bestätigt, nicht gutgeschrieben wird.
Meine letzte Email wurde ignoriert, Klarna besteht nach Rücksprache auf die Zahlung. Auch ein Anruf blieb ohne Erfolg.
Ich werde beiFoodspring nicht mehr bestellen und warne ausdrücklich vor einem mangelhaften Service.
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Antwort von foodspring.de
10.07.2023
Hallo Matthias,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast. Wir werden dein Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße, dein foodspring Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
MHD läuft bereits nach 2 Monaten ab.
Hallo, ich habe 6 Schokocreme bestellt und die Lieferung am 23.05. bekommen. Die Produkte laufen jedoch am 23.07 nach der Anlieferung an. Das finde ich nicht gut.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
MHD fast abgelaufen!
Leider sind die Artikel, die ich bestellt habe nur noch bis Januar haltbar. Das finde ich nicht ok und werde auch bei foodspring nichts mehr kaufen!
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RS
Regine S.
Bielefeld
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geringe Haltbarkeit
Hatte gleich ein paar Dosen als Vorrat bestellt. Leider haben alle Dosen nur ein kurzes Haltbarkeitsdatum (2,5 Monate).
Wirklich schade.
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Antwort von foodspring.de
28.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir schmecken die Sachen von Foodspring sehr. Nur ein bisschen nervend dass einem suggeriert wird man könnte deren Produkte essen als wäre es der letzte Tag auf Erden ohne das man zunimmt und gesund bleibt. Ich bin erst darauf reingefallen aber wenn man trotzdem im Rahmen konsumiert ist es eine super alternative zu anderen süßen Sachen
Allerdings sind die Apothekenpreise schon heftig.
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Antwort von foodspring.de
16.11.2023
Hallo Rene,
vielen Dank für dein nettes Feeback!
Beste Grüße
dein foodspring Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
This was a real pain in the neck because they didn't leave a tag or anything and I found out via email and there was no number or anything in order for me to get my package out of the place they brought it as well as they never even tried to come to my house because I waited all day if you look at when they sent the email and five minutes later it was in the box that's ridiculous
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Antwort von foodspring.de
11.12.2023
Hello Heidi,
thank you very much for your feedback!
We really apologize for the inconvenience during the delivery of your foodspring package.
Please do not hesitate to contact our customer service for further information about your delivery. Our email is service@foodspring.de.
Thank you and kind regards,
your foodspring team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pulver gut aber die Verpackung zu groß
Das Pulver schmeckt gut , hält satt .
Aber ja wie der Slogan da ist noch Luft nach oben 🤷🏽♀️
Die Verpackung geht garnicht soviel Luft na h oben … die Dose ist fast zu 1/3 leer .
Die Dose könnte um einiges kleiner sein . Und auch die Versand Verpackung …
Viel zu groß . Nicht nachhaltig gedacht .
Nachfüllpackungen wären da angebrachter .
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Antwort von foodspring.de
24.08.2023
Hallo Gitta,
vielen Dank für dein nettes Feedback über unsere Produkte. Für die Verpackung aller unserer Proteinpulver verwenden wir eine Standardgröße, um die gesamte Produktlinie in einheitlichen Dosen anzubieten.
Liebe Grüße, dein foodspring Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Als ich das Paket öffnete war ich verwundert, weil Pulver vom SHAPE SHAKE 2.0 im Paket verstreut lag. Beim betrachten der Ware war dann klar weshalb. Die Dose war angebrochen (Alufolie geöffnet). Alles andere war in Ordnung. Drei Punkte halt wegen der angefangenen Dose. Ist mir wirklich schleierhaft, wie so etwas passieren kann.
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Antwort von foodspring.de
06.06.2023
Hallo Monika, vielen Dank, dass du uns deine Bewertung zur Verfügung gestellt hast.
Gerne kannst du unser Kundenservice unter foodspring.de kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte, die als sofort lieferbar angeboten werden und gekauft, nach einer Woche immer noch nicht versendet. Ich finde das eine Riesensauerei. Erst wird einem das Geld aus der Tasche gezogen und dann passiert nichts. Und bei total überteuerten Preisen.
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Antwort von foodspring.de
05.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Beste Grüße, dein foodspring Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten
Die Lieferzeit wird nicht eingehalten, heute (29.11.) wird mir mitgeteilt, dass die Lieferung zwischen dem 25.11 und 27.11. erfolgt. Die Ware ist (Stand heute) noch nicht mal versendet, soll aber schon seit 2 Tagen bei mir sein.
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Antwort von foodspring.de
30.11.2023
Liebe Annett,
Leider sind die Lieferzeiten aufgrund des Black Friday ein bisschen länger.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeit!
Liebe Grüße - dein foodspring Team
SF
Stefan F.
Erkelenz
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, schlechte Kommunikation
Ich habe meine Bestellung vor einer Woche aufgegeben und bis heute ist Dienste nicht verschickt. Eine Information über die verspätete Sendung habe ich bislang auch nicht erhalten. Bei den Preisen wirklich ein schwacher Service.
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Antwort von foodspring.de
07.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gesammelt hast.
Aufgrund des erhöhten Ansturms auf unsere Produkte, benötigen wir leider mehr Zeit für den Versand der Pakete.
Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße, dein foodspring Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Prokukt aufgrund der guten Bewertung gekauft.
Selbstverständlich ist es Geschmack Sache jedoch schmeckt das Produkt schrecklich was nicht so schlimm wäre wenn es auch och das höchstpreisiste Produkt auf dem Markt wäre
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Antwort von foodspring.de
16.11.2023
Hallo Rino,
Es ist schade zu hören, dass dir unsere Protein Pancakes nicht zugesagt haben.
Wir versuchen immer allen unseren Kundenwünschen gerecht zu werden (auch wenn das leider nicht immer ganz möglich ist). Unsere Produkte werden unter anderem Mithilfe von verschiedensten Kundentastings und Rezensionen kreiert. Dadurch können wir die Meinungen vieler Kunden in unsere Produkte einfließen lassen. Natürlich ist es trotzdem nicht immer möglich jeden Geschmack zu treffen.
Beste Grüße - dein foodspring Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochener Liefertermin nicht eingehalten und noch ausstehend
Die Bestellung sollte spätesten 22.05.23 eintreffen, heute ist der 25.05.23 und der Status der Lieferung ändert sich einfach nicht. Jetzt ist halt Geduld gefragt, das eigentliche Vorhaben leider nicht möglich.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht alles geliefert und die Rückerstattung ist noch nicht erfolgt. Kontakt telefonisch nicht möglich, fliegt man immer wieder aus der Leitung und auf die Email wurde bisher auch nicht reagiert!
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Antwort von foodspring.de
18.07.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bitten dich, uns an service@foodspring.de zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße, dein foodspring Team
KG
Kai G.
Garbsen
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Muskelaufbaupacket und ein Abnehmpacket bestellt. Leider waren die Produkte in den Packeten falsch einsortiert. Es waren dadurch Abnehmprodukte mit Muskelaufbauprodukte vermischt.
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Antwort von foodspring.de
30.06.2023
Hallo Kai,
besten Dank für dein Feedback über deine Bestellung. Es tut uns wirklich Leid, dass die Produkte falsch einsortiert waren.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
DHL hat die Bestellung zurück geschickt. DHL Versandbedingungen sind nicht erfüllt
erfüllt worden. Zustellung durch DHL verweigert. Rückerstattung des Betrages ist umgehend erfolgt.
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Antwort von foodspring.de
27.06.2023
Hallo Sven,
vielen Dank für dein Feedback.
Leider wurde die Postnummer für die Packstation nicht eingegeben. das Paket ohne die Postnummer kann nicht zugestellt werden.
Liebe Grüße - dein foodspring Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackungsdose ist viel zu groß. Passt mit der Höhe schlecht in Standartfächer. Außerdem ist die Dose nur zu 3/4 gefüllt, ist nicht sonderlich Umweltfreundlich.
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Antwort von foodspring.de
21.09.2023
Hallo Arthur,
besten Dank für die Bewertung.
Für die Verpackung aller unserer Proteinpulver verwenden wir eine Standardgröße, um die gesamte Produktlinie in einheitlichen Dosen anzubieten.
Für weitere Erklärungen kannst du dich an service@foodspring.de anwenden.
Liebe Grüße - dein foodspring Team